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我相信每个人都听说过“以客户为中心”，但每个人对什么是以客户为中心有不同的理解。首先，我们需要确保这是一个非常重要的方向。让我们看看大工厂是怎么说的：在阿里巴巴的新“六脉剑”中，第一条是“客户第一、员工第二、股东第三”；自成立以来，华为一直...查看详情

我以前读过一篇文章，我不同意作者的观点，核心原因是作者只是围绕短内容曝光，添加产品特点，这严重偏离了用户的需求和微信反思，因为我们不需要更多的内容或更多的形式，需要更适合我们的内容。因此，我对微信的方向判断是：信息匹配。这包括两个方面：一是...查看详情

从字面上看，新用户是全新用户，就产品而言，就像一张白纸。围绕新用户所做的一切，称为冷启动。在实际工作中，我深深地感觉到，新用户的冷启动与男女相亲是一样的。他们尽最大努力给对方（用户）留下好印象。今天，他们将与我们的用户进行相亲，目标是留住他...查看详情

ToB线索的转化率真的很低！面对大量的线索，销售只能一个个打电话试试。愿意尝试产品的都是短期内有需求的客户。根据个人经验，第一次沟通有试用意向的客户不到5%。那么，如何培养剩下95%的线索呢？首先，让我们分析一下95%客户拒绝的原因：客户认...查看详情

说到通过私域流量完成销售快速增长的案例，大家只会想到一个品牌——完美日记。完美日记是近年来最热门的美容品牌黑马，通过将天猫店用户沉淀到私域流量池，进行良好的保留、维护、转化、裂变、口碑、传播等一系列操作手段，销售增长率高达1193%。许多美...查看详情

众所周知，微信有10亿用户，流量可谓取之不尽。在微信个人主页支付页面中，腾讯服务和第三方服务通常被称为微信的“亲子”和“干子”。由此可见，这些应用与微信的关系并不一般，也是来自微信流量的礼物。作者有幸在美团外卖渠道运营了一段时间。在小程序上...查看详情

近年来，随着拼多多、趣头条等下沉市场应用的兴起，裂变游戏已成为用户运营和营销活动的必要手段。裂变游戏的背后不仅仅是邀请朋友帮忙讨价还价。分组分红包这么简单。裂变的基本模型离不开讨价还价、众筹和群体竞争，但相应的游戏可以层出不穷。因为在产品方...查看详情

最近，我们正在跟进一项关于小企业付费的业务。目前，我们正处于早期阶段。我们希望通过早期运营，增加后期付费商户的数量，以增加平台的收入。本文是对本业务提升数据指标的回顾。1、项目背景和说明需要增加设计师在早期阶段对平台的依赖，使其受益，促进后...查看详情

我不知道你是否发现，在互联网行业和互联网世界里，越来越多的概念被“创造”了。每一个概念创造出来后，无论是对是错，都是一个很好的概念，“毕竟有争议才能思考”。作为一个互联网人，生活在现实和虚拟的两个平行世界里，感觉越来越像漫威漫画的电影。所以...查看详情

1.案例分享后，小明上次被一家小吃店的会员活动深深吸引（☞会员活动策划必须这样做☚），砍了几次手，发现连会员活动推广都这么厉害:店展:小明在商场逛街的时候，看到了这家小吃店的店。店门口有一张大型会员日活动海报，扫码免费领取10元无门槛券。小...查看详情

今年6月20日，美国独角兽Slack直接在纽约证券交易所上市，成为继Spotify之后第二家绕过传统IPO直接上市的科技公司。上市当天，股价上涨50%，市值一度超过230亿美元。Slack作为企业合作应用，已进入硅谷“名人堂”，成为SaaS...查看详情

问题：请问鉴锋大大，我看到很多案例在复盘中都提到要找到开始的种子用户，但是具体步骤该如何操作呢？怎样才能找到准确的第一批种子用户进行合作？我对这个问题有四个想法。思路一:“产业链”上下游公司“跨境合作”，“目标用户相同”。例如，我们的“深度...查看详情

Costco在商业逻辑被中美众多大佬称赞后，终于再次进入中国市场，开业第一天在朋友圈疯狂刷屏。是的，Costco在2019年“再次”进入中国：1997年，当沃尔玛和家乐福迅速进入中国时，一家名为PriceSmart的会员商店在北京开设了第一...查看详情

在过去的九个月里，我一直负责社区产品。看过我专栏的朋友应该会发现，我实际上是在用游戏化的思维来改造传统社区。目前，社区产品机制的调整已接近稳定状态，UGC内容的生产效率远高于改造前提，但随后社区发展也进入瓶颈状态。如果你想再次打破游戏，你不...查看详情

说到增长，AARR增长模型一定是产品和运营同行首先想到的。今天笔者就和大家谈谈AARR模型中的第一个A，Acquisition，也就是用户拉新。用户创新不仅仅是产品完成后需要考虑的事情，也不仅仅是销售、市场和运营商的工作职责。拉新工作需要结...查看详情