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2002年出版的《用户体验元素》(并于2010年更新)一度风靡全球，有助于规范用户体验领域的快速发展。在我的工作中，我一直在参考书中JesseJamesgarett介绍的五层模型——一个了解用户体验水平的框架，从下到上依次是战略层、范围层、...查看详情

我不知道你是否经历过这种情况：客户每隔一段时间就需要信息。在过去，他们开始要求解决方案，试用产品，响应需求，定制功能。。。问题频发，需求不断，竞争对手虎视眈眈，客户决策尚未确定。整天埋没在客户的持续需求中，无法衡量团队的投入产出比，也不清楚...查看详情

如今，几乎每个人都知道，收集、分析和处理现有数据的能力对任何品牌和产品的成功都越来越重要。即使公司的数据成熟度水平不同，他们也基本上努力进行数据分析和营销方法，以便在规模和及时性方面进行一些个性化的改进，以改善客户体验。然而，通过改变品牌和...查看详情

说到用户增长，我想大多数人脑海中都有一个词——“裂变”。在这个流量昂贵的时代，增长已经成为所有公司的难题。否则，“裂变”就不会那么受欢迎了。毕竟，大多数老板对裂变的认知仍然停留在“低成本带来10万粉末”中，但我们今天不是来取笑老板的。回到正...查看详情

说到用户增长，我想大多数人都会想到一个词，“裂变”。在这个交通非常昂贵的时代，增长已经成为所有互联网公司最大的问题，否则“裂变”这个词就不会那么受欢迎了。大多数老板对裂变的看法仍处于“低成本带来10万粉丝”的阶段，但我们今天不是来取笑老板的...查看详情

移动互联网的诞生和发展构建了这个加速裂变的时代。越来越多的社交产品出现在人们面前，越来越多的UGC（用户生成内容）和PGC（专业生成内容）出现。在产品和信息过剩的情况下，注意力变得稀缺，从而创造IP（intellectual propert...查看详情

1.增长黑客的核心是A/Btest 让我们先谈谈增长黑客。增长黑客的核心模型是AARRR。我在几篇文章中写过这个模型，所以在这里我将讨论最关键的一点。无论是AIDMAARR还是过去所有的消费链路模型、AISAS、SIPSICAS还是SIPS...查看详情

当我第一次接触电子商务时，我做的是订单系统，包括C端订单管理和业务端订单管理，它涉及到一个简单的正向和反向过程。当时，我对商家收到这些订单后如何处理平台外的订单知之甚少。后来，我开始联系OMS，发现与OMS相比，之前的订单管理很少见。C端和...查看详情

从14年前做BBS到现在的快手，我真的很喜欢社区。在做了几个社区之后，我就不敢再碰这个东西了，知道自己的能力不够。看看这个行业，近十年死去的社区很多，只剩下几个艰难的生活。知乎keep小红书豆瓣也在商业化这关，否则也不敢说成功。这真的很难。...查看详情

长期以来，互联网思维这个词很容易成为广泛讨论和研究的对象，但每个人对互联网思维的定义都有不同的看法，这可能与每个人的行业特点和工作内容密切相关。虽然他们有不同的看法，但每个人都会同意一点：通过互联网思维，用户可以获得更愉快的体验，产品可以更...查看详情

1. 你还记得我们一开始设定的评审标准吗？所以复盘其实是通过评审标准进行复审和审核的。跨境定制。活动期间，我们有跨境联名款和超级cp礼盒的销售结果和转化率。这个礼盒的存在价值不仅需要礼盒的出现，还需要礼盒的销售结果来反馈。爆发。活动期间的爆...查看详情

在本文中，我将带您深入研究*金融教育公司长投学校的9元课程营销策略。像9元这样的低成本课程是*教育公司常见的营销手段，有两个目的：一是筛选付费用户，降低运营成本；二是设计低门槛，方便高客户订单的转换。很多高客单的*教育公司都会采用这种低价课...查看详情

01案例最近姐姐兴致勃勃地和我在安利小区对面的菜市场卖菜，让我以后一定要去他家买菜。我询问了来龙去脉，从客户获取到会员再到回购，贯穿线上线下，有效的营销手段，实现了服务的极致。我以为这个摊位的老板是个运营专家，比很多公司的运营段高一两个以上...查看详情

1、用户的习惯是什么？我们打开手机，首先看看微信上是否有新消息。我们吃饭时必须先拿起筷子。这是我们潜意识的行为。我们根本不需要用大脑去思考。在培养用户使用习惯之前，首先要说为什么要培养用户使用习惯。为什么要培养用户的使用习惯？在整个产品用户...查看详情

我在阿里做了8年的运营，做了所有的渠道运营、活动运营、社区运营、卖家运营、行业运营、新媒体运营。坦白说，就是这两年做用户增长方向的运营，才敢说重视数据，用好数据，体验数据运营的美。什么是数据操作？数据操作是一种通用的工作方法，掌握的目的是让...查看详情