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从14年前做BBS到现在的快手，我真的很喜欢社区。在做了几个社区之后，我就不敢再碰这个东西了，知道自己的能力不够。看看这个行业，近十年死去的社区很多，只剩下几个艰难的生活。知乎keep小红书豆瓣也在商业化这关，否则也不敢说成功。这真的很难。...查看详情

长期以来，互联网思维这个词很容易成为广泛讨论和研究的对象，但每个人对互联网思维的定义都有不同的看法，这可能与每个人的行业特点和工作内容密切相关。虽然他们有不同的看法，但每个人都会同意一点：通过互联网思维，用户可以获得更愉快的体验，产品可以更...查看详情

假设我是「十点读书」新媒体运营，目前计划从0到1做一个旅游微信官方账号，负责这个账号的运营。现在需要先了解竞争产品的情况，根据几个大型旅游微信官方账号的推文数据和推文内容，绘制积木模型和beter-wo1e模型，判断是否有突破市场的可能。然...查看详情

背景目的:假设我是某微信官方账号的运营负责人，我们已经有几十万用户了(运营商和果壳网差不多)，现在打算开始搭建矩阵，推动用户进一步增长。为此，我们需要首先了解该领域的大号——「果壳」他们有哪些不同的操作策略矩阵？不同用户的需求是什么？做什么...查看详情

我在朋友圈发了几篇关于商业闭环思维的文章。很多人问我什么是商业闭环思维。由于朋友圈的长度有限，很难用几句话解释清楚。因此，我将在这里单独开一篇文章，普及商业闭环思维的概念。比如朋友圈发的内容，无论是流量思维还是成长思维，都远不如商业闭环思维...查看详情

首先，在社区运营的三板斧开始文本之前，我想谈谈我对社区的理解。在我看来，与PGC不同，成熟的社区需要保证UGC系统的供应能力，并做好长期维护。在UGC系统下，所有内容制作都是相对不可控的，体现在用户留存和内容质量两个方面。所以，社区必须时刻...查看详情

为什么微信能用红包撬动支付宝的支付地位？为什么抖音能在社交红海中抢占用户时间？蚂蚁森林为什么能从线上线下引入用户能量，赋予普通支付特殊意义？所有这些事情都是复杂的，不相关的。但在千变万化的表象下，还有一些共同点，那就是人性。运营工作的发展是...查看详情

谈到用户分层，我们会想到AARR模型，谈到用户分组，就会想到RFM模型，下面我们详细看一看：AARRR:新增、保留、活跃、付费、传播RFM：AARR模型的指标在最近的消费、消费频率和消费金额观察中有明显的递进关系，而RFM则是相互独立的。这...查看详情

在从事互联网行业的几年里，我一直在与社区打交道。社区的概念历史悠久，从web时代的天涯、猫扑、贴吧、豆瓣、移动时代的内涵笑话、短视频流行后的快手、抖音。如今，社区产品仍然很多，展示形式也从丰富的图形到短视频、直播。与社会世界不同，社区世界百...查看详情

最近和几个不同行业的朋友交流，发现他们的公司都在招聘社区运营。这引起了我的注意。之后搜索了各大招聘平台，发现很多公司都在招聘社区运营。但是，有的招社区运营专员，有的招社区运营经理，有的招社区运营总监，有的招社区运营各种职位。所以，我想：既然...查看详情

作为主页运营商，你是不是也因为业务线对主页资源的激烈竞争而苦不堪言，奋不顾身，一个接一个，永不停歇？以下是我在几个大平台的主页管理中总结的主页资源分配系统和流量分配策略，希望有所帮助。这篇文章的技术含量和复杂性都比较高，读起来可能有点烧脑。...查看详情

有一天，在星巴克和一个在运营圈的朋友喝咖啡。朋友跟我吐槽:“我30多岁了，感觉马上就要进入中年危机了。特别令人沮丧的是，今年在公司的内部晋升也失败了。后来发现一个95后刚工作两年的孩子被提名了。“说这话的时候，似乎一杯咖啡掩盖不了他的疲劳，...查看详情

以前的方法是从数据和用户的角度思考如何做好产品增长。但做好产品只是基础，要取得巨大的增长突破，就必须找到增长杠杆。微信的产品做得很好，但假设QQ的朋友关系在2011年导致陌陌，微信还会有现在的地位吗？QQ好友关系是增长杠杆。增长杠杆可以赋予...查看详情

如果你在教育行业经营，你永远不会熟悉训练营。我在教育行业工作多年，知道训练营在整个教育行业流行已久，实际上是教育机构招生的利器。有许多在线教育机构在一套训练营中脱颖而出，有许多我们熟悉的教育机构：长期投资学校、婴儿玩英语、核桃编程、河象。这...查看详情

如何使用用户画像？在抛出这个问题之前，我研究了很多文章。这些文章的研究方向更热衷于如何给用户360度的肖像，用普通人物形象卡描述平台某些用户的特点，如年龄:28岁，性别:女职位:城市白领婚姻状况:已婚个性:宅女，喜欢网购，喜欢美好的事物，文...查看详情