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我们之前谈过基于用户洞察力设计产品的业务结构。其目的是实现业务解耦，构建“轻”2B业务系统，实现可扩展架构，使整个系统能够跟上业务快速发展的步伐，而无需重构新业务的增长。我们还花了几个空间介绍了“产品结构”的概念、思路和设计方法，并回顾了2...查看详情

每个人都有自己的背景故事:你从南方来喜欢清淡，还没见过雪。他从北方来的时候比较老实坦率。每逢节日吃饺子，她都是本地人，但是没有辣椒就不要跟她打招呼。规划方案也是如此。不同的案例有不同的背景。即使客户告诉你没有可描述的背景，这本身也是一种背景...查看详情

一开始，我想介绍一下我写这篇文章总结的原因。一年前，我在以APP为核心的互联网公司阿里巴巴和唯品会工作，主要方向是用户运营和内容运营。后来，为了在这两个方面寻求更好的发展，我去了一家以微信公众号为核心的新媒体公司。到目前为止，我刚刚进入微信...查看详情

除了熟人社交，陌生人社交轨道上还有各种各样的产品，可以分为文字、图片、语音、视频等。从朋友匹配的角度来看，可以分为颜值、性格匹配等。在玩法上，还有秀晒炫和游戏社交等等。本文将从陌生人的社交路径进行分析，即建立人类设计，寻找和匹配朋友交流。首...查看详情

要想成功，找到正确的早期用户是非常重要的，要做到这一点并不容易。许多企业家在这一步跌跌跟头，他们都被告知：“走出办公室，去找人面试。所以他们真的这么做了。但是当你采取广撒网的方式时，你得到的反馈是混乱的。你的朋友、家人和投资者都支持你，关心...查看详情

因为没有增长，增长迫在眉睫！据中国移动互联网QuestMobile报道，BAT用户超过10亿，用户和持续时间板块停滞不前，短视频成为最大赢家。国内移动互联网在社交网络、视频、电子商务、金融管理、旅游等领域的行业用户规模已超过5亿。然而，整体...查看详情

我们这一代人，朋友不一定多，社区却参与了很多。就说微信群，每个人至少有几十个。在工作中谈一些事情，“拉个群讨论”，一般讨论后就散了。与传统的会议、电子邮件或一对一的交流相比，这种“即时讨论组”真的很烦人。拉群soeasy，老群懒得找，直接建...查看详情

社区营销的核心指标是提高粉丝的活动性，保持生命周期的延续。起初，当群体数量增加到100多个时，当没有良好的方法体系指导时，群体的生命周期通常只有2周，也就是说，当一个新粉丝进入群体2周后感觉不到群体的价值时，大多数人会选择在第三周退出群体或...查看详情

众所周知，AARR经典的增长黑客系统，从AARR到RARA的运营理念转变，也被称为「海盗法则」，分别是获取、激活、保留、实现和推荐。DaveMclure提出了这个模型，认为所有创新型和成长型企业都应该按照这个模型成长。AARRR专注于客户获...查看详情

2017年，擅长营销的可口可乐公司将成立24年的首席营销官（CMO）以首席增长官的身份撤销（CGO，ChiefGrowthOfficer），统一领导全球营销/客户/业务/增长战略。过去，中国互联网的快速发展主要依赖于人口红利。从PC互联网到...查看详情

如今，经营行业的人才缺口很大。无论是高级运营人才，还是一线运营专员，大、中、小企业都缺乏。为啥呢？我认为有两个表面原因：频繁更换行业取决于对行业市场和公司业务的认知能力，无法形成有效经验的运营商的工作成果。认知越透彻，就越能找到操作方向。而...查看详情

2018年，麦肯锡指出，订阅经济正成为越来越多人日常生活的一部分。从奈飞、Spotify的流媒体视频和音乐订阅服务，亚马逊Prime的会员电商订阅服务，StitchFix的时尚订阅服务，Birchbox和Ipsy的美容订阅服务，到BlueA...查看详情

首先，在社区运营的三板斧开始文本之前，我想谈谈我对社区的理解。在我看来，与PGC不同，成熟的社区需要保证UGC系统的供应能力，并做好长期维护。在UGC系统下，所有内容制作都是相对不可控的，体现在用户留存和内容质量两个方面。所以，社区必须时刻...查看详情

为什么微信能用红包撬动支付宝的支付地位？为什么抖音能在社交红海中抢占用户时间？蚂蚁森林为什么能从线上线下引入用户能量，赋予普通支付特殊意义？所有这些事情都是复杂的，不相关的。但在千变万化的表象下，还有一些共同点，那就是人性。运营工作的发展是...查看详情

谈到用户分层，我们会想到AARR模型，谈到用户分组，就会想到RFM模型，下面我们详细看一看：AARRR:新增、保留、活跃、付费、传播RFM：AARR模型的指标在最近的消费、消费频率和消费金额观察中有明显的递进关系，而RFM则是相互独立的。这...查看详情