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疫情带来的冲击使各大品牌更加关注线上，“私域流量”逐渐成为品牌企业积极占领的核心战场，各品牌企业建立了私域流量运营渠道。近日，易观发布了《2020年中国私域流量运营生态图》专题分析，综合梳理了私域流量的发展，总结了私域流量运营的关键特点、实...查看详情

增长是近年来中国流行的一个词。在互联网的“下半年”，每一个客户都是如此珍贵和高成本。因此，有一种特殊的低成本和大量客户获取方法，受到了国内互联网人的追捧。根据公众认可的定义，增长意味着使用各种手段可以相对低成本有效地获得大量用户，并使用户能...查看详情

2020年，这一年过得真的很恐慌。因为疫情，所有企业都推迟了开工。最可怕的是每个人的业务都受到了一定程度的影响。许多企业开始开展直播、网络社区等。想想自己，虽然没有亲自做过直播，但是社区已经玩了六七年了:从一开始，线下培训机构的流量就放在了...查看详情

原则1：短期和长期原则的区别：短期营销和长期营销的区别在于，短期营销注重销售线索的获取和转型，但不创造需求，长期营销面向未来客户，注重需求的培养和品牌的建立。两者并存:短期和长期的市场运作并不矛盾，两者往往并存。根据Linkedin对4万的...查看详情

“视频”和“社区”无疑是近年来运营商谈论最多的关键词。各行各业都试图拍摄视频和建立社区，相应的产品和职位如雨后春笋般涌现，许多企业和个人也取得了显著的成就。与好消息相比，运营商玩风水云起的C端B端特别安静，行业级案例不多。甚至有很多B端新媒...查看详情

两天前，作者觉得刷牙太难了，老刷不干净，所以打开京东，搜索电动牙刷，然后完成了一系列的购买支付操作。深圳最近的天气很鬼。每天都下雨。一年没换过的雨刮器刮不干净。嗯，你猜对了。然后我又打开了JD.COM，操作猛如虎，花了250元。买了之后，我...查看详情

通过研究和总结SaaS网站的优秀案例，为自己在产品设计过程中节省经验，是我做这项工作的原因和动力。在SaaS领域扎根已经三年半了，一直在做软件和后台。产品在牛X的路上一路奔跑。我目前的工作需要考虑如何表达和产生更有效的客户“转型”。本文以“...查看详情

我们应该先做用户增长吗？有些人会说，当然，从AARRR模型开始，从客户获取开始逐步优化现有业务。也有一些人支持RARA模型，它提倡从提高保留率开始，最终获得客户。在特定的环境下，这些想法是正确的，但它们更具战术性。事实上，在成长之前，还有一...查看详情

本文讲述了模型中的另一种增长艺术——“口碑传播”。新客户获取模型中最重要的部分是声誉的建立和传播。由于这部分难以量化，许多人认为它不适合用户增长，因此经常被忽视。也有很多人会认为口碑是传统市场学中为产品打造的品牌美誉度，需要很长时间才能形成...查看详情

在目前的微信运营圈中，最流行的词无疑是裂变。每一位运营商都梦想着策划一场破坏朋友圈的裂变活动，实现用户的井喷式增长。然而，当活动开始时，它将陷入混乱的境地，从活动主题的选择，到活动规则的制定，再到礼物的筛选，每一步都非常琐碎，我不知道如何开...查看详情

前天晚上，一位读者问了我一个问题，问题如下:从这个问题可以看出，读者做的是客户的成功运营。然而，他对自己的日常工作内容并不满意，认为自己的日常工作与客户服务没有什么不同，这与理想的客户成功运营商必须做的事情不同。希望能从我的回答中找到破局点...查看详情

很久没有和大家分享新的消费品牌从0到1，这次来说说代餐行业。最近被一个代餐品牌Wonderlab刷了——先是和喜茶联名，然后上了头主播薇娅的直播，然后在微博、抖音、小红书上刷了一遍。根据我朋友圈的小范围统计，Wonderlab在薇娅直播间和...查看详情

最近，一位朋友和我谈到了与活动运营相关的问题，因为他看到电子商务平台上的活动一个接一个，每天都有很多在线活动，但这些活动是如何运作的呢？为什么现在的电商平台能这么快？那么有特色呢？优惠力度还这么大？事实上，这很简单，因为一个平台上成千上万的...查看详情

我玩了三年的社区营销，从负责500个用户到30000个社区用户，多年来在社区尝试了几十种促进、保留、新方式，但无法逃脱发展红包、群积分、裂变活动三神，今天告诉你我如何使用红包，建立积分系统，做社区裂变活动让用户数量翻倍，产品性能翻倍的实践经...查看详情

有商家经营需求的业务，都有外卖、电影等线下消费场景。如何与商家打交道，他们关心什么，如何在长期合作中不断解决合作矛盾？这些都是商家在经营时需要特别注意的问题。大多数时候，商家的经营都是围绕产品和资源展开的，表面上抢占市场份额，实际上是为了增...查看详情