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清晨，我打电话给小艾。当小艾（小米智能扬声器）没有回答：“我在那里”，但当我吐出音乐会的广告时，我震惊了。。。我买的扬声器“叛变”了，商业化的方式非常“狂野”。我们可以理解，产品生存和公司发展都需要商业实现能力。没有一家公司是自然的公益组织...查看详情

如今，抖音已成为企业营销不可忽视的阵地。截至2019年5月31日，抖音企业蓝V账号数量增长44.6倍，投稿数量增长211倍。随着越来越多的企业进入抖音，竞争也越来越激烈。抖音上有哪些爆款蓝V？他们是怎么做内容的？新蓝V还有流量红利吗？带着这...查看详情

QuestMobile数据显示，移动互联网月活用户规模达到11.38亿，增速进一步放缓。2019年第一季度，MAU增速仅为762万，较去年同期下降300多万，3月份同比增速首次跌破4%。另一方面，易观数据显示，从2014年Q1到2017年Q...查看详情

互联网行业判断一种现象是否流行有两个标志：一是是是否有一堆公共账户开始改名迎合热门词汇，一是朋友圈相关课程培训是否更多。今年整个营销圈和互联网圈「私域流量」它们都很受欢迎，不同于以往流行的概念，「私域流量」有些老生常谈，难以解决微信业务、微...查看详情

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谈到用户分层，我们会想到AARR模型，谈到用户分组，就会想到RFM模型，下面我们详细看一看：AARRR:新增、保留、活跃、付费、传播RFM：AARR模型的指标在最近的消费、消费频率和消费金额观察中有明显的递进关系，而RFM则是相互独立的。这...查看详情

在从事互联网行业的几年里，我一直在与社区打交道。社区的概念历史悠久，从web时代的天涯、猫扑、贴吧、豆瓣、移动时代的内涵笑话、短视频流行后的快手、抖音。如今，社区产品仍然很多，展示形式也从丰富的图形到短视频、直播。与社会世界不同，社区世界百...查看详情

最近和几个不同行业的朋友交流，发现他们的公司都在招聘社区运营。这引起了我的注意。之后搜索了各大招聘平台，发现很多公司都在招聘社区运营。但是，有的招社区运营专员，有的招社区运营经理，有的招社区运营总监，有的招社区运营各种职位。所以，我想：既然...查看详情

这篇文章的主题是“如何做初创企业的运营”。在写之前，我在网上搜索了一篇关于这个主题的文章，看看“你是如何理解这个主题的？“我找了大约20篇感觉很好的文章，基本上从以下三点：第一点：以用户生命周期为主线，然后在整个主线上，主线上的每个节点都应...查看详情

这两年，每隔三差五就能看到网易制作的H5在刷屏，到处都能看到网易团队的案例。不得不说，网易现在玩H5真的很厉害，好像一年四季都在刷屏，总是有几百万几千万的流量，尤其是测试H5，越来越好。听说哪个测试H5火了，第一反应就想到了网易。这已经占据...查看详情

研究数据不多，只有一个需求文档，文档内容非常丰富，包括：各业务模块的业务描述、业务流程图处理（未按角色绘制的泳道图）、子系统功能需求描述。仔细研究数据后，可以确定以下几点：业务明确，共有十几个业务模块，每个业务模块的业务都有说明，业务边界也...查看详情

“三段论”是我多年来在操作中反复实施的一种思维问题，是实施事物的基本逻辑。这个想法对我的运营、计划、面试、用户成长、营销、管理团队、向上管理甚至生活成长都有很大的帮助和好处。今天我特意分享了一下，希望这个底层逻辑能给很多在运营岗位上苦苦挣扎...查看详情

ProductHunt是我每天都要访问的网站。它流行后，类似的产品很快出现在中国，包括36氪Next、todaytodaytoday、创业邦的DEMO8等。today于2018年3月停止，Next于2019年6月底下线。为何一个接一个地失败...查看详情

作为CRMer，小明因为老板出去上课，回来后翻了翻小明的工作内容，被老板骂了一顿。大怒。小明觉得他只是给老客户发短信，做活动，提高老客户的销售，但老板认为小明应该把工作延伸到潜在客户：这是小明的原话，在昏暗的灯光下，杯子反映了他困惑的眼睛：...查看详情

本文截取了如何以用户为中心，以新经济业务逻辑重塑用户价值的业务逻辑部分。关注用户价值管理的三个策略：用户价值的创新策略、用户价值的运营策略、用户价值的溢价策略，我们将分三个阶段分别介绍。这篇文章是第一期。说到用户价值，我们的第一反应估计是客...查看详情