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海底捞的服务最好吗？如果是的话，五星级酒店的服务好吗？如果没有，为什么海底捞的服务会疯传到变态？海底捞的服务肯定不会比五星级酒店好，但肯定不会。那为什么口碑这么强呢？这种声誉的真正意义是超出预期，也就是说，我们去了一个非常破碎的地方，我们希...查看详情

与电子商务购物、短视频等高频使用场景相比，金融业务是用户的低频需求。在非典型用户中，每年需要花钱的次数可能不超过3次——当然，如果是多头用户，拆东墙补西墙，那就别论了。那么，如何在低频场景中成长呢？这一直困扰着我。接下来，我将与大家分享我在...查看详情

最近几个月，我一直在研究一些知乎引流的方法和套路，基本上看过市场上所有知乎引流的文章和教程。在此基础上，我也总结了一些目前没有人提到的小技巧。在这里与大家分享。我写了一周这篇文章，总共8000字。涵盖了我所知道的所有知乎引流内容，可以负责任...查看详情

1、在现有会员收入市场的会员产品中，其收入往往来自两个方向：一是通过歧视用户收取高会员费，实现直接增加收入的目的；二是通过免费或低会员费创新，促进整体消费增加；或增加用户沉没成本，防止用户转移到竞争中。在实际产品中，许多系统根据数据调整多套...查看详情

之前有朋友问我能不能系统研究完美日记的私域流量。虽然关于完美日记私域的文章很多，但那些分析还是比较宏观的，从需要落地的交易者或者执行者的角度来看，信息还是不够的。就在我最近学到了一些爬虫，决定借此机会系统地提取数据。同时，结合我以前做新媒体...查看详情

最近接触了一些品牌，积极*渠道ROI，会花很多时间研究竞争产品花了多少钱，投资了哪些人才，回收了什么样的销量。逻辑没问题，包括我在给品牌做爆品方案的时候，也会梳理出竞品的投放路径。然而，当回收服务品牌过去发布数据，并相互实施发布计划时，会发...查看详情

2008年，五分钟团队开发的“快乐农场”游戏一度风靡全网，从人人网到QQ，游戏如燎原之势遍布各大网站。目睹团队的成功，CEO高韶飞像成功人士一样沉迷于修道五分钟。就像联想陈国栋一样，修修公司就没了。“现在农场有瓶颈，不可能有新花样。除非游戏...查看详情

最近，我在深圳证券交易所创业板提交了招股说明书。有趣的是，这家知识支付公司将知乎定义为知识问答社区的第一梯队竞争对手，是唯一处于这一地位的竞争产品：我们以前拆除过各种教育服务产品，主要是课程交付。今天我们来看看这个更广泛意义上的教育和知识支...查看详情

B2B业务是否有市场管理一直存在争议。有人说B2C有市场管理，B2B没有；有人说B2B的市场是市场活动管理。作者认为，我们不需要太挑剔市场的字面意思。我们可以将B2B业务中与销售计划、预算、成本、推广和活动相关的管理归因于市场管理。如上图所...查看详情

系统是一个整体，类似的事物在一定范围内按照秩序联系组合而成。用户操作系统是用户需求与企业需求的结合，是双方的解决方案。规划用户运营体系的目的是明确业务运营模式，提前做好能力储备，便于后续产品规划。在最近的思维系统规划中，我们也试图总结一种合...查看详情

如今，人口红利、互联网红利和全球红利正在加速消失，风口上的猪纷纷落地。市场趋势不再强烈地赋予企业权力。就像脱离母亲和孩子一样，每个企业都必须尽快成长，完成独立，赋予自己权力，这是大多数企业面临的瓶颈。从内部来看，企业没有独立的能力和勇气；从...查看详情

众所周知，教育机构是万亿市场的黄金轨道。新东方、学而思等传统教育巨头优先考虑这条轨道。到目前为止，这两家公司都是市值100亿美元的公司，但后来居上者正以更快的速度赶上这两家公司。类似猿类辅导和VIPKID的互联网在线教育机构正在悄然崛起，赶...查看详情

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电子商务是一种零售形式，围绕“人-货-场”，平台通过资源对接和分销，也围绕这三点进行各种评估，所以我们的运营工作围绕平台评估机制，通过优化自己的商店和产品，达到与平台要求的最佳匹配。在这个过程中，我们需要很多技能，如：淘客游戏玩法、活动协调...查看详情

我认为理解操作的本质逻辑比只记住操作的定义要重要得多，因为当你进入互联网行业时，你会发现不同的公司、不同的业务线和不同的产品可能与运营商完全不同，这是一个有趣的操作。接下来，我将带您系统地了解运营的前世和今生！1.运营的起源谈到运营的起源，...查看详情