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先说一个小故事的主角是我的朋友小A。大学毕业后，她去一家公司做C端运营。她喜欢在工作中努力思考，领导同事甚至行业圈的人都肯定她的能力。去年，她换了工作，去了另一家公司做内容运营，但不到三个月就离开了。直到她告诉我们以下情况：新公司与政府合作...查看详情

北极星指标也被称为唯一的关键指标（OMTM，Onemetricthatmatte1），现阶段产品最关键的指标，其实简单来说就是公司设定的发展目标，不同阶段会有不同的目标。为什么被称为“北极星”指标，事实上，一般的意义是引导公司像北极星一样前...查看详情

今年12月，滴滴在中国举行了“拼车日”「拼车」这项业务引起了极大的关注。当然，随之而来的是用户的花式吐槽:“拼车真的很难用”和“拼车体验超差”。那拼车到底是什么样的产品呢？拼车体验是什么？在谈拼车体验之前，什么是好的体验？什么是不可避免的问...查看详情

现在，在短视频平台上刷教育机构自制的内容是很常见的。我相信每个人或多或少都刷过一些，但这背后的逻辑更让我好奇：为什么教育机构开始制作短视频？为什么仍有大量机构持观望态度，不参与？有什么顾虑？已经跑在前面的教育机构有哪些经验可以借鉴？如何从平...查看详情

10月，“刷抖音，玩快手”论证了抖音和快手的核心差异：单列和双列产品设计带来的容错率差异，以及推荐算法的核心优化指标，最终塑造了抖音和快手强媒体和强社区的属性差异。从用户行为差异引起的数据差异可以进一步解释容错率的差异。在抖音的feed流中...查看详情

2014年，MarkSchaefer提出了“内容冲击”理论:随着各大品牌创造的内容越来越多，内容的制作量将远远超过用户对内容的需求。95后作为主要消费者，是习惯碎片化内容的一代人，更喜欢图片、直播、短视频，内容消费更视觉化。然而，这并不意味...查看详情

你可能不相信很多“独角兽”企业和初创企业有一点是一样的，那就是他们的财务报表会有很多赤字。与我们经常提到的世界知名科技公司不同，这些企业可以赚很多钱，盈利能力差，赤字很常见（当然，赤字企业也包括一些非常丰富的资金，但为了避税将大量利润转移到...查看详情

必要视角：如果用户活动状态能够清晰地拆分和分析用户活动状态，大约70%的数据分析问题将很容易解决，而“卡住”分析往往是这个非常基本但容易被忽视的内容。因此，当您遇到任何数据波动问题时，首先细分用户活动状态，明确用户活动状态「导致问题用户」活...查看详情

优先级意味着首先要做最重要的事情。在构建产品时，首先要做的就是创造最大的客户价值。制定优先决策的过程是团队中最困难的技能之一，因为有很多情况需要优先，这通常是产品经理的核心职责。但是，我们可以发现，那些好的团队，每个人都优先朝着同样的目标前...查看详情

获得客户一直是企业的重中之重。Toc和Tob都有获得客户的需求，但他们获得客户的方式完全不同。Toc的获取客户的方式百花齐放，Tob的获取客户的方式非常单一。虽然Tob的获取客户的方式只有几种，但能在Tob业务中做好获取客户的企业并不多。正...查看详情

“数据”往往是最真实的信息，它记录了事物的本质和规律，包含了事物发展的机遇和价值。善于发现和利用数据的价值，一定会发现更多的惊喜！用“数据”说话，寻求业务痛点和需求，用数据驱动业务发展，实现业务高效增长！一般来说，没有人想拒绝一条昂然向上的...查看详情

今年年初，VIPKID创始人表示，他的客户获取成本约为客户单价的一半，约为4000元！听到这个消息，相信很多小伙伴都会大吃一惊。除运营成本外，用户的服务成本可能不到30%。然而，这就是事实。金钱使媒体和渠道赚钱，导致学生和机构不想看到更多的...查看详情

场景这个词原本是影视术语，是指在特定事件和空间中发生的行动。由人物关系组成的具体画面，无数联系厂商构成了完成的故事。当我第一次理解场景的概念时，我仍然在看吴胜先生的《场景革命》。似乎一夜之间，场景成了每个产品经理不可或缺的词。场景到底是什么...查看详情

目录：概念定义短视频产业发展现状和产业布局增长的基本概念及其理解短视频客户获取方式具体案例分析01概念定义本讨论短视频是指在各种新媒体平台上，适合移动状态和短休闲状态，高频推送视频内容，时间一般在5分钟内。02发展现状&行业布局1.短视频行...查看详情

一、背景现状简单来说就是一句话:排队严重。7月份的数据显示，客户服务的接入率只有30%-40%，这表明用户的需求远远大于当前的客户服务接待能力。与此同时，上一篇文章提出的解决方案在短期内没有足够的技术资源来实现。针对这一现象，上级提出了新的...查看详情