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我的助手告诉我这个话题的起源，知乎上有一个热门问题“高级运营和初级运营的区别”，让我回答好，所以我突然想到，除了这个问题，我还欠读者很多问题“例如，什么是优秀的运营洞察力？”“用户操作和活动操作是如何分工的”所以写这篇文章，一起回答这些问题...查看详情

第二篇文章发出以后，我对进入我们公司私域的电商企业用户进行了一轮调研，发现能看懂我的文章并且觉得价值很大的人，有两个特点。企业正在操盘私域或本身就是女装电商卖家。因为他们可以从我的文章内找到强烈的共鸣，从而感受到文章的价值。但从调研过程中企...查看详情

完美日记，是2019年新消费领域研究者们重点翻弄的品牌之一。3年前，这个品牌在社交电商平台初次露面，仅18个月就登上天猫双12彩妆类品牌第一。而2019年以来，无论618、双11还是双12，彩妆类目第一的位置都被这个新人霸占着。期间，还传来...查看详情

在操作教育产品时，没有强有力的背书。一个YY账号，一个网站，一个教程，四五个人，我们一个月能赚20多万利润，私域流量2000左右。当然，我们已经进行了裂变游戏和合作伙伴代理系统。一开始玩的一些东西已经不适合现在的环境了，但是整理的思路还是一...查看详情

很多人说阿里的运营很不一样，但是有什么区别呢？这一次，大学的打磨作业就要完成了。我和小组的同学讨论了在阿里打破自己重建的过程。你一定没听说过这个答案。这是一个关于“观察”的思维模式。痛苦入职前两三年，当时携程控股旅游公司运营副总裁，带着对阿...查看详情

当直播电商行业从火爆趋势进入正常发展渠道时，当平台流量红利竞争加剧，用户时间红利减少...如果商家还按照原来的直播模式进行，很可能会面临直播间人气下降、用户转化率下降的情况。那么，如何解决已经发展成为新基础设施营销的直播这些问题呢？根据目前...查看详情

在过去的一年里，闲鱼通过撮合2亿人进行交易，成功地将2000亿人的浪费变成了2000亿人。当谈到闲鱼如何利用闲置资源时，阿里巴巴副总裁平类说。虽然与阿里巴巴的其他几个平台相比，2000亿元的交易量并不值得称赞，但对于其他一些同类型的交易平台...查看详情

2020年上半年，微信突然大力调整对第三方服务提供商的政策，其中最大的受影响者是wetool，这也促进了企业微信的繁荣。自今年上半年以来，大量用户迁移到企业微信，企业微信迅速发布各种官方工具，电力企业（应该是罗永浩第一）率先使用企业微信进行...查看详情

有些人说，伟大的艺术来自于模仿，但我们经常在操作活动中遇到模仿失败。如果你看到别人做裂变排水，一个活动吸引了成千上万的人；他们使用相同的过程，相同的工具，相同的产品，相同的词，数百人。看看别人做社区管理，小组讨论热；自己做小组，活泼只持续两...查看详情

在拼多多购物消费习惯的培养下，拼多多已经成为各行业获取客户的一种非常重要的手段，在教育行业也不例外。早在2019年底，以低客户单价的拼购玩法，画啦啦小灯塔就迅速起盘，获得了数百万精准付费用户。进入2020年后，知识付费进入末期后，如何基于这...查看详情

研究数据不多，只有一个需求文档，文档内容非常丰富，包括：各业务模块的业务描述、业务流程图处理（未按角色绘制的泳道图）、子系统功能需求描述。仔细研究数据后，可以确定以下几点：业务明确，共有十几个业务模块，每个业务模块的业务都有说明，业务边界也...查看详情

“三段论”是我多年来在操作中反复实施的一种思维问题，是实施事物的基本逻辑。这个想法对我的运营、计划、面试、用户成长、营销、管理团队、向上管理甚至生活成长都有很大的帮助和好处。今天我特意分享了一下，希望这个底层逻辑能给很多在运营岗位上苦苦挣扎...查看详情

ProductHunt是我每天都要访问的网站。它流行后，类似的产品很快出现在中国，包括36氪Next、todaytodaytoday、创业邦的DEMO8等。today于2018年3月停止，Next于2019年6月底下线。为何一个接一个地失败...查看详情

作为CRMer，小明因为老板出去上课，回来后翻了翻小明的工作内容，被老板骂了一顿。大怒。小明觉得他只是给老客户发短信，做活动，提高老客户的销售，但老板认为小明应该把工作延伸到潜在客户：这是小明的原话，在昏暗的灯光下，杯子反映了他困惑的眼睛：...查看详情

本文截取了如何以用户为中心，以新经济业务逻辑重塑用户价值的业务逻辑部分。关注用户价值管理的三个策略：用户价值的创新策略、用户价值的运营策略、用户价值的溢价策略，我们将分三个阶段分别介绍。这篇文章是第一期。说到用户价值，我们的第一反应估计是客...查看详情