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当我们谈论金融服务用户体验时，我们首先想到的是贷款流程或购买过程中的金融体验。事实上，金融服务远不止这些。当我们的客户签订金融合同并激活金融合同时，这是后续金融服务的开始。因此，在服务方面，它贯穿了整个贷款流程和贷后服务的整个周期。一、什么...查看详情

一旦你决定如何限制你的平台（地理位置或类别），你需要决定把你的大部分资源放在平台的哪一边——供应（为他人养狗的人）或需求（想托管狗的人）。我从中学到的第二个重要经验是，在早期阶段，绝大多数成功的平台几乎将所有资源集中在不断增长的供应上（我采...查看详情

欢迎来到我们关于平台增长的第三篇文章。在这里，我将分享创始人和最成功的平台业务的早期员工的经验和见解。我继续被这一系列文章的反应所震惊。非常感谢所有给我鼓励、帮助反馈或与他人分享这些文章的人。我开始这项研究是因为我个人对了解其他平台业务的渴...查看详情

以现代互联网技术为基础的在线学习平台，是互联网技术在教育领域的先进应用。其平台上的运营活动自然与广义上的在线活动有共同之处，但由于在线学习平台独特的学习属性与通用互联网平台不同，在线学习平台上的运营活动有其特殊的一面。从本文开始，笔者将结合...查看详情

毫无疑问，内容创作仍然是新媒体运营的核心竞争力。好的内容可能不会马上爆发，但一定是你最强的竞争壁垒。不管内容是什么，都要能洞察细分用户的核心需求，真正帮助他们，吸引他们。老贼遇到了很多新媒体编辑，擅长写内容。日复一日被摧毁后，他很有网络感，...查看详情

下半年移动互联网，人口红利逐渐消失，获取客户的成本越来越高。这是一个值得深入研究实践的方向，通过精细化运营降低成本，深耕现有用户，挽回流失用户。毕竟“召回流失老用户”比“付费推广新用户”便宜。通过不断的试错优化，老用户召回可以作为一个单独的...查看详情

我想谈谈流量池营销的六个核心观点。做营销很难，因为这个行业的发展阶段不同，对从业者的需求也不同。例如，当你创业时，没有用户，没有客人，你必须考虑如何获得客户，如何创新；当你有客人时，考虑如何操作客户，如何让客户购买一次，多次购买；当用户购买...查看详情

2019年3月6日，36kr发布的一份报告确认了沪江裁员的一些消息:裁员1000人，涉及所有岗位，高管集体减薪，办公室减少... 年前沪江已裁员2400人。沪江上市遇到了“估值过高、路演不顺利、市场反应低于预期”等障碍。报告认为：沪江现在更...查看详情

抖音一直是一个娱乐平台，所以它的人群肖像应该是这三种类型：1。女性用户占很大比例；2.年龄相对较年轻；3.65%的收入低于5000。抖音的下一个增长点必须在其用户年龄。当我们知道用户肖像时，接下来要做的就是增加粉末。第一阶段，抖音快速升粉三...查看详情

第一，讨论写这篇文章的原因是一个有趣的基础。我们在咖啡馆找了一个会议室，谈谈他们公司的产品和现有业务的经营策略。回去后，一位朋友正在犹豫是否去他们的公司面试。他想得越多，就越觉得有趣。因此，我在简化运营社区发起了一个关于B端运营的话题讨论：...查看详情

轻喜家居是一家互联网家居服务的创新型企业，也就是我们所熟知的提供家政服务的平台公司。服务内容包括提供家庭清洁、良好厨师上门烹饪、家用电器4S维护和深度清洁、家庭除尘螨等服务。此外，它还扩展了婴儿护士、嫂子、保姆等全方位的家庭服务。今天π爷爷...查看详情

近年来，这一职位的增长逐渐流行起来，这与互联网增长放缓和客户获取成本逐渐增加有关。市场上的各种术语和手段也层出不穷。但是很多人都明白增长≈拉新，其实拉新只是增长的一个环节，类比之下，就像产品只是整个业务的一部分。最近整理之前做了一些笔记，感...查看详情

什么是社会货币？是指人们在相互交流或向外界展示自己时的谈话。人是群居动物，人与人之间有交集。维持这种关系取决于各种谈话。想象一下，如果双方在聊天时都没有话题可谈，那是不是就像两个木头人，大眼睛盯着小眼睛，好尴尬。仔细听朋友之间的聊天内容，以...查看详情

作为一名产品经理，在体验产品时经常会遇到一些bug，然后开发人员会说是否可以记录屏幕来复制bug。以最常用的新闻feed流为例，你之前发现同一个fed有问题(比如UI错位、数据混乱)，然后刷回这个feed就没问题了。 [步骤1]发现Feee...查看详情

首先，我向你打招呼。我好久没见到你了。我真的很久没有更新了。主要原因是我的个人状况最近发生了很大的变化。我以前说过我从今年开始成为自己的公司；离上一篇文章不到半年了。上次，在第一笔融资到位之前，公司还没有正式成立，有时间写作；现在公司走上了...查看详情