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随着微信H5、随着小程序、视频直播等基础设施的发展和普及，文具电子商务近年来的营业额增长非常快。除了交易系统外，直播识别、低价拍卖、社区等核心服务也非常相似。文具刚触电时，买家主要是圈内年龄较大的用户群。这部分是股票用户，有的是从业者，买卖...查看详情

流量是整个经济和商业运作的核心。对流量的洞察和控制是一个品牌必须具备的核心能力和生存基础，尤其是在流量越来越贵、越来越浪费的时刻。随着时代的进步，流量的内在逻辑不断迭代升级。纵观古今，流量经历了空间流量、品牌流量、平台流量、关系流量四次演变...查看详情

第一，为什么要拉新？学生在教育领域的份额相当于一块蛋糕，但是有很多人急着吃。谁能抢得更多？蛋糕=市场份额。与其他用户相比，教育用户更为特殊。当用户从小就在某个品牌上课时，他们很可能会在升级后继续报告。换句话说，如果一年级的孩子上了X品牌，从...查看详情

在淘宝、JD.COM的带领下，电商七天退货、专业客服日益成熟。然而，生鲜电子商务作为一种垂直电子商务，并不太关心服务。除了一些头部生鲜电子商务外，在过去的半个月里，我一直有丁东购物和明康辉不愉快的购物体验。服务业务作为金融、制造、快速消费品...查看详情

随着人口红利的消失和劳动力成本的不断上升，过去广泛的增长模式越来越难以适应新的市场环境；特别是在互联网行业，当风口缩短时，裁员潮背后大多存在盲目扩张，精细管理势在必行。2018年，2C互联网巨头在企业服务市场经常采取行动。腾讯、美团、阿里巴...查看详情

最近从北京回来后，我独立思考了很多关于我们集团响亮业务的混乱想法。然而，结合我在北京拜访黑马、得到、混乱的前辈和我的股东，我得到了更坚定的灵感。记录下这些顿悟，或者暂时觉得正确的话，和读者分享，希望能和CEO分享。对于tob服务提供商来说，...查看详情

有一种忙叫“瞎忙”！在产品研发过程中，我们经常有这样的感觉，产品战略是清晰的，但在实现产品战略的过程中，或快或慢，或原地，或循环；总是感到每天都很忙，但不知道该忙什么！我做了很多事情，但产品似乎没有太大进展！当我们有这种感觉时，我们往往只有...查看详情

以我自己的成长为例，多年来解锁了以下技能点。分为6年、3个阶段、8个技能点。1.第一阶段:从技术角度看店铺解锁技能:14-15年解锁2项技能。经过14年的艰苦训练，“老客户活动俗称那个”，这项技能已经完全解锁了近一年。15年来，我开始疯狂赛...查看详情

在这个流量成本越来越高的时代，如果教育培训企业不能玩私域流量，无疑会在招生、转型、回购、品牌曝光等方面慢一步。特别是抖音、微博、喜马拉雅、腾讯课堂等公共交通平台，相当于一个丰富的交通金矿，进入宝山怎么能空手而出呢？只有教培训企业如何操作，才...查看详情

为项目做增长，就像医生给病人看病一样，需要找病灶对症下药。同样的增长策略，在这个项目中是救世良方，在另一个项目中可能没有改善，甚至会杀人。归根结底，病灶没有找对，此时需要一双眼睛。传统的增长团队擅长做增长测试，不断验证，逐步提高数据。野路的...查看详情

很多人说阿里的运营很不一样，但是有什么区别呢？这一次，大学的打磨作业就要完成了。我和小组的同学讨论了在阿里打破自己重建的过程。你一定没听说过这个答案。这是一个关于“观察”的思维模式。痛苦入职前两三年，当时携程控股旅游公司运营副总裁，带着对阿...查看详情

本文从以下几个方面简要阐述：KOL/什么是KOC；运营商为什么要与达人密切沟通；分析达人的沟通场景；跟进达人的注意事项。1.KOL/KOC是什么？以下是名词解释：KOL：KeyOpinionLeader,也就是意见领袖。KOC：KeyOpi...查看详情

作为公司多年来在电子商务行业的首席运营官，大多数产品都是标准产品和非标准产品。他们也把一些产品放在第一位，通过爆炸性产品战略和超级卖点成功地粉碎了竞争对手，并与竞争产品保持了很长的距离，依靠产品微创新和转化率的提高。今天，让我们来谈谈如何提...查看详情

01她不适合做微信官方账号的故事。她必须从上周末开始。我还是拿起锅铲，起锅烧油，伺候完一顿午饭。然后，当我女儿可乐吃饱喝足午睡时，我拿起手机，准备小睡一会儿，然后继续写未完成的作品。打开手机，看到一个粉丝朋友南夕妈妈发的微信消息。文字很长，...查看详情

前天晚上，一位读者问了我一个问题，问题如下:从这个问题可以看出，读者做的是客户的成功运营。然而，他对自己的日常工作内容并不满意，认为自己的日常工作与客户服务没有什么不同，这与理想的客户成功运营商必须做的事情不同。希望能从我的回答中找到破局点...查看详情