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“用户活跃数据”不仅是常见的数据指标，也是许多产品业务线的核心指标。当用户“排水”效果稳定时，需要考虑“截流”问题，用户多久活跃，用户第一次使用体验如何，如何改善用户活动，如何让用户留下来（重复使用）等。分析活跃数据，不是让用户每天走，赚取...查看详情

最近，由于公司开发新产品，需要设计一个数字运营平台，主要目标是：收集多源用户数据；数据分析；用户群；用户肖像现在想根据他们阅读的数据和市场上现有的大数据用户行为分析产品（主要体验GrowingIO和神奇策略数据），结合他们自己的理解和想法，...查看详情

近年来，在数据分析和用户增长领域的实践下，对客户运营有了一定的了解，总结了三个基石。无论是几十年前兴起的CRM会员运营，10年前成长的互联网用户运营，还是火灾中的私域客户运营，其本质都是“人”运营，背后有其底层逻辑。寻本，究其道，追溯其源，...查看详情

一、用户流失预警是什么？众所周知，对于一个相对成熟、市场饱和的产品来说，获得新用户的成本将远远高于留住老用户。老用户的流失意味着收入的减少。因此，我相信很多人会建立一个失去用户的召回系统，首先定义失去用户，然后使用短信、push等各种接触方...查看详情

私域流量可以说是近两年中国最热门的词。基于私域流量，新的国产品牌如完美日记诞生了。可以说私域流量风头无二。从本质上说，消费行业早就建立了自己的私域流量，但一般称之为“会员制”（LoyaltyProgram）”、“会员卡（Membe1hipC...查看详情

当我作为面试官面试用户操作职位时，我通常会问这样一个问题：你通常能管理多少用户？例如，如果你把用户放在一个组中，你估计你可以独自维护多少用户？此时，面试官通常会回答大约200-300人，然后我会问：如果你现在想维护2万人，甚至2万人，你能做...查看详情

市场上有各种与用户运营相关的职位，如社区运营、会员运营、人才运营等，也有直接招聘“用户运营”的职位。那么，用户在运营什么呢？为什么会有这么多分类繁多的岗位角色？事实上，这些角色只不过是用户操作的不同方面，他们最终总结到一点，那就是如何与用户...查看详情

BAT和头条系已经加入了小程序大战，巨头的持续投资将继续扩大小程序行业的影响力。与APP相比，小程序究竟有什么魅力让巨头蜂拥而至？作者将详细介绍下面的内容。微信生态中的小程序应用，不需要下载就可以使用的应用类型的产品。在微信中，用户可以通过...查看详情

关于裂变，我知道一直有几个问题困扰着所有的运营伙伴。大家都知道裂变火，效果好，但是自己的产品适合裂变吗？为什么看起来裂变模式一样，自己家的活动效果远不如竞品？今天我们来谈谈这些问题。每次裂变之前，大家最想的应该是:这次能刷屏吗？事实上，从另...查看详情

要谈高质量的UGC，首先要定义什么是高质量的UGC？我们通常认为高质量的UGC应该有精美的视频、精美的图片和专业的文本深度，但在不同的背景下，高质量的UGC应该有不同的含义。典型的平台，如小红皮书、知乎、莫莫、B站等，由于用户对内容消费目标...查看详情

微信又开了公开课，这次是网上课。对于行业来说，微信公开课已经成为一定意义上的必读必学。想到这一点，我想带大家一窥到底：微信到底是怎么做B端运营的？用了哪些技巧？我们能实现重用吗？首先，建立一个“有用”的平台——一个活跃的社区。让我们首先回忆...查看详情

一、什么是“训练营”？ 社区模式？根据知识支付行业的普遍认知，训练营是一门系统的课程，通过深入研究用户的心理、学习动机和学习习惯，然后设计和改进用户的学习模式和方法——引用小熊首席运营官高燕鹏。（以个人经验为例，更容易理解）品牌方面将自己的...查看详情

如何做好排水训练营，我将从以下三个部分拆除：如何计算排水训练营：做训练营必要的六个要素如何计算一个好的排水训练营：验证三个数据指标如何使训练营转化效果更好：训练营有四种感觉，训练营简单是课程 以前大家都看过的社区学习模式课程，没有社区的结合...查看详情

如果媒体传播环境相当于自然生态环境，那么依靠媒体的品牌传播就成为生态系统之一，品牌本身就成为有血有肉、能呼吸、能运动的生命体。品牌之间的关系就像生命体之间的关系一样。共生、竞争、互动，甚至一个强大品牌的入侵，都会极大地破坏整个品牌传播的生态...查看详情

从冷启动到千万粉丝用户，健康科普做得有趣有料。2018年12月，从微信朋友圈到微博热搜索平台，不断发酵丁香医生披露的权健虚假宣传事件，让更多的人了解健康网络名人，随后是外界的好奇心和怀疑，无论是面对“严格声明”信心“永不删除，欢迎起诉”，还...查看详情