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“节点”一词来源于“用户体验元素”，书中说：信息架构的基本单位是节点。节点可以对应任何信息片段或组合——它可以小到一个数字(比如产品的价格)，也可以大到整个图书馆。我们需要处理的是节点，而不是页面、文档或组件。吸引用户聚合的节点成为每个信息...查看详情

几天前，我和朋友们聚在一起，谈论我做过用户操作。他们的第一反应是问用户操作是做什么的。让我用一句话来描述用户操作，那就是“以用户为中心”来做产品和用户之间的互动连接。用户操作的常用手段包括用户数据分析、建立用户模型、用户分层、分级、积分系统...查看详情

1943年，美国心理学家亚伯拉罕需要金字塔•马斯洛在《人类激励理论》中提出了马斯洛需求金字塔模型（图1），将人类需求从低到高分为生理、安全、社会、尊重和自我实现五种类型。对于互联网金融用户，如图2所示，作者将其从低到高划分为以下需求水平：安...查看详情

在国民可支配收入大幅增加的背景下，“精致”育儿已成为一种趋势。与此同时，随着消费者需求的不断升级，与母婴相关的行业在当今时代占据了越来越大的市场份额。在平台、用户和广告商参加短视频盛宴的背景下，母婴短视频成为一个不可忽视的细分垂直类别。然而...查看详情

我们应该明确，建立用户增长系统是为了服务于用户保留和改善生命周期，永远不要盲目地建立一个用户增长系统。因此，建立用户增长系统最关键的第一步是评估用户的生命周期保留率和arpu值（参考值可根据不同情况进行调整）。如果产品保留率确认存在增长瓶颈...查看详情

短视频引发了另一起“血案”。10月16日，一部名为“僵尸舞台剧”的新媒体巨头，真正恢复了现场，导火索：一个一夜之间流行的视频，但我们的流量是0！》爆文刷屏，并迅速升温。这篇文章讲述了一个常见的“悲剧故事”，一家公司找大V投放短视频广告，未能...查看详情

假如让你在某个平台上连续签到半年，就可以免费拿到30个鸡蛋，你愿意吗？我相信大多数年轻人都不在乎，也不能坚持下去，但许多中老年人却乐在其中。最近，一则消息成功地引起了我的注意，如图所示：最初，这种培养鸡蛋和水果的小游戏是每个平台上常用的用户...查看详情

这一次，我们来谈谈如何提高日常生活。根据分解，日常生活提升=增加新用户 保留和提升新用户 老用户促活 失去用户召回。在最后一篇文章中，我们谈到了增加新用户的手段。在这篇文章中，我们将讨论剩下的三个部分。1.应用推送是最直接的手段。如果你的K...查看详情

裂变就像运营粉圈里的万金油一样。在过去的三年里，只要运营商提到做活动，就会以裂变的形式进行，效果明显，反复尝试。然而，在尝试了裂变活动后，一些操作会感到非常大，无法触摸北方：显然礼物很好，推广资源也很充足，但为什么不能传播呢？到底出了什么问...查看详情

近日，知乎正式上线直播功能，热度一时无二。在主要的媒体论坛上有很多讨论。不同的声音聚集可以分为两种。商业探索的惊喜和直播可能会带来“三俗化”的担忧。在许多声音的背后，不可避免地揭示了互联网用户对知乎发展的关注。每一条相关新闻都引起了很多热点...查看详情

某年某月某一天早上，你打开数据看板看，这个数据曲线不是很好啊，DAU减少了很多啊，怎么办，开始方。不，数据下降并不可怕，可怕的是数据下降不知道，甚至知道下降根本找不到原因。本文想用数据下降的Case来讨论分析思路。文章主要分为两部分，一部分...查看详情

在用户增长的背后，是新用户、活跃用户和流失用户之间的运营管理，完全拉新、留存、活跃、召回的运营结果。今天，我们将通过分析K12教育进行深入分析。案例:公司的核心业务是K12在线教育产品，直播课是目前的核心产品，服务模式是连接欧美英语教师和中...查看详情

我不知道什么时候，教育行业出现了一种社区风格，每个人都比谁的社区人数更多，好像社区人数已经成为企业业务量的一个非常重要的评估风向标。的确，社区的兴起影响了许多企业的前端入口。特别是对于教育行业，再加上今年总体方向的“不可抗力因素”，许多只做...查看详情

“万变不离其中。“最近，我正在做一个联动活动的机会。我想通过之前的实践经验与大家分享一些个人对联动活动的理解（当然，以下内容仅供参考）。一、联动需求明确，在任何类型的联动活动准备开始之前，我们都要明确联动双方或多方各自的诉求点是什么。相关诉...查看详情

当我们在夜晚漂流在茫茫大海中时，我们最渴望看到远处的灯塔；当我们环顾四周，犹豫着面对未来的产品方向时，我们最需要的是收回我们的注意力，看到我们服务的客户。为什么？因为产品和服务只是企业向客户传递价值的工具和媒介，无论产品形式如何，其本质都是...查看详情