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作者从事客户成功工作3年多，现任垂直领域SAAS公司客户成功负责人。我一直在关注客户成功领域的一些文章，但我发现很少有实践经验。大部分还是停留在介绍客户成功的概念和一些理论知识上，所以想分享一些现在的实践经验，希望能为后人铺路，少踩坑。每个...查看详情

昂贵的公域：越来越令人失望的ROI公域流量是指在第三方平台上的流量。比如淘宝、抖音等产品的流量，从“别人的盘子”中分享，必然会让平台盈利，这也是大平台盈利的商业模式。除了集中本身的模式，还有两个原因：一个来自投资成本：一个团队至少一个艺术设...查看详情

前阵子给团队招人，策划岗还是比较清楚的，到了运营岗，突然有点扭。当时小组里的大佬告诉我，先对标你的工作，招个操作。“诶？我在操作吗！“我惊讶地喊出声音，面面相觑。他笑了。你想要什么就是什么，但你基本上没有落后于操作应该做什么。于是我趁这个机...查看详情

说到产品实现，广告、电子商务和游戏必须是互联网行业的三大主力军。然而，当产品满天飞，用户和消费者变得越来越聪明时，产品变得越来越难以实现。随后出现了人人带货，到处广告的情况。对于大公司来说，每年都可以有足够的预算来烧广告和补贴；对于小公司来...查看详情

最近的文章一直在谈论用户的运营，本周谈论用户增长，每个人都更关心。首先，让我们谈谈我的理解。所谓用户增长，就是通过分析用户的痛点，利用产品、渠道、内容和技术实现用户的创新、活跃、保留和实现。首先，根据市场上的产品列出用户增长的来源：通过内容...查看详情

谈谈工作中的细节。有两个视角，「下属」和「上级」。大多数人同时都有这两个角色，但他们对屁股的变化有不同的看法。对下属来说，细节是他们自己的事，上级会很烦人，觉得上级很无能，只会盯着细节，不能做大事。担心上级不够信任自己，不能真正放手。对上级...查看详情

在互联网时代，微信、微博、抖音、B站、随着小红书的兴起，我们会发现任何社交平台都充斥着各种内容营销。就连淘宝当红主播薇娅和李佳琪也在不断挖掘品牌内容。难怪营销界有很多KOL在喊:这是最好的内容营销时代。所以问题来了，在这个最好的时代，如何做...查看详情

这次从三亚凤凰机场回来，遇到一件事让我想了一会儿，感叹民间高手。简单来说，我花了1980元买了一张机场VIP黑卡。但事后发现，这其实是一个很强的产品操作套路。黑卡会员权益包括机械建设费全免(50元一次)、贵宾休息厅免费使用，快速安检登机通道...查看详情

以吃播大佬密子君为例，早年出道，以“能吃”为例、“大胃王”的标签为自己设定了“中国吃播圈领头羊”的人设。一开始，密子君的身份证是大胃王密子君，主要以直播平台直播的形式活跃在食品广播圈，可以吃但苗条，甜美快速圈粉（低声说：茂兔就是其中之一）。...查看详情

本文旨在分享如何刺激用户在独立电子商务网站下订单的策略。疫情之下，全球电子商务产业的崛起不可避免。虽然国外电商的产品能力赶不上国内淘宝JD.COM是既定事实，但我还是期待国内电商行业有更多垂直或者单品牌的电商产品。毕竟，一个独特的游戏并不有...查看详情

复利是指除本金产生利息外，在下一个利息计算周期内，以前每个利息计算周期产生的利息也计算利息的方法。复利思维是什么？在银行理财和长期存款的场景中，“复利”的概念是众所周知的。是指除本金产生利息外，在下一个利息计算周期内，以前每个利息计算周期产...查看详情

这是一个实际的操作指南，是参考在线信息和相关书籍，回顾36氪推送过程，加上产品经理咨询相关经验后的总结，我希望帮助你~为什么要写这篇文章？第一，上周和一个做了很久推送优化的产品经理聊天后，有了一些经验；二是借上周末在线咨询的机会，回顾36氪...查看详情

流量私有化是互联网企业保持竞争力的最重要手段。即使是高度开放的社区内容平台，对流量的管理也越来越严格，流量价格也在上涨。私域流量的构建和指数增长环节的部署是每个互联网企业都应该进行的操作。根据私域流量的部署，私域流量的部署与AARR模型的建...查看详情

其实产品成功的关键因素并不多。目前大家都同意雷军说的“顺势而为，不要做逆天的事”，总结为运气。当然，这里的运气不是贬义的，而是产品创始人的愿景，把握未来的总体趋势，坚持正确的趋势，确保不犯大错误。本节我们从产品的三个阶段来探讨产品在这些阶段...查看详情

无论是操作、用户增长、产品经理还是....无论你是刚开始工作，还是工作了一段时间，甚至工作了很长时间，你都会发现一件有趣的事情。也就是你的同事，或者你的领导，或者你的老板，在这些人中，肯定会有一个人，思路很清晰。他们总是知道自己要朝着哪个目...查看详情