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《用户体验要素》于2002年出版（并于2010年更新）一度风靡全球，它帮助规范化了迅速发展的用户体验领域。工作中，我一直在参考书中Jesse James Garrett介绍的5层模型——一种理解用户体验层次的框架，五个层次从下到上依次是战略...查看详情

不知道你是否经历过这种局面：客户隔三岔五要资料，资料捧过去手还没焐热就开始索要方案、要试用产品、要响应需求、要定制化功能……问题频发，需求不断，竞争对手虎视眈眈，客户的决策迟迟未定。成日埋没在客户源源不断的需求之中，无法衡量团队的投入产出比...查看详情

如今，几乎每个人都知道，收集、分析和处理现有数据的能力对任何品牌和产品的成功都越来越重要。即使公司的数据成熟度水平不同，他们也基本上努力进行数据分析和营销方法，以便在规模和及时性方面进行一些个性化的改进，以改善客户体验。然而，通过改变品牌和...查看详情

说到用户增长，我想大多数人脑海中都有一个词——“裂变”。在这个流量昂贵的时代，增长已经成为所有公司的难题。否则，“裂变”就不会那么受欢迎了。毕竟，大多数老板对裂变的认知仍然停留在“低成本带来10万粉末”中，但我们今天不是来取笑老板的。回到正...查看详情

说到用户增长，我想大多数人都会想到一个词，“裂变”。在这个交通非常昂贵的时代，增长已经成为所有互联网公司最大的问题，否则“裂变”这个词就不会那么受欢迎了。大多数老板对裂变的看法仍处于“低成本带来10万粉丝”的阶段，但我们今天不是来取笑老板的...查看详情

知乎已成为中国互联网世界上最大的内容问答社区。十年磨剑，知乎积累的海量高价值内容是其最宽阔的护城河。但由于其数量庞大，如何有效地将内容分发给需要它的人已经成为一个关键问题。传统的解决方案是搜索。内容与用户意图的关联通过清晰的用户检索词完成。...查看详情

本文将以美团外卖为例，完成两项任务：拆除订单、分发到退款的整个过程；以用户修改分销地址为例，分析决策权衡。1、在交易模型交易模型中，首先要考虑的是产品交易中的多边角色及其相互关联。在简单的模型中，身份角色可以用线和箭头来表示方向关系。一般来...查看详情

1.你有没有遇到过这样的场景：包括房地产、保险兴趣课程、健身房、美容院在内的日常生活也有类似的过程，这些机构的大部分收入来自销售收入。2.为B端客户销售，为B端销售，日常生活中遇到的相对较少，最常见的是最近流行的SaaS销售。或者最后一个例...查看详情

淘宝APP产品拆解如下5个Tab，功能简介如下：[主页]：22个垂直购物内容频道，包括女装、手机、百货公司和29个特色天猫&阿里的模块内容、活动推广资源入口、100亿补贴&淘宝直播&聚划算&淘抢购&天天特卖&有好货&每日好店内容模块，个性化...查看详情

2020年5月26日，获得APP诞生四周年，罗胖在一年一度的一封信中公布了最新数据，获得APP的用户达到3870万。回到2012年12月21日，在“世界末日”这一天，一个歪嘴胖子在微信微信官方账号上开了一个叫“罗吉思维”的账号，内容独特，每...查看详情

1、微信群裂变（1）定义：群裂变的核心是通过活动海报向种子用户推广，吸引种子用户进入社区，通过社区成员完成海报转发任务，推动群体成员带来新用户进入社区。打开微信，看看朋友圈肯定能找到带二维码的海报。(2)裂变三要素裂变海报，承载活动核心内容...查看详情

蚂蚁金服首席执行官胡晓明在3月10日的支付宝合作伙伴大会上宣布，支付宝从金融支付平台升级为数字生活的开放平台，从“支付、支付宝”到“生活良好，支付宝”。为配合此次转型，支付宝推出了“城市生活周”运营活动柜。今天，我想以这个城市生活周为例，谈...查看详情

1.用户保留和用户活动的整体认知1.1保留和用户活动的基本核心是随着用户数量的增长，不断为不同类型的用户找到具有成本效益的最佳转换和增长路径，然后施加指导和激励。产品的长期价值是建立和稳定的 促进能产生意义的前提；不同业务类型 属性产品在思...查看详情

作为鹅厂的广告运营，我在工作中讲的最多的故事就是品牌如何爱上消费者。作为一个180线的微信官方账号博主，除了工作，我还保持着一点想象力和发散思维能力。所以在一个下班回家的晚上，我一边走一边游泳:如果把工作中的方法论复制到生活中，会发生什么？...查看详情

「斑马英语」猿类辅导公司的儿童启蒙英语学习产品成立于2017年9月，11月正式上线。外教视频课 绘本 以游戏化小测试的形式，为2-8岁儿童提供L0-L6系统启蒙英语课程。“人工智能教师”是斑马区别于同类启蒙英语产品的障碍，采用“人工智能教师...查看详情