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产品通识系列的文章是我在工作和学习中的个人思考和总结。写作是为了进一步巩固自己，系统地输出知识，也是为了与您分享和讨论。写作过程本身也是一个重新思考的过程，这是相当有意义的。一、什么是产品规划？1.概念产品规划是指了解市场、客户需求、竞争对...查看详情

上周是互联网运营经历了巨大变化的一周，尤其是作为微信生态运营的朋友，他们经历了账号被封存、网站无法使用、官方账号中的IOS不支持虚拟支付等一系列重大变化，使得一夜之间头部下滑的运营变得更加沧桑。毕竟背靠爸爸吃饭，一定要遵循爸爸的规则，这个游...查看详情

很多人经常在微信上收到拼多多的议价链接，对拼多多的推广方式非常反感，但这种营销方式是拼多多最有效的营销方式之一。拼多多的最新财务报告显示，其活跃用户已达6.28亿，距离淘宝7.26亿只有不到1亿。从2亿到6亿活跃用户，拼多多只花了两年多的时...查看详情

如今，如果每个企业和品牌都想做宣传和推广，他们就无法避免抖音平台。就像当年的官方账户一样，进入越早，企业成本越低，利润就越多。因此，各企业和品牌纷纷开设抖音号。然而，大多数企业受企业自身专业性和投资成本的制约。在运营初期，最大的障碍是没有团...查看详情

作者从事客户成功工作3年多，现任垂直领域SAAS公司客户成功负责人。我一直在*客户成功领域的一些文章，但我发现很少有实践经验。大部分还是停留在介绍客户成功的概念和一些理论知识上，所以想分享一些现在的实践经验，希望能为后人铺路，少踩坑。每个人...查看详情

在过去的六个月里，当我和许多运营同行聊天时，我觉得“裂变”的营销方法变得越来越困难。玩多了同样的套路，用户G点早就上升了，现在很难得到用户转发！然而，在当前环境恶劣、市场成本普遍收紧的情况下，裂变仍然是获得客户最低成本的途径。现在市场上有很...查看详情

讲座策划策划讲座时，重点考虑两个问题:一是用户需求，二是推广方式(主要是裂变)。1.如何洞察用户需求？任何操作活动都需要提前洞察用户的需求，否则你所做的活动是无效的，自我嗨，这是很多人很容易做的问题，我也是，那么，有什么方法可以尽量避免这样...查看详情

一般来说，运营阶级划分对应于工作岗位、运营助理到运营专员再到运营总监等。事实上，运营经理之所以在这里提出，是为了比较产品经理。一个人认为产品和运营是对应但不对立的角色，另一个是向启蒙书《每个人都是产品经理》致敬。《每个人都是产品经理》一书中...查看详情

一、社区内容规划1。为什么要规划社区内容？每个成长型社区都承载着一定的经营目标，无论是为了实现粉丝还是品牌传播，这个北极星指标都是我们经营的方向。从头到尾，我们需要做好社区运营的总体规划（如远程航行地图），因此运营规划的关键点之一是我们对社...查看详情

老司机杜蕾斯和网红喜茶在追热点的路上翻车。先告诉不知情的朋友大概情况，419英文谐音foronenightht（fouronenine），也就是“一夜情”的意思。在这个色彩暧昧、话题流量高的日子里，杜蕾斯作为计划生育用品，自然要出发，但这次...查看详情

我国许多企业的经营模式都是单一的交易差价模式，利润弹性不足。这一结果的大部分原因是企业或企业经营者对价格的工具属性缺乏了解和使用。在商业生活中，价格无处不在。在越来越充分的竞争和互利网络的普及下，价格是透明的，这使得许多运营商越来越难以面对...查看详情

2002年出版的《用户体验元素》(并于2010年更新)一度风靡全球，有助于规范用户体验领域的快速发展。在我的工作中，我一直在参考书中JesseJamesgarett介绍的五层模型——一个了解用户体验水平的框架，从下到上依次是战略层、范围层、...查看详情

我不知道你是否经历过这种情况：客户每隔一段时间就需要信息。在过去，他们开始要求解决方案，试用产品，响应需求，定制功能。。。问题频发，需求不断，竞争对手虎视眈眈，客户决策尚未确定。整天埋没在客户的持续需求中，无法衡量团队的投入产出比，也不清楚...查看详情

如今，几乎每个人都知道，收集、分析和处理现有数据的能力对任何品牌和产品的成功都越来越重要。即使公司的数据成熟度水平不同，他们也基本上努力进行数据分析和营销方法，以便在规模和及时性方面进行一些个性化的改进，以改善客户体验。然而，通过改变品牌和...查看详情

说到用户增长，我想大多数人脑海中都有一个词——“裂变”。在这个流量昂贵的时代，增长已经成为所有公司的难题。否则，“裂变”就不会那么受欢迎了。毕竟，大多数老板对裂变的认知仍然停留在“低成本带来10万粉末”中，但我们今天不是来取笑老板的。回到正...查看详情