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最近，由于公司开发新产品，需要设计一个数字化运营的平台，主要目标是：收集多源用户数据；数据分析；用户分群；用户画像所以现在想根据自己阅读过的资料，以及市面上已有的大数据用户行为分析产品（主要体验了GrowingIO和神策数据），并结合自己的...查看详情

近年来，在数据分析和用户增长领域的实践下，对客户运营有了一定的了解，总结了三个基石。无论是几十年前兴起的CRM会员运营，10年前成长的互联网用户运营，还是火灾中的私域客户运营，其本质都是“人”运营，背后有其底层逻辑。寻本，究其道，追溯其源，...查看详情

一、用户流失预警是什么？众所周知，对于一个相对成熟、市场饱和的产品来说，获得新用户的成本将远远高于留住老用户。老用户的流失意味着收入的减少。因此，我相信很多人会建立一个失去用户的召回系统，首先定义失去用户，然后使用短信、push等各种接触方...查看详情

私域流量可以说是近两年中国最热门的词。基于私域流量，新的国产品牌如完美日记诞生了。可以说私域流量风头无二。从本质上说，消费行业早就建立了自己的私域流量，但一般称之为“会员制”（LoyaltyProgram）”、“会员卡（Membe1hipC...查看详情

不得不说，刷屏裂变客户营销是目前市场上最有效的推广之一，在传播推广效果上绝对一流。这种粉末上升的方式，在过去的两年里，从应用程序到社区，常规是惊人的相似之处：只是基于奖励指导分享获得某些奖励，那么有什么规则可以遵循呢？接下来，我将从四个部分...查看详情

一、一个媒体人&市场人眼中的内容营销内容营销这个词这些年被炒得特别热，大家估计都听到耳朵起茧子的程度。为何内容营销这些年被越来越多的人提及并日渐“重视”呢？——这其实与企业现实的焦虑有关。在移动互联网环境下，受众的时间被不同的应用、细分媒...查看详情

学习的时候学经济专业，下班后做运营工作。这两个方向都有一个很无奈的共同点:你很难向别人证明自己。「专业性」。北京的许多出租车司机可以和你谈论两个小时的经济问题，有时真的很合理，偶尔我会有一个想法，我想对他说：“我可以用公式推断出你刚才说的结...查看详情

一开始，我想在学习领域做社交活动。”Linkedin现在，它已经成为一个善于发现和推荐内容的“Netflix"学习平台。2015年，一位持续的企业家描述说，企业家在2013年建立了Edcast，一个具有社会功能的在线学习平台，试图促进终身学...查看详情

在双边市场，让“超级会员”服务“超级会员”的策略。优步作为双边市场的典型案例，通过连接碎片化的车主和乘客，创造了一个市值近600亿美元的经济体。在这个经济体中，Uber为乘客建立了两个会员系统，包括付费UberRiderPass和免费Ube...查看详情

私域流量的概念已经说了好几年了，大家早就对私域流量的玩法感到惊讶了。然而，并不是说我看不起你，关于私域流量的游戏玩法，绝大多数企业还没有意识到私域流量的价值。没有私域流量的运营，或者这些企业认为拉个群就是私域流量的运营。如果拉个群能带来效果...查看详情

01项目背景酷 创意营是由酷家乐和新浪家居共同创办的中国室内设计师，旨在挖掘巨大的潜力。从设计大师的指导和教学，到酷家乐大学的不断孵化和培训，创建一个成长活动平台，加快中国室内设计师的成长过程，只帮助年轻设计师的成长。对于设计团队来说，酷家...查看详情

随着7-eleven、随着罗森、全家等便利店的兴起，我国对便利的需求不断增加。近10年来，便利店增长率高达235%，其中2012年增长最快，截至2016年，便利店总数近5万家，仍在增长。但与台湾、日本相比，我国便利店发达城市的饱和度仍有一定...查看详情

本文主要围绕单用户价值展开，一部分是个人价值，一部分是整体价值。前者主要包括ARPUU、ARPPU、LTV、CAC和PBP，后者主要包括收入、支付率和利润率；此外，我将在一些公司的财务报告中发布一些数据，供您自己比较。首先，单用户价值是从个...查看详情

魔幻2020，所有的焦虑都产生在“用户增长”上。学生们注意到，在今年的各种互联网会议上，几乎所有的关键词都围绕着“增长、低成本、高效、快速客户获取”。相关活动之所以能够顺利大规模开展，有一个必要条件，那就是有人买单。也反映了同一个世界，同一...查看详情

创新是任何想在行业中脱颖而出的公司成功的关键。为了刺激公司的创新，许多公司创建了团队、活动和计划。然而，创新不能简单地概括为一个口号。在自称具有创新精神的公司或BAT背后，有90多家公司％创新项目以失败告终，没有给公司带来任何好处。95％五...查看详情