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当我们谈到行业的数字化转型时，我们谈论的更多的是技术、业务和应用。今天，我想从如何提供数字化转型的企业服务市场运营的角度来分享我们的一些理解。根据自己多年的TOB企业市场运营经验，总结出一套CCD“College、Club、Democent...查看详情

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LTV和CAC对LTV的定义(LifeTimeValue)生命周期的总价值是指用户的终身价值，是公司从用户的所有互动中获得的所有经济效益的总和。从注册到卸载，用户的整个生命周期都会给你带来利润。CAC（CustomerAcquisition...查看详情

在硅谷，增加黑客（GrowthHacking）它不仅是一个流行词，也是科技公司系统扩大客户群核心竞争力的领导者。在过去的七年里，我在谷歌的几个全球增长岗位上工作过。在那段时间里，我意识到硅谷成功的科技公司在应对增长挑战方面采取的策略与其他地...查看详情

北极星指标是什么？根据流行的解释，北极星指数也被称为唯一的关键指标（OMTM，Onemetricthatmatte1），是现阶段产品最关键的指标。之所以被称为北极星指数，是因为这个指数一旦确立，就像北极星一样，在天空中闪耀，引导整个公司上下...查看详情

系统动力学中有一个非常经典的理论：浴缸理论。在浴缸中，“水”有两种状态：库存：在静态事件点，浴缸中积累了多少水；流量：在动态时间段，有多少水流入和流出。如果我们想洗个舒服的澡，哪个变量是关键？答案是：股票！即使流入量大，水也存不下来，我们还...查看详情

在之前的文章中，我们讨论了B2C的组分析。首先，我们得出组分析如何让您看到用户组之间的差异。然后我们讨论了群组分析如何让你快速看到迭代效果。虽然B2C领域的群体分析非常强大，但它们很难在B2B领域脱颖而出。为什么会这样？这是因为B2B产品与...查看详情

“利用后台数据深入挖掘用户需求”，运营中有太多这样的要求吗？但说实话，除了BAT和顶级企业，大多数中小企业的数据可用性并不强。90%的公司甚至不完善数据系统，数据维度混乱。如何有效分析需求？分享一下我自己的经历。1、当数据不足时，需求挖掘模...查看详情

在我看来，分销简而言之就是“分散” “销售”，通过尽可能多的分散终端来占领市场，销售产品，从而达到盈利的目的。更多的人，更多的终端，的确，分销的道理或本质就在这里。然而，随着网络营销的兴起，网络分销逐渐开始妖魔化，特别是在被“社会裂变”模式...查看详情

为了方便大家理解，这里还是用一个通俗易懂的流程图给大家看看，有一个大致的脉络，我也会根据这个脉络给大家介绍一下。话不多说，上图！（为了看起来不那么产品味道，很容易理解，我简化了很多）一般来说，干分裂过程没有味道，所以我们再举一个例子，几乎理...查看详情

由于长期从事教育培训工作，这里也将以教育培训行业的经营为主要分析母版。今天主要讲的是如何判断用户周期。注：这里讨论的是一种需要持续学习的教育产品。不需要持续学习的教育产品也有类似的想法，但需要更详细地拆分阶段，以满足不同时期的用户需求，下次...查看详情

最近，关于私域流量的话题热度再创新高，大多数公司都在考虑，或者已经开始布局私域流量。无论业务是否适合私域流量运营，私域流量模型是否是最佳模型，甚至私域流量运营方式是否正确。反正就是往下干。结果可能是，运营商通过各种方式获得了大量的用户进入群...查看详情

早期的社区是论坛，一群兴趣相投的人聚集在天涯和虎扑身上。随着移动互联网的发展，社区更加多样化。以内容为代表的知乎、电商小红书、泛兴趣豆瓣、哔哩哔哩，呈现形式也从文字转向了图片和视频。音乐社区相对稀缺。想起去年网易云音乐，我以评论的形式刷了杭...查看详情

在正式开始谈论这个话题之前，我想知道判断一个社区是否活跃的标准是什么？是不是对社区活动有执着的追求，想办法促进大家在社区说话，增加大家的交流，从而增加社区活动？这是社区中讨论的一个话题：有些人认为，无论说话是否有价值，只有当每个人都开始交谈...查看详情

先抛出一个问题，运营工作的目标是什么？毫无疑问，是KPI。但在具体实施过程中，运营目标变成了“支付转化率提高0.5分”、“用户回购率提高10分”、“客户获取成本降低50%”等。这些具体实施目标似乎与KPI没有直接关系，但这些具体工作做不好，...查看详情