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作者从事客户成功工作3年多，现任垂直领域SAAS公司客户成功负责人。我一直在*客户成功领域的一些文章，但我发现很少有实践经验。大部分还是停留在介绍客户成功的概念和一些理论知识上，所以想分享一些现在的实践经验，希望能为后人铺路，少踩坑。每个人...查看详情

昂贵的公域：越来越令人失望的ROI公域流量是指在第三方平台上的流量。比如淘宝、抖音等产品的流量，从“别人的盘子”中分享，必然会让平台盈利，这也是大平台盈利的商业模式。除了集中本身的模式，还有两个原因：一个来自投资成本：一个团队至少一个艺术设...查看详情

前阵子给团队招人，策划岗还是比较清楚的，到了运营岗，突然有点扭。当时小组里的大佬告诉我，先对标你的工作，招个操作。“诶？我在操作吗！“我惊讶地喊出声音，面面相觑。他笑了。你想要什么就是什么，但你基本上没有落后于操作应该做什么。于是我趁这个机...查看详情

说到产品实现，广告、电子商务和游戏必须是互联网行业的三大主力军。然而，当产品满天飞，用户和消费者变得越来越聪明时，产品变得越来越难以实现。随后出现了人人带货，到处广告的情况。对于大公司来说，每年都可以有足够的预算来烧广告和补贴；对于小公司来...查看详情

最近的文章一直在谈论用户的运营，本周谈论用户增长，每个人都更关心。首先，让我们谈谈我的理解。所谓用户增长，就是通过分析用户的痛点，利用产品、渠道、内容和技术实现用户的创新、活跃、保留和实现。首先，根据市场上的产品列出用户增长的来源：通过内容...查看详情

1、人们习惯于在产品的生命周期中与他人分享自己的幸福。每逢喜事，他们都会放下宴会，邀请亲朋好友分享喜悦。在我们的生活中，我们可能会经历满月酒、青春期的盛宴、成熟稳重的新婚酒和古老的长寿酒。不同时期的婚礼酒代表着人生不同阶段的转折点。产品的生...查看详情

我们的软件产品在技术上处于行业领先地位，占据了很大的市场。最近，一位同事提出，如果新一代技术出现在未来的市场上，是否会影响公司的业务，吞并公司的市场份额？我不这么认为有两个原因：技术不是决定产品市场的最大因素；在“开源时代”，技术也很难成为...查看详情

最近有朋友问我一个问题:如何制定产品的核心数据指标？当时，我惊呆了。虽然我以前分散思考过这个问题，但它主要是针对特定的产品。似乎我还没有整理出一般的过程或方法论。后来上网查询，发现相关资料很少。我猜主要原因是数据指标太复杂了。不同类型、不同...查看详情

首先，从眼睛、耳朵、鼻子、舌头、皮肤的信息载体出发，我们有各种各样的感觉器官，它们都是信息的接收器。相应地，我们将他们获取信息后的感觉分别称为视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉。与此同时，我们也会因为我们的所见所闻而悲伤、烦恼或怨恨，我不太清楚是...查看详情

内容，ToB行业反复提到的名词，最常与“营销”二字狼狈为奸。毕竟流量越来越贵，各行各业都在努力通过内容营销这种看似“万利”的方式获得客户。8000元招个*，每周3个堪比学生代表发言的客户案例，开始幻想客户从天而降。当然，ToC市场有很多成功...查看详情

本文旨在分享如何刺激用户在独立电子商务网站下订单的策略。疫情之下，全球电子商务产业的崛起不可避免。虽然国外电商的产品能力赶不上国内淘宝JD.COM是既定事实，但我还是期待国内电商行业有更多垂直或者单品牌的电商产品。毕竟，一个独特的游戏并不有...查看详情

你知道吗？5月18日是国际博物馆日。国际博物馆协会“国际博物馆日”（ICOM）旨在促进全球博物馆事业的健康发展，吸引全社会对博物馆事业的了解、参与和*。这个节日之所以被讨论，是因为博物馆 抖音的组合不止一次引起了人们的广泛*。你还记得201...查看详情

一般来说，需要网感的公司基本上希望这群人能够抓住实时热点，快速输出爆款内容。在内容创作过程中，知道哪些内容会受欢迎，哪些内容更有价值，哪些方法更容易引起共鸣。对于常年在网上冲浪的选手来说，大家或多或少都有所谓的网感。我们将从互联网上获取最新...查看详情

随着人口红利的逐渐消失，互联网产业也逐渐从快速发展趋于稳定。经过一段爆发期，互联网在线教育也逐渐形成了既定的格局。经过一番战斗，美好的未来、学而思、新东方等巨头也积累了明显的头部优势，纷纷布局各条赛道。面对流量越贵，营销成本越高，巨头到处拦...查看详情

这个训练营，又称“群发销售”，就是在社区里销售产品，不多说干货。一、种子用户群发首先要保证的是要有足够的粉丝。假如是纯小白，没钱，没名气，没粉丝，那么只有一种方法，就是自己去引流。能做多少排水？这里可以和大家分享一个数据:亦仁大佬刚开始建立...查看详情