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我相信每个人都听说过“以客户为中心”，但每个人对什么是以客户为中心有不同的理解。首先，我们需要确保这是一个非常重要的方向。让我们看看大工厂是怎么说的：在阿里巴巴的新“六脉剑”中，第一条是“客户第一、员工第二、股东第三”；自成立以来，华为一直...查看详情

我以前读过一篇文章，我不同意作者的观点，核心原因是作者只是围绕短内容曝光，添加产品特点，这严重偏离了用户的需求和微信反思，因为我们不需要更多的内容或更多的形式，需要更适合我们的内容。因此，我对微信的方向判断是：信息匹配。这包括两个方面：一是...查看详情

从字面上看，新用户是全新用户，就产品而言，就像一张白纸。围绕新用户所做的一切，称为冷启动。在实际工作中，我深深地感觉到，新用户的冷启动与男女相亲是一样的。他们尽最大努力给对方（用户）留下好印象。今天，他们将与我们的用户进行相亲，目标是留住他...查看详情

ToB线索的转化率真的很低！面对大量的线索，销售只能一个个打电话试试。愿意尝试产品的都是短期内有需求的客户。根据个人经验，第一次沟通有试用意向的客户不到5%。那么，如何培养剩下95%的线索呢？首先，让我们分析一下95%客户拒绝的原因：客户认...查看详情

说到通过私域流量完成销售快速增长的案例，大家只会想到一个品牌——完美日记。完美日记是近年来最热门的美容品牌黑马，通过将天猫店用户沉淀到私域流量池，进行良好的保留、维护、转化、裂变、口碑、传播等一系列操作手段，销售增长率高达1193%。许多美...查看详情

案例名称微信阅读案例路径客户：新用户注册微信阅读根据喜好直接获得三本书：每周团队无限卡、阅读团队、每周图书活动、时间兑换硬币活跃：阅读团队、团队无限卡、名单召回：30天未登录奖励大无限卡产品亮点和可重用点功能，微信阅读产品与其他类似产品没有...查看详情

在国内所有主流内容社区中，哔哩哔哩的社区氛围无疑是最好、最健康的。虽然弹幕功能很快被各种视频平台跟上，但良好的社区氛围无法野蛮复制。因此，有些事情不能通过花钱来跟上。社区氛围的营造不是一天的工作。今天，我们将讨论社区产品发展的最后三个阶段。...查看详情

在产品数据中，常见指标通常是总数指标，如用户注册总数和产品总收入。但在迭代中，如果你只看这些数据，可能会导致虚荣指标，如产品总数指标，看起来很好，符合传统的上升曲线，会让人们认为产品开发团队取得了巨大的进展，增长引擎发展很好，每月获得新用户...查看详情

很久没变了，这次切入的话题比较特别。因为疫情，相信很多运营商的原计划都被打乱了:跳槽。这次更新是从原本打算换工作或正在进行中的朋友的角度来解释的。对于那些没有明确计划的朋友，本文也可以作为您的参考。因为跳槽是每个人职业生涯中必不可少的一部分...查看详情

随着互联网的发展，经营行业越来越受欢迎，吸引了许多从业者。新媒体运营从0转行，既是机遇，也是挑战。经过深思熟虑，我从小白转行到新媒体运营。转行前，我是办公室的小文员，工资差，工作乱七八糟。我舒服又饿。我的生活和养老没什么区别。对于转行，我也...查看详情

看到这个标题，许多学生可能会说：A：“似乎平时除了做一些数据分析之外，还要处理数据，日常运营工作中也没怎么用过数据。”B：“我在做的社区运营，每天都让大家兴奋起来，不断创造话题，发布内容，好像工作过程和数据关系不大。”C：“几天前我做了一个...查看详情

根据《2019私域电商报告》，阿里JD.COM传统电商客户获取成本居高不下，流量价格上涨，中长尾商家生存越来越困难。电商卖家把目光投向了“一次努力，终身免费”的私域流量池。由于疫情的发生，2020年初加速了各大电商品牌私域流量布局的进程。那...查看详情

在抖音上看了三场老罗的直播，从数千万人的第一场比赛，到第二场比赛，到第三场比赛的数据稳定，老罗和直男粉丝的现场故事变得越来越精彩。多年来，罗永浩叔叔完成的形象相当深刻，但铁杆粉丝没有减少而是增加（丽莎阿姨也是路人粉丝），感觉像一个大屏幕故事...查看详情

我相信操作对AB测试并不陌生。当我们从数据中发现某些问题，但不确定我们想出的解决方案时，领导会说：小规模测试。此时所说的测试是AB实验，简单地说，AB测试是为产品界面或工艺制作两个（A/B）或多个（A/B/n）在同一时间维度上，版本允许组件...查看详情

什么是视频号？我相信我不需要介绍太多。如果你不知道视频号是什么，这篇文章对你没有什么意义。你不必读它。。。我计划为视频号写一篇文章的原因是我不是一个大V，也没有那么多精力去操作。我真的没有看到任何机会；其次，我已经坚持视频号两个月了。我希望...查看详情