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几天前，我和朋友们聚在一起，谈论我做过用户操作。他们的第一反应是问用户操作是做什么的。让我用一句话来描述用户操作，那就是“以用户为中心”来做产品和用户之间的互动连接。用户操作的常用手段包括用户数据分析、建立用户模型、用户分层、分级、积分系统...查看详情

1943年，美国心理学家亚伯拉罕需要金字塔•马斯洛在《人类激励理论》中提出了马斯洛需求金字塔模型（图1），将人类需求从低到高分为生理、安全、社会、尊重和自我实现五种类型。对于互联网金融用户，如图2所示，作者将其从低到高划分为以下需求水平：安...查看详情

在国民可支配收入大幅增加的背景下，“精致”育儿已成为一种趋势。与此同时，随着消费者需求的不断升级，与母婴相关的行业在当今时代占据了越来越大的市场份额。在平台、用户和广告商参加短视频盛宴的背景下，母婴短视频成为一个不可忽视的细分垂直类别。然而...查看详情

我们应该明确，建立用户增长系统是为了服务于用户保留和改善生命周期，永远不要盲目地建立一个用户增长系统。因此，建立用户增长系统最关键的第一步是评估用户的生命周期保留率和arpu值（参考值可根据不同情况进行调整）。如果产品保留率确认存在增长瓶颈...查看详情

到目前为止，Uber作为世界上最大的拼车服务机构，每天为用户提供超过50亿次出行和超过1500万次。很明显，Uber应该做对了什么。作为Uber的主战场，Uber掌握了美国75%的在线叫车市场，其年收入同比增长超过60%。从其会员系统的角度...查看详情

用户接触，我的定义是：在特定的场景下通过特定的渠道向特定的用户发送特定的信息。作为一种产品操作工具，用户触摸已经渗透到我们生活的方方面面。可以说，在移动互联网的世界里，所有的产品都离不开触摸，所有的用户都生活在触摸中。然而，很多时候，作为产...查看详情

站内搜索逻辑的基本组成:如何被搜索，如何排名靠前？如何描述？对于商家来说，如何搜索商品来解决是否存在问题，消费者看到如何排名靠前来解决温饱问题。通过这两个问题，我们来谈谈搜索的两个要素：索引和排序。索引搜索实际上依赖于爬虫来提取信息。爬虫...查看详情

1、产品简介1.1产品现状（1）有趣的产品概况标题致力于以平台、媒体和双赢的方式创建新形式的信息阅读应用程序，以移动应用程序为载体创建内容和阅读信息，为您提供更多有用、有趣和有益的内容。趣头条是“新兴市场”的黑马。根据最新数据，趣头条今年一...查看详情

“品牌同质化”确实是一种风靡全国的营销*。无论是走进超市还是打开手机，我们都面临着一群面目相同的品牌。比如小额信贷说“门槛低”、“放款快”；尿布在喊“易吸收，不过敏，防侧漏”；牛奶品牌都在打“奶源”、“蛋白质含量”...最讽刺的是，广告业是...查看详情

对于很多从事运营的人来说，用户增长，看似简单的四个字，是一件大事。因为从字面上看，拆解就是增加用户，更多的人用我们的产品，更多的人买我们的产品。但一旦要落地实操，一脸懵逼或无从下手。在产品的早期、中期和后期，我们都会遇到用户增长的问题。同时...查看详情

我不知道你是否发现，在互联网行业和互联网世界里，越来越多的概念被“创造”了。每一个概念创造出来后，无论是对是错，都是一个很好的概念，“毕竟有争议才能思考”。作为一个互联网人，生活在现实和虚拟的两个平行世界里，感觉越来越像漫威漫画的电影。所以...查看详情

1.案例分享后，小明上次被一家小吃店的会员活动深深吸引（☞会员活动策划必须这样做☚），砍了几次手，发现连会员活动推广都这么厉害:店展:小明在商场逛街的时候，看到了这家小吃店的店。店门口有一张大型会员日活动海报，扫码免费领取10元无门槛券。小...查看详情

近年来，私域流量的话题越来越流行。特别是最近，微信启动了非法插件，再次开始了私域流量之战。很多朋友问木兰姐姐怎么想：所以我想用这篇文章和大家简单讨论一下：企业是否应该进入私域流量？进入该局的企业应该如何玩私域流量？什么是私域流量？目前，该行...查看详情

最近客户的话题有点热。去年写了两篇文章(附在文末)，今年还是有点先进。仅此而已，我就写一些我觉得大家在实际工作中可能会进入的误区，可能会做错事。对错是什么意思？正确的做法会让你的管理更加精细，决策更加清晰。错误的方法是把事情搅成一锅粥。最后...查看详情

我经常在“微信阅读”上阅读。这可能是我的职业习惯。我经常打算看微信阅读在运营中的动作；我发现微信阅读中的许多操作事项都指向用户动作——“邀请”，这几乎是一个邀请疯狂恶魔的产品。用户将以各种名义邀请朋友。所以我总结整理一下我在微信阅读中看到的...查看详情