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我相信每个人都经历过不同的平台，购买了成千上万的产品。今天，我们来谈谈售后服务——消费者最担心和头疼的是什么？商家和平台关注什么？售后服务如何留住预流失客户？消费者售后关注点：纠纷问题-商品损坏问题处理、假冒伪劣产品问题、礼品问题、商品质量...查看详情

一段时间前，核桃编程宣布超过100万付费用户，这真的让我很惊讶。我一直认为这是一个相对较小的在线教育机构。出乎意料的是，它已经发展到如此大的体积，所以有必要了解它是如何实现增长的。核桃编程作为一个案例被我拆解了，当时重点分析了它的核心增长起...查看详情

2020年初，黑天鹅疫情，民营实体医疗受到沉重打击，公众健康意识突然提高，对健康知识如饥似渴。太微把中台团队变成了前台业务，服务医生做科普教育，孵化医生个人品牌。到目前为止，品牌医生已经取得了一点成果。他们在医疗卫生教育方面有一些经验。在商...查看详情

前几天刷抖音的时候，我收到了一则婚纱广告。但是我连对象都没有，所以我点了“不感兴趣”。几天后，抖音把相亲广告推给了我。也许是因为我之前“不感兴趣”的点击行为，抖音给我贴上了“单身狗”的标签。今天，我又收到了抖音的婚纱广告，但这次他们把广告词...查看详情

1、背景作者以前在一家传统制造公司工作过产品。负责的产品线可分为电子商务B端产品，业务量每周为数百万。根据交付质量和交付周期的一系列考虑，部门在一个阳光明媚的日子里实施了双周迭代。有点类似敏捷，但实际上不是；熟悉敏捷的人知道敏捷开发是轻工艺...查看详情

交易是每个企业的梦想，交易率因企业的实力和销售能力而有很大的不同。我见过低交易率，几乎没有交易，但公司很快就关闭了。高成交率达到100%。我在小组里和朋友们谈论这件事。他们说这是个骗子。我怎么能达到100%的成交率。俗话说，眼见为实，如果不...查看详情

在最后一篇文章中，我研究了几年的刷屏案例，从不同类型的用户内部动机中匹配不同的创意形式。简单地说，这是一个答案。例如，如果你想激发用户的使命感，什么样的创意游戏可能更合适。在下一篇文章中，我们对复盘进行了更详细的分析，从大咖的案例出发，复盘...查看详情

应用程序邀请机制几乎是每个产品的必要功能点。它通常以两种形式存在：一种是推荐常态功能，另一种是邀请裂变活动。无论以何种形式出现，都可以归类为社交分享的一种表达方式。与营销推广相比，邀请好友机制显然获得客户的预算成本要低得多。此外，邀请的优势...查看详情

钉钉是阿里巴巴内部孵化的产品，成立于2014年5月，是阿里巴巴集团专注于中小企业的团队和工作沟通的即时沟通工具，提高了企业或集团内外沟通协作的效率。如果你问，你怎么知道「钉钉」你可能会回答这个产品，因为你周围的企业都在使用它，因为他「钉」声...查看详情

很多时候，你觉得交易很难吗？即使你整天想尽办法给客户洗脑，你还是达不到预期的效果。有没有办法坐在家里收钱而不主动卖钱？回答是：没错！在开始之前，请想象以下三个场景：场景1：你走在拥挤的步行街上，突然从后面跳出一个人，把传单放在你手里，问：“...查看详情

1、概述背景：从2014年到2015年左右，跑步用户的规模连续几年爆炸式增长。此外，国家“鼓励举办比赛，取消审批”的政策极大地鼓励了跑步比赛的发展。越来越多的活动出现在活动用户从专业化到流行化的发展中。老板是长跑的极端典型用户。老板计划探索...查看详情

为什么有的短视频一夜之间爆炸，有的短视频发出几天却冷清？除内容、音乐、拍摄、演员表演等影响因素外，还有一个非常重要的原因，那就是“文案”。事实上，短视频时代的文案与传统图形时代的文案有很多“相似之处”，包括主题选择规划、规划布局等内容，需要...查看详情

高转化的排水直播课程可以给机构带来数十万或数百万的收入。无论是刚转型的在线教师，还是一直在做在线教育的机构，许多教师都想掌握如何进入高转化的排水课程。如果你也对排水直播课感兴趣，或者在这方面遇到麻烦，我希望今天的分享能激励你。我也希望通过S...查看详情

渠道交付技巧、新媒体运营增长、私域流量裂变。。。许多人深入挖掘了一个增长和客户获取环节。“点、线、面”只抓住一点，却忽略了整体增长维度。接下来，我们将从几位顶级增长负责人的角度，掌握不同行业、不同维度的思维框架。1.丁咚买菜的增长飞轮相信大...查看详情

1、不知道什么时候开始被群嘲笑的“网抑云”，以乐评文艺闻名的网易云音乐，逐渐成为“深夜哲学家”和“青年痛苦文学家”的聚集地，最近被网友戏称为“网抑云”。重金属、DJ、小清新民谣或流行歌曲。。。无论是什么类型的歌曲，评论中都很难避免与失业、研...查看详情