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上一篇文章已经一年多了。今年，随着业务的调整和变化，工作方向已经从社区运营调整到交付。因为之前没做过类似的工作，有经验的同事咨询了很多交付内容，结合自己的一些经验做了一些小总结，和大家分享。以下内容主要基于个人经验，没有完全的参考。我希望理...查看详情

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当我们谈到行业的数字化转型时，我们谈论的更多的是技术、业务和应用。今天，我想从如何提供数字化转型的企业服务市场运营的角度来分享我们的一些理解。根据自己多年的TOB企业市场运营经验，总结出一套CCD“College、Club、Democent...查看详情

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LTV和CAC对LTV的定义(LifeTimeValue)生命周期的总价值是指用户的终身价值，是公司从用户的所有互动中获得的所有经济效益的总和。从注册到卸载，用户的整个生命周期都会给你带来利润。CAC（CustomerAcquisition...查看详情

作为公司多年来在电子商务行业的首席运营官，大多数产品都是标准产品和非标准产品。他们也把一些产品放在第一位，通过爆炸性产品战略和超级卖点成功地粉碎了竞争对手，并与竞争产品保持了很长的距离，依靠产品微创新和转化率的提高。今天，让我们来谈谈如何提...查看详情

01她不适合做微信官方账号的故事。她必须从上周末开始。我还是拿起锅铲，起锅烧油，伺候完一顿午饭。然后，当我女儿可乐吃饱喝足午睡时，我拿起手机，准备小睡一会儿，然后继续写未完成的作品。打开手机，看到一个粉丝朋友南夕妈妈发的微信消息。文字很长，...查看详情

前天晚上，一位读者问了我一个问题，问题如下:从这个问题可以看出，读者做的是客户的成功运营。然而，他对自己的日常工作内容并不满意，认为自己的日常工作与客户服务没有什么不同，这与理想的客户成功运营商必须做的事情不同。希望能从我的回答中找到破局点...查看详情

很久没有和大家分享新的消费品牌从0到1，这次来说说代餐行业。最近被一个代餐品牌Wonderlab刷了——先是和喜茶联名，然后上了头主播薇娅的直播，然后在微博、抖音、小红书上刷了一遍。根据我朋友圈的小范围统计，Wonderlab在薇娅直播间和...查看详情

最近，一位朋友和我谈到了与活动运营相关的问题，因为他看到电子商务平台上的活动一个接一个，每天都有很多在线活动，但这些活动是如何运作的呢？为什么现在的电商平台能这么快？那么有特色呢？优惠力度还这么大？事实上，这很简单，因为一个平台上成千上万的...查看详情

近年来，互联网行业，尤其是互联网运营商，都非常关注一个词——成长黑客。在国外，Facebook、Amazon、Google、Twitter、LinkedIn、以Airbnb为代表的许多互联网巨头在用户增长陷入瓶颈或推出新产品/新服务时，选择...查看详情

越来越多的人说微信官方账号越来越难操作，因为很多人认为微信官方账号的操作不清楚微信官方账号的关键点是什么。他们只是把微信官方账号的操作定位为写好文章。有趣的话，这些操作不知道为什么写好文章就是做好微信官方账号的操作。所有这些问题都导致他们暂...查看详情

今年双十一的戏台已经搭好了，这显然将是一场更具博弈性质的战争。每年的双十一不仅是剁手党的狂欢，也是电商人最忙的季节。每年的营业额都在刷新往年的记录，2018年创造了双十一、1682亿等电商数据。天猫双十一数据的阶梯式增长刷新了世界对中国人的...查看详情

01“你在这个活动上写的是什么”，伴随着这声吼叫，一个双11大保健活动计划被扔出了门外。这是李大锤熬夜修改的第三版活动计划，被扔在地上.....大锤在心里暗暗决定: “红尘压力大，明天去香山古刹出家！"...清晨古刹香客不多，大锤推开寺门，...查看详情

在阅读这篇文章之前，请问自己三个问题：双11获得新用户的成本是多少？双11之后，有多少用户流失？你对失去的用户有什么恢复策略吗？重点介绍：1.三步找到丢失的用户①结合品牌用户生命周期计算②结合品牌产品的使用周期/频率③2.挖掘问卷调查、客户...查看详情