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今年年初，VIPKID创始人表示，他的客户获取成本约为客户单价的一半，约为4000元！听到这个消息，相信很多小伙伴都会大吃一惊。除运营成本外，用户的服务成本可能不到30%。然而，这就是事实。金钱使媒体和渠道赚钱，导致学生和机构不想看到更多的...查看详情

场景这个词原本是影视术语，是指在特定事件和空间中发生的行动。由人物关系组成的具体画面，无数联系厂商构成了完成的故事。当我第一次理解场景的概念时，我仍然在看吴胜先生的《场景革命》。似乎一夜之间，场景成了每个产品经理不可或缺的词。场景到底是什么...查看详情

目录：概念定义短视频产业发展现状和产业布局增长的基本概念及其理解短视频客户获取方式具体案例分析01概念定义本讨论短视频是指在各种新媒体平台上，适合移动状态和短休闲状态，高频推送视频内容，时间一般在5分钟内。02发展现状&行业布局1.短视频行...查看详情

一、背景现状简单来说就是一句话:排队严重。7月份的数据显示，客户服务的接入率只有30%-40%，这表明用户的需求远远大于当前的客户服务接待能力。与此同时，上一篇文章提出的解决方案在短期内没有足够的技术资源来实现。针对这一现象，上级提出了新的...查看详情

我经常遇到学生和我开玩笑。公司邀请了一家专业的第三方调查机构进行全面的市场调研，并亲自去了无数次市场；投入大量的人力和物质资源，花了三到五年的时间制造一个“颠覆世界”的产品。随便从市场上拿一个类似的产品，不管怎么比，都是赢的，但是为什么客户...查看详情

线下“购物中心”在策划线上传播活动时，普遍会遇到一个问题:很难动员所有商家员工参与转发，每个人都害怕困难，导致无法充分利用店长和店员朋友圈的客户资源。今天与大家分享的案例是：华润购物中心市场负责人石悦通过互联网电子商务中的经典游戏“微信实时...查看详情

在当今的营销环境下，“卖货”的逻辑已经走不通了，“卖人”的逻辑也越来越流行。用户认为，企业不再仅仅相信企业的产品，而是购买代言人推荐的产品，因为他们相信企业的代言人。产品不再是产品，不再是过去的说明书式布道者，而是企业代言人与客户情感交流的...查看详情

在我第一次进入工作场所的那些年里，我相信市场上流传的各种理论，对桶原理的理解，认为这是非常合理的。然而，在经历了几家公司之后，随着经验的增长，我们看到了公司业绩的增长和下滑。相比之下，公司部门之间存在的问题逐渐开始怀疑这一理论的正确性。公司...查看详情

本来打算今天和大家分享一下运营思维的内容，但是:首先，就思维而言，我个人认为这是一件抽象的事情，比如思维习惯和思维方式。其实大家都有，有时候只是没有正式定义。其次，思维的培养不是说几句话就能搞定的，最终关于思维的实际用途并不高，也没有意义。...查看详情

当用户增长时，我们的注意力将集中在DAU和活动上。我们关注的目标是每天登录产品的用户数量。这并不意味着这是一个错误的方向，但我们往往会陷入几种非常危险的思维误解，将产品带入危险的局面。想象一下，努力提高DAU或活动最有效的策略是不断发送pu...查看详情

主要包括：斑马简介：斑马ai课是谁？什么是主服务模式？流程还原:5天体验课做了什么？分析思考:操作中有哪些玩法/启示可供借鉴？一、简介：『斑马ai课』是谁？『斑马ai课』为了“猿辅导”公司在启蒙阶段的产品布局，K12学生一定对公司并不陌生：...查看详情

如果你是一名运营商，无论你是做渠道运营、交付还是活动运营，你都很有可能遇到这样的情况，对吧？以上纯属调侃哈，如有相似之处，纯属巧合。那么成本和成本思维是什么呢？以生活为例，我看了一部电影，买了一张50元的电影票。那我看电影的费用是50元吗？...查看详情

输出解决方案和评估他人解决方案是每个产品运营的日常工作。在输出解决方案时，需要考虑解决方案是否解决问题、目标是否实现等基本问题；在评估其他产品方案时，需要评估方案的优缺点和可行性。无论如何，每个计划都可能需要经过多轮讨论才能确认最终计划，这...查看详情

现在我们可以看到，许多人的手机上都有一个叫小红树的软件。它致力于建立一个以生活方式为重点的内容社区，并以“一切都可以种草”吸引了大量的年轻用户。根据官方数据，截至2019年7月，小红书用户数已超过3亿。截至2019年10月，小红书月活跃用户...查看详情

提到积分激励，作为操作狗，你有没有遇到过这样的情况？情景1：如果你是小王，你应该如何回复老板？情景2：如果你是小王，该怎么办？以上场景仅作为我们积分操作的例子。如果我们实际操作一个积分系统，你会发现有太多的问题需要考虑，有太多的坑需要踩！！...查看详情