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通过研究和总结SaaS网站的优秀案例，为自己在产品设计过程中节省经验，是我做这项工作的原因和动力。在SaaS领域扎根已经三年半了，一直在做软件和后台。产品在牛X的路上一路奔跑。我目前的工作需要考虑如何表达和产生更有效的客户“转型”。本文以“...查看详情

我们应该先做用户增长吗？有些人会说，当然，从AARRR模型开始，从客户获取开始逐步优化现有业务。也有一些人支持RARA模型，它提倡从提高保留率开始，最终获得客户。在特定的环境下，这些想法是正确的，但它们更具战术性。事实上，在成长之前，还有一...查看详情

本文讲述了模型中的另一种增长艺术——“口碑传播”。新客户获取模型中最重要的部分是声誉的建立和传播。由于这部分难以量化，许多人认为它不适合用户增长，因此经常被忽视。也有很多人会认为口碑是传统市场学中为产品打造的品牌美誉度，需要很长时间才能形成...查看详情

在目前的微信运营圈中，最流行的词无疑是裂变。每一位运营商都梦想着策划一场破坏朋友圈的裂变活动，实现用户的井喷式增长。然而，当活动开始时，它将陷入混乱的境地，从活动主题的选择，到活动规则的制定，再到礼物的筛选，每一步都非常琐碎，我不知道如何开...查看详情

哲学上有经典的人生终极三问:我是谁？我从哪里来？我要去哪里？互联网运营也有“终极三问”：什么是互联网运营？从哪里来？往何处去？很多人都在问这三个问题，也有很多人在说，但毕竟众说纷纭，这篇文章也有权作为新的尝试。一、起源-从何而来？互联网运营...查看详情

对于非互联网行业的人来说，互联网运营是一个虚幻的职位。即使对于互联网行业的人来说，也有相当一部分人对运营工作了解不够。结合大咖啡及其运营经验，总统系统总结了互联网运营工作，并从实际操作的角度进行了阐述，努力让大家从中学习。请注意，总统在这里...查看详情

2019年出现了许多增长案例。我认为有三个值得关注的问题：一是天猫双11营业额2684亿，创历史新高；二是瑞幸咖啡于2019年4月上市。从创业到上市只需18个月。根据11月发布的Q3财务报告，该店总数为3680家，交易用户3070万，门店运...查看详情

我发现，对于B端来说，微信生态中的客户获取有许多相似之处和共同之处，这表明一些规则和可重复使用的方法可以提炼出来，从而产生了整个恢复「体系 项目」的想法。为什么微信生态对B端客户获取非常重要？以B端企业官网为例，5%的注册转化率为平均水平，...查看详情

2020年春晚，宣称达到3亿DAU目标，准备了10亿快手。自2014年春节以来，微信红包取得了巨大成功，被马先生称为“偷袭珍珠港”。此后，互联网公司年终大戏的集中度已经确立，春晚的冠名权在BAT三大巨头之间轮换了好几年。即使阿里巴巴和腾讯的...查看详情

这些年来，大家都说增长很难。似乎每个人的痛苦都从增长失败开始。就连两年前废除CMO、拥抱CGO的可口可乐也反悔了，重新设立了CMO职位。事实上，许多人眼中的增长失败只是因为他们忽视了增长的基本逻辑，正在做无用的工作。因此，为了从根本上避免人...查看详情

客户关系的变化对项目的实施结果有着非常重要的影响。在一个项目中，甲乙双方的关系就像一对新婚夫妇。从蜜月开始，到相互深入了解的冲突，为了维护家庭和平，我们开始不断妥协，最终共同努力建设家庭。从客户关系的角度来看，实施项目应经历四个阶段：蜜月期...查看详情

运营小明收到了领导的微信消息:“小明现在来二号楼下的咖啡馆。“收到消息后，小明立即带着电脑，以为有工作内容交付沟通，但经过大约一个小时的友好谈判，小明被说服退休。这个人是一个一直坐在我旁边的运营同事，工作勤奋，但他被团队优化了，因为他无法用...查看详情

如今，“双十一”即将迎来它的第11个生日。这款大型电商游戏的参与者越来越多，战线越来越长，玩法“似乎”也越来越复杂。[图1：与618主界面对比图]一个不得不承认的事实是，80后和90后，已经割过韭菜，面对这么多平台的套路还会上当吗？答案是肯...查看详情

1、用心做实体不容易，尤其是餐饮业。他们早上5点起床购买，晚上11点仍然很忙。有些人在忙碌的时候会变得易怒，然后把易怒带给顾客。其次，它很无聊。每天重复一些同样的事情是不可避免的。此外，租金、水电成本过高，一次性投资需要很长时间才能收回资金...查看详情

1、沉默用户唤醒沉默用户通常是指在不久的将来没有活跃但没有卸载和丢失的用户。这些用户处于即将丢失的状态。沉默用户形成的原因也是因为用户感觉到的价值相对较小，没有完全满足他们的期望。这里一般可以细分为两种沉默用户：第一类：未能完全感受到产品价...查看详情