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我相信每个人都经历过不同的平台，购买了成千上万的产品。今天，我们来谈谈售后服务——消费者最担心和头疼的是什么？商家和平台关注什么？售后服务如何留住预流失客户？消费者售后关注点：纠纷问题-商品损坏问题处理、假冒伪劣产品问题、礼品问题、商品质量...查看详情

一段时间前，核桃编程宣布超过100万付费用户，这真的让我很惊讶。我一直认为这是一个相对较小的在线教育机构。出乎意料的是，它已经发展到如此大的体积，所以有必要了解它是如何实现增长的。核桃编程作为一个案例被我拆解了，当时重点分析了它的核心增长起...查看详情

2020年初，黑天鹅疫情，民营实体医疗受到沉重打击，公众健康意识突然提高，对健康知识如饥似渴。太微把中台团队变成了前台业务，服务医生做科普教育，孵化医生个人品牌。到目前为止，品牌医生已经取得了一点成果。他们在医疗卫生教育方面有一些经验。在商...查看详情

前几天刷抖音的时候，我收到了一则婚纱广告。但是我连对象都没有，所以我点了“不感兴趣”。几天后，抖音把相亲广告推给了我。也许是因为我之前“不感兴趣”的点击行为，抖音给我贴上了“单身狗”的标签。今天，我又收到了抖音的婚纱广告，但这次他们把广告词...查看详情

1、背景作者以前在一家传统制造公司工作过产品。负责的产品线可分为电子商务B端产品，业务量每周为数百万。根据交付质量和交付周期的一系列考虑，部门在一个阳光明媚的日子里实施了双周迭代。有点类似敏捷，但实际上不是；熟悉敏捷的人知道敏捷开发是轻工艺...查看详情

「1元解锁」到目前为止，我已经开展了三项裂变活动，包括亲子教育、金融教育和经济教育。每一项基本上都是细分领域的热门风格！累计支付流量池40万，从0到1实际使用3个月。其中，金融教育产品在两个月内发现5个同类抄袭，可见其影响力！背景1元解锁模...查看详情

AARR模型是用户成长的一个非常重要的模型。该模型基本上可以覆盖90%以上的产品。使用该模型可以解决产品在资源和资源方面的不同玩法。在没有资源的情况下，更要利用这个模型为自己的产品拉新、留存、促活、转化。作者将用户增长分为五个阶段：获取用户...查看详情

在当今的互联网时代，相信没有人会怀疑分析“用户需求的重要性”，无论是产品经理还是营销经理。但在当今的现实社会中，还有哪些需求还没有得到满足呢？令人沮丧的答案是，事实上，用户的大部分需求都得到了满足。显然，如果我们的产品今天只满足用户的需求是...查看详情

在实战中，产品运营商经常面临很多问题，如产品单价高、频率低；老基础产品运营多年，迫切需要寻找新的增长点；原产品线复杂、肥大、臃肿，有拆卸销售运营的空间。笔者首先介绍了互补产品的定义，然后期待通过7个互补产品案例给产品运营商一些启发。互补产品...查看详情

第一，前几天我在知乎看到了一个有趣的话题，“作为一个女孩，如何成功地调情？”》如果你是一个大胆的女孩，你会怎么做？大多数人的做法可能是这样的：基于人性对爱、尊重等的心理需求，做关心和激励，包括不限于以下手段：善于互相赞美小细节，给他一个特别...查看详情

3.产品分析3.1竞争产品分析在市场上选择竞争对手，需要从属性、卖点、渠道、用户等方面对产品进行全面分析。属性属性属性属于显性因素。通过互联网或询问，可以快速获得的信息可以通过竞争产品的官方网站轻松获得，如课程、价格、时间、课程大纲、课程地...查看详情

上一篇文章还提到了系统化流程标准：自动标准化，释放操作人员。例如，奖章系统，用户按照操作规则完成指定行为，自动触发奖章发放和奖励；即系统化。提到一次，不要害怕名字，让云雾；就像现在非常受欢迎的成长黑客一样，最初是基于数据分析，试图提高新人数...查看详情

付费会员不再是一种新颖的模式。亚马逊Prime会员长期免收配送费，现有88名会员开放阿里巴巴商业生态，爱奇艺X京东Plus会员跨境整合资源。付费会员模式已成为互联网上常见的用户管理工具，也是互联网免费模式下流量实现的通用模式。拼多多作为电子...查看详情

我很生气。我看到一位老师谈论裂变。我高兴地买了它。内容实际上是写下人们做活动的步骤，然后做一个漂亮的排版。人们说这叫做案例干货。。所以我给自己敲了敲头，让自己总结一些可以用来安慰自己的东西。。。嗯，这基本上是裂变的主要步骤。我们经常接触到的...查看详情

活动策划是操作的基本能力之一，有许多方法可以指导操作人员一次又一次地完成活动，帮助获取流量，解决转化难题。然而，作者还没有找到一个简单的活动规划理论，主要原因是活动规划过程没有统一的标准，每个人提出的可能是正确的，活动规划往往取决于效果，只...查看详情