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研究数据不多，只有一个需求文档，文档内容非常丰富，包括：各业务模块的业务描述、业务流程图处理（未按角色绘制的泳道图）、子系统功能需求描述。仔细研究数据后，可以确定以下几点：业务明确，共有十几个业务模块，每个业务模块的业务都有说明，业务边界也...查看详情

“三段论”是我多年来在操作中反复实施的一种思维问题，是实施事物的基本逻辑。这个想法对我的运营、计划、面试、用户成长、营销、管理团队、向上管理甚至生活成长都有很大的帮助和好处。今天我特意分享了一下，希望这个底层逻辑能给很多在运营岗位上苦苦挣扎...查看详情

ProductHunt是我每天都要访问的网站。它流行后，类似的产品很快出现在中国，包括36氪Next、todaytodaytoday、创业邦的DEMO8等。today于2018年3月停止，Next于2019年6月底下线。为何一个接一个地失败...查看详情

作为CRMer，小明因为老板出去上课，回来后翻了翻小明的工作内容，被老板骂了一顿。大怒。小明觉得他只是给老客户发短信，做活动，提高老客户的销售，但老板认为小明应该把工作延伸到潜在客户：这是小明的原话，在昏暗的灯光下，杯子反映了他困惑的眼睛：...查看详情

本文截取了如何以用户为中心，以新经济业务逻辑重塑用户价值的业务逻辑部分。关注用户价值管理的三个策略：用户价值的创新策略、用户价值的运营策略、用户价值的溢价策略，我们将分三个阶段分别介绍。这篇文章是第一期。说到用户价值，我们的第一反应估计是客...查看详情

商业化是任何商业公司成长过程中不可或缺的一部分，但不同公司推广商业化的时机不同。选择不同的时间和场景是为了利用产品来最大化公司的收入和利润。根据传统的营销理念，我们必须找到股票市场和人群进行准确的销售，通过市场机会分析商业可行性，利润有产品...查看详情

关于转化率的重要性，这里就不赘述了，相信点击文章的你一定很清楚。说到转化率的提高，用户细分和漏斗分析是必不可少的。虽然互联网上有很多关于漏斗转换分析的讨论，但更多的讨论是如何进行漏斗分析。目前，关于如何实施和寻找改进转换的方法的讨论相对较少...查看详情

社区，互联网世界的聚集，聚集一群目标相同的社会人员。在目前流行的在线教育行业，社区可以与传统教育行业的班级群相媲美，其目标与班级群相一致。对学生来说，班组的目的是达到一定的学习目标。网络社区存在的意义对学生来说也应该是如此，更好地帮助学生实...查看详情

从工作重点来看，运营可分为产品运营、用户运营、活动运营等，数据驱动运营也主要从这些方面入手。今天，让我们从理论和实践层面来分析数据是如何驱动产品运营的。1、当谈到产品运营时，首先要提到的是传统产品运营常规存在哪些问题，为什么需要使用数据手段...查看详情

相信做网络教育的人对“效果外化”这个词并不陌生。顾名思义，做教育产品，必须有“效果”，“效果”必须让用户看到/感受到(外化)。对传统学科教育而言，效果外化非常直观：考多少分，考什么学校。然而，随着网络的普及，垂直教育产品如雨后春笋般涌现。儿...查看详情

随着移动互联网平台的发展，用户之间的竞争自然越来越激烈。无论从用户分层还是用户周期，用户运营的生态链都逐渐完善。每一个有目的的操作都有一个完美的视觉模型和大数据支持，你在任何应用程序上的任何细节都被记录和营销。这里不妨延伸一个话题：“用什么...查看详情

在产品商业化之前，很多人的第一印象是拉新、促活、加留/转化相关工作，这些都是产品正式投放市场后运营所涉及的。现在很多企业，尤其是初创企业，在产品初期都不会设立运营岗位。我个人认为，当产品计划投放市场时，运营应该参与其中。主要涉及以下职责(部...查看详情

四月初，不平凡的初春开始恢复过去的平静。对于新零售业来说，疫情的缓解也逐渐稳定了生态链的运行。经过2020年新零售模式的洗礼，业务重点也从前端促销转向后端绩效体验闭环，在很大程度上促进了企业在危机公关下的应对。618大促的筹备显然是危机公关...查看详情

如今，谈到邀请朋友/分享功能，我们对C端产品和运营非常熟悉。邀请/共享功能作为用户创新和获取客户的常规手段，可以说是当前运营的标准配置。每次和同龄人交流“如何有效地完成这个功能”，总会听到利益驱动、文案诱导等方法论。然而，当被问及邀请/共享...查看详情

对于B端产品的成功来说，做好用户沟通，了解用户习惯和目标是非常重要的。所以今天我想谈谈用户沟通我个人的想法。在产品迭代中，根据产品的输出过程，我可以将用户沟通分为需求沟通、方案确认、在线培训、产品灰测试等阶段。我将01用户沟通统称为产品经理...查看详情