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有什么比较好用的外呼系统

2023-07-10 16:39:00 阅读(255 评论(0)

外呼系统Outbound Call System)是一种用于批量拨打电话的自动化工具,广泛应用于市场营销、客户服务和电话调查等领域。下面给大家推荐几个比较好用的外呼系统

 

1. Five9:Five9是一家知名的云计算联系中心解决方案提供商,它的外呼系统功能很强大。它提供了丰富的功能,包括自动外呼、预测式拨号、呼叫脚本、实时监控等。Five9还具备灵活的可定制性,可以根据不同组织的需求进行配置和集成。

 

2. Genesys Cloud:Genesys Cloud是一款全面的云联系中心解决方案,其中包含强大的外呼系统功能。它具有多渠道呼叫功能、智能拨号、呼叫录音、实时报表等功能。Genesys Cloud还提供了与其他业务系统的集成,这样可以让外呼过程更加高效和流畅。

 

3. Avaya Aura Call Center Elite:Avaya Aura是一种领先的企业级通信解决方案,其Call Center Elite模块提供了出色的外呼功能。它具备自动外呼、策略路由、排队管理、实时监控等特点。Avaya Aura还支持多媒体呼叫和多渠道互动,帮助企业实现更全面的客户体验。

 

4. Aspect Unified IP:Aspect Unified IP是一款综合性的联系中心解决方案,其外呼功能强大且易于使用。它提供自动外呼、呼叫脚本、呼叫记录预测式拨号、等功能。Aspect Unified IP还具备智能路由和技能基于的呼叫分配,能够保证呼叫被正确地连接到适当的坐席。

 

5. Cisco Unified Contact Center:Cisco Unified Contact Center是一种广泛应用的联系中心解决方案,其中包含可靠的外呼系统。它具备自动外呼、批处理呼叫、实时监控和报告等功能。Cisco Unified Contact Center还支持多媒体互动和顾客自助服务,提高客户满意度和效率。

 

这些外呼系统在市场上享有良好的声誉,并被广泛应用于不同行业和规模的组织。然而,选择最适合的外呼系统应考虑到组织的需求、预算以及与其他业务系统方面的集成要求。

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