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几天前，一位朋友留言说：在一次采访中，一位面试官问她在产品运营过程中遇到了什么问题。我希望我能回答。这对我来说有点尴尬，因为我自己不做*。然而，由于我一直在处理流量，我也与操作学生建立了联系，并进行了简单的交谈。从一个古老的模型开始。所有做...查看详情

2019年，中国移动互联网用户超过11.3亿，这意味着中国已经进入了全民在线时代。从2009年到2019年，仅仅十年，人们就把四分之一的生活搬到了网上。互联网的效率真的很惊人，而中国的城市化进程需要30多年的时间。但问题来了，2019年线上...查看详情

什么是盲盒？如果你不知道，恭喜你，你还没入坑。假如你知道，并且买了，那么就有一个流行的词叫你：韭菜！出乎意料的是，如此可爱、美妙、愉悦的物品，竟然与万恶、收割韭菜的东西挂钩。有句话说，*越差，越直接，越容易被发现，比如仙人跳。*越先进，越隐...查看详情

在日常工作中，我们会发现不同的行业或岗位大致遵循一些相同的流程，或长或短，或复杂或简单，所有的流程基本上都对自己的最终目标负责，如最终员工负责招聘工作，销售工作为客户负责，运营工作可能对最终用户增长负责，每项工作本身都很复杂，如果没有明确的...查看详情

首先，正确理解用户增长。虽然近年来我们一直在谈论用户增长，也可能在做用户增长，但仍有很多人没有正确理解用户增长的概念。1.用户增长的本质见过很多同行，直接把用户增长等同于裂变。他们认为，只要平台上新用户数量的增长得到实现，即使用户增长做得很...查看详情

我们应该明确，建立用户增长系统是为了服务于用户保留和改善生命周期，永远不要盲目地建立一个用户增长系统。因此，建立用户增长系统最关键的第一步是评估用户的生命周期保留率和arpu值（参考值可根据不同情况进行调整）。如果产品保留率确认存在增长瓶颈...查看详情

到目前为止，Uber作为世界上最大的拼车服务机构，每天为用户提供超过50亿次出行和超过1500万次。很明显，Uber应该做对了什么。作为Uber的主战场，Uber掌握了美国75%的在线叫车市场，其年收入同比增长超过60%。从其会员系统的角度...查看详情

两天前，我和朋友们一起吃饭，讨论了一个问题：“为什么初级文案的工资很低？文案不重要吗？文案很简单吗？都不是。个人觉得是因为文案这个岗位，60分还是挺容易的。他们都接受了九年的义务教育。谁不能写几百字？近年来，知识支付行业兴起。为了卖课，文案...查看详情

本次与您沟通的是裂变后如何保留用户。以下不限于小程序。我们来谈谈用户保留的方法论。这纯粹是个人回顾和总结。欢迎交流。说到用户保留，并不是所有的用户都有价值。首先，我们应该弄清楚我们作为用户保留的价值是什么？用户保留，就是让用户在你的产品里（...查看详情

简介：改变中国移动应用程序获取用户数量，初步开放关系链，深入开放关系链（本文核心），调动用户活动，丰富服务区产品，调整运营商部门的合作结束。1.改变中国移动应用程序的四个提示：信息、服务区、联系人、自己的信息:扫描、搜索、收付码、对话列表。...查看详情

抽奖作为一种古老的运营套路，一直活跃在营销的前沿。无论是线下门店推广还是线上活动，抽奖都广泛应用于拉新、促活、获客等增长环节。虽然游戏玩法看似老套，但它总能吸引很多用户参与，具有杠杆效应小、门槛低、奖励诱惑高的活动机制，商家和客户都乐在其中...查看详情

用户数据通常可以分为两类，一类是用户属性数据，另一类是用户行为数据。用户属性数据代表用户自身的基本信息和状态，包括自然特征和行为提醒特征，一般相对固定，不易改变。用户行为数据是用户产品中的行为轨迹，代表用户与产品的互动模式，通常以各种方式影...查看详情

今日与大家分享的是：商业运营体系的建设，本文的分享将会很长。我的分享思路基本围绕三点:什么，怎么做(方法论)，怎么应用落地；以下是框架:什么是商业运营体系？（WHY)如何构建商业运营系统（方法论）商业运营系统案例共享（如何应用）的第一部分：...查看详情

在传统的集中电子商务模式下，该平台是品牌、商家和消费者交易和沟通的中心，对流量、交易数据和客户关系有很强的控制力。随着电子商务社会化、内容化、分散化的发展，平台对商家和消费者的强大控制开始逐渐下降，使品牌、商家与消费者直接接触，销售转型效率...查看详情

众所周知，训练营已成为在线教育和知识支付最常见、最标准化的运营转型模式，其本质是“高质量内容” “社区运营”，业内形成了非常系统的打法。本文整合了作者过去输出的训练营内容，希望形成类似的“手册”，帮助你在线教育同行，当你不知道如何做转变时，...查看详情