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互联网大厂抢占终端制高点，依托线上线下结合的优势攻城掠地，传统便利店如何在这波强势冲击中生存？核心是用户，如何通过有限的互联网技术投资将用户留在便利店成为突破的关键。1.目前，便利店会员制的现状是单一的会员模式。目前，大多数便利店都是积分系...查看详情

在移动互联网上，有一句话是这样说的:“一切都是工具”。每个应用程序都是一种工具，包括娱乐工具、聊天工作、安全工具等。用户与应用（APP）归根结底，交互体验是为了解决用户的具体问题而存在的。但是，每个APP的价值真的只能解决一个/类问题吗？由...查看详情

由于长期从事教育培训工作，这里也将以教育培训行业的经营为主要分析母版。今天主要讲的是如何判断用户周期。注：这里讨论的是一种需要持续学习的教育产品。不需要持续学习的教育产品也有类似的想法，但需要更详细地拆分阶段，以满足不同时期的用户需求，下次...查看详情

最近，关于私域流量的话题热度再创新高，大多数公司都在考虑，或者已经开始布局私域流量。无论业务是否适合私域流量运营，私域流量模型是否是最佳模型，甚至私域流量运营方式是否正确。反正就是往下干。结果可能是，运营商通过各种方式获得了大量的用户进入群...查看详情

早期的社区是论坛，一群兴趣相投的人聚集在天涯和虎扑身上。随着移动互联网的发展，社区更加多样化。以内容为代表的知乎、电商小红书、泛兴趣豆瓣、哔哩哔哩，呈现形式也从文字转向了图片和视频。音乐社区相对稀缺。想起去年网易云音乐，我以评论的形式刷了杭...查看详情

私域流量是2019年最受欢迎的词。今天我给大家介绍一下如何在私域流量下构建自己的专属会员体系(本文涵盖了Costco超市、JD.COM、知乎、日常优鲜、米马生活、萌爪医生、香气优化、不等食研院所、洽洽、陆府餐厅、乐纯酸奶)。这个话题最初来自...查看详情

流量池思维的诞生迅速取代了“增长黑客”，被视为营销界流量玩法的新宗旨。随后，一股疯狂的科普浪潮席卷了朋友圈，看了看。在对流量池有了初步的了解之后，每个人都在寻找建立流量池的方法。流量池需要数据基础才能达到运营、探索数据价值、带来更多流量的目...查看详情

线下“购物中心”在策划线上传播活动时，普遍会遇到一个问题:很难动员所有商家员工参与转发，每个人都害怕困难，导致无法充分利用店长和店员朋友圈的客户资源。今天与大家分享的案例是：华润购物中心市场负责人石悦通过互联网电子商务中的经典游戏“微信实时...查看详情

在当今的营销环境下，“卖货”的逻辑已经走不通了，“卖人”的逻辑也越来越流行。用户认为，企业不再仅仅相信企业的产品，而是购买代言人推荐的产品，因为他们相信企业的代言人。产品不再是产品，不再是过去的说明书式布道者，而是企业代言人与客户情感交流的...查看详情

在我第一次进入工作场所的那些年里，我相信市场上流传的各种理论，对桶原理的理解，认为这是非常合理的。然而，在经历了几家公司之后，随着经验的增长，我们看到了公司业绩的增长和下滑。相比之下，公司部门之间存在的问题逐渐开始怀疑这一理论的正确性。公司...查看详情

前天晚上，一位读者问了我一个问题，问题如下:从这个问题可以看出，读者做的是客户的成功运营。然而，他对自己的日常工作内容并不满意，认为自己的日常工作与客户服务没有什么不同，这与理想的客户成功运营商必须做的事情不同。希望能从我的回答中找到破局点...查看详情

很久没有和大家分享新的消费品牌从0到1，这次来说说代餐行业。最近被一个代餐品牌Wonderlab刷了——先是和喜茶联名，然后上了头主播薇娅的直播，然后在微博、抖音、小红书上刷了一遍。根据我朋友圈的小范围统计，Wonderlab在薇娅直播间和...查看详情

最近，一位朋友和我谈到了与活动运营相关的问题，因为他看到电子商务平台上的活动一个接一个，每天都有很多在线活动，但这些活动是如何运作的呢？为什么现在的电商平台能这么快？那么有特色呢？优惠力度还这么大？事实上，这很简单，因为一个平台上成千上万的...查看详情

我玩了三年的社区营销，从负责500个用户到30000个社区用户，多年来在社区尝试了几十种促进、保留、新方式，但无法逃脱发展红包、群积分、裂变活动三神，今天告诉你我如何使用红包，建立积分系统，做社区裂变活动让用户数量翻倍，产品性能翻倍的实践经...查看详情

有商家经营需求的业务，都有外卖、电影等线下消费场景。如何与商家打交道，他们关心什么，如何在长期合作中不断解决合作矛盾？这些都是商家在经营时需要特别注意的问题。大多数时候，商家的经营都是围绕产品和资源展开的，表面上抢占市场份额，实际上是为了增...查看详情