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顶层设计是什么？平安集团首席人力资源执行官表示：“让一小部分“超级精英”想出顶层布局，降低了对每个小部分都需要大量精英或分散探索的要求”(CHO)蔡方方在采访中说。平安是一艘拥有180万员工的超级航空母舰。如果没有优秀的顶层架构设计，组织的...查看详情

交易产品主要从交易频率、客户单价大小、决策路径长度三个维度考虑。零售(JD.COM、阿里电商、跨境电商等)基本都是高频小客单(暂不考虑大家电等特殊品类)。)、快速决策。然而，零售电子商务已经饱和，低频、高客长的决策和交易服务已经从线下转移到...查看详情

最近，社区运营非常流行。就像以前的电子商务运营一样，传统电子商务、新零售还是在线教育都将社区运营视为消费转型的主战场。电子营销部门和社区转型之间的战争正在悄然开始。但作为消转的重要环节，我们不能仅仅把社区运营视为“社区”运营。社区只是一个很...查看详情

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在设计游戏化机制之前，我们需要先了解一个概念“大R”和“大R”R代表人命币，“大R”就是“超级付费用户”。这就是游戏运营的概念，即“人民币玩家”通过充值获得更好的游戏体验。一般来说，一个区域5%的用户贡献了该区域80%的充值收入。这些用户是...查看详情

01她不适合做微信官方账号的故事。她必须从上周末开始。我还是拿起锅铲，起锅烧油，伺候完一顿午饭。然后，当我女儿可乐吃饱喝足午睡时，我拿起手机，准备小睡一会儿，然后继续写未完成的作品。打开手机，看到一个粉丝朋友南夕妈妈发的微信消息。文字很长，...查看详情

前天晚上，一位读者问了我一个问题，问题如下:从这个问题可以看出，读者做的是客户的成功运营。然而，他对自己的日常工作内容并不满意，认为自己的日常工作与客户服务没有什么不同，这与理想的客户成功运营商必须做的事情不同。希望能从我的回答中找到破局点...查看详情

很久没有和大家分享新的消费品牌从0到1，这次来说说代餐行业。最近被一个代餐品牌Wonderlab刷了——先是和喜茶联名，然后上了头主播薇娅的直播，然后在微博、抖音、小红书上刷了一遍。根据我朋友圈的小范围统计，Wonderlab在薇娅直播间和...查看详情

最近，一位朋友和我谈到了与活动运营相关的问题，因为他看到电子商务平台上的活动一个接一个，每天都有很多在线活动，但这些活动是如何运作的呢？为什么现在的电商平台能这么快？那么有特色呢？优惠力度还这么大？事实上，这很简单，因为一个平台上成千上万的...查看详情

我玩了三年的社区营销，从负责500个用户到30000个社区用户，多年来在社区尝试了几十种促进、保留、新方式，但无法逃脱发展红包、群积分、裂变活动三神，今天告诉你我如何使用红包，建立积分系统，做社区裂变活动让用户数量翻倍，产品性能翻倍的实践经...查看详情

一方面，技术的发展提高了人们的生活水平，另一方面也隐藏了巨大的隐患。例如，在传统领域，一小群人对公司的影响很小，在互联网领域，有时一两个人的错误会把公司推向一个注定要失败的地方。这样的例子数不胜数，在过去的几年里，在现在，甚至在可预见的未来...查看详情

暑假充斥着低成本的课程，行业一直在讨论在线教育的转化率，从流量获取到转化模式，从产品体验到供应管理，从各个角度的解释，每个复杂的理论，有点令人眼花缭乱。作者过去专门写低成本课程的文章中提到，它的本质是占领市场的工具，就像补贴一样，伪装的钱，...查看详情

我有一个知识星球，每天都会收到很多运营商在实际工作和业务中遇到的问题。不久前，我收到了一个问题：关于B端增长的想法和具体方法是什么？我认为这个问题仍然很有代表性。我特别用一篇文章来谈谈我的观点。就我个人而言，我认为这个问题可以分为两个问题：...查看详情

上半年胡吃海喝，体重直接飙升。看着镜子里的自己，留下遗憾的眼泪，暗暗决定减肥。到目前为止，通过两个月的时间减掉了15斤左右，还在继续。今天的重点不是如何减肥或减肥，而是如何利用打卡社区坚持减肥，总结社区持续活跃的几个关键点。众所周知，对大多...查看详情

在工作和生活中，我们总是会遇到一些难以理解或看不清楚的事情：例如，外卖商家向你展示的商店和食物是一样的。为什么有些人会赔钱，有些人可以赚钱，有些人在赚钱的同时让消费者满意？例如，我们总能看到一些火爆的商店前排着长队或提前一天预约。为什么他们...查看详情