把有温度的服务延伸到用户所在的每一个场景,快速响应用户需求,一键沟通,让企业与用户连接更紧密,可以快速处理用户,留言反馈、评价回复,提高用户满意度。
适用规模
适用行业
应用场景
经营模式
应用价值
设备支持
用户评价
产品详情
产品特色
多渠道 把有温度的服务延伸到用户所在的每一个场景
即时通讯 实时沟通
快速处理用户留言反馈
扫码咨询 线下引流
一体化用户服务平台
定制化 个性化时代的定制化客服
开放数据接口(API)
定制品牌自身的UI系统
定制我的会话生命周期
自定义报表
高效咨询 提高转化率:把优质的用户分配给专属客服
智能识别
智能分配
智能输入
智能切换
咨询转接
支持多种消息类型 让沟通更直观
咨询管理 咨询全过程监控管理 让服务升级从不间断
预警监测
咨询协助与接管
咨询评价
咨询总结
质检
大数据分析 2856项小数据,构建用户服务大数据
KPI绩效考核
精准有效的运营分析
实时看板:持续聚焦核心指标
互动记录
小能安全 99.99%电信级服务质量,稳定安全可靠
安全防护
安全监测
安全评估
以上就是小客服在线客服软件的详细介绍,如果还有小客服在线客服软件以及相关产品的疑问均可免费咨询。我们将为你解答小客服在线客服软件以及其它产品的问题。
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