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毫无疑问，互联网产品运营商们都很擅长刺激人们的情绪。沉浸式的短视频，快节奏的爽文爽剧，引战拉撕的饭圈话题，危机感丛生的社会新闻，无限共情的人间疾苦等等，仿佛“喜怒哀乐全由我掌控”。原子化的人在各类APP上寻找安慰与归属感，同时也渐渐成为了快...查看详情

经历过成熟复杂产品用户操作学生，可能会有这样的感觉：产品从0到N增长细节通过各种操作策略叠加实现增长理念清晰，但随着产品开发庞大的用户基础进入成熟期，跟随开发过程分散了许多策略，导致各种策略之间的关系特别复杂，管理困难，效率低。这个时候该怎...查看详情

有人会觉得QQ用的人不多，为什么要做QQ？根据2019年7月的数据，微信、支付宝、QQ三大国家应用在MAU(月活跃用户)中排名前三，MAU分别为10.96亿、6.83亿和5.69亿。下图是刚截获的数据，大家可以数一数，在线用户超过2亿。本文...查看详情

01 一场活动是如何被构建起来的？活动运营是指企业为了实现某个运营目标，围绕着某一主题系统地开展一项或一系列活动。在这个过程中，运营的工作包括：活动策划，活动执行，活动复盘。活动运营的流程图如下所示1. 活动策划阶段策划阶段需要完成的任务有...查看详情

自2011年以来，中国短视频产业的流量基础不断增长，以抖音和快手为代表的短视频综合平台强烈占据了用户的观看时间和注意力；短短四年，网络视频用户规模已超过6亿，短视频与各行业的深度融合逐渐成为一种趋势。一方面，抖音、快手等头部平台不断完善内容...查看详情

为什么微信能用红包撬动支付宝的支付地位？为什么抖音能在社交红海中抢占用户时间？蚂蚁森林为什么能从线上线下引入用户能量，赋予普通支付特殊意义？所有这些事情都是复杂的，不相关的。但在千变万化的表象下，还有一些共同点，那就是人性。运营工作的发展是...查看详情

谈到用户分层，我们会想到AARR模型，谈到用户分组，就会想到RFM模型，下面我们详细看一看：AARRR:新增、保留、活跃、付费、传播RFM：AARR模型的指标在最近的消费、消费频率和消费金额观察中有明显的递进关系，而RFM则是相互独立的。这...查看详情

在从事互联网行业的几年里，我一直在与社区打交道。社区的概念历史悠久，从web时代的天涯、猫扑、贴吧、豆瓣、移动时代的内涵笑话、短视频流行后的快手、抖音。如今，社区产品仍然很多，展示形式也从丰富的图形到短视频、直播。与社会世界不同，社区世界百...查看详情

最近和几个不同行业的朋友交流，发现他们的公司都在招聘社区运营。这引起了我的注意。之后搜索了各大招聘平台，发现很多公司都在招聘社区运营。但是，有的招社区运营专员，有的招社区运营经理，有的招社区运营总监，有的招社区运营各种职位。所以，我想：既然...查看详情

这篇文章要写的主题是“初创企业运营怎么做”，在写之前，我上网搜索了关于这个主题相关的文章，看看“这个主题，大家是如何理解的？”找了20篇左右感觉还不错的文章看了看，基本上都是从以下3点来讲运营应该怎么做：第一点：以用户生命周期为主线来讲，然...查看详情

主要包括：斑马简介：斑马ai课是谁？什么是主服务模式？流程还原:5天体验课做了什么？分析思考:操作中有哪些玩法/启示可供借鉴？一、简介：『斑马ai课』是谁？『斑马ai课』为了“猿辅导”公司在启蒙阶段的产品布局，K12学生一定对公司并不陌生：...查看详情

如果你是一名运营商，无论你是做渠道运营、交付还是活动运营，你都很有可能遇到这样的情况，对吧？以上纯属调侃哈，如有相似之处，纯属巧合。那么成本和成本思维是什么呢？以生活为例，我看了一部电影，买了一张50元的电影票。那我看电影的费用是50元吗？...查看详情

输出解决方案和评估他人解决方案是每个产品运营的日常工作。在输出解决方案时，需要考虑解决方案是否解决问题、目标是否实现等基本问题；在评估其他产品方案时，需要评估方案的优缺点和可行性。无论如何，每个计划都可能需要经过多轮讨论才能确认最终计划，这...查看详情

现在我们可以看到，许多人的手机上都有一个叫小红树的软件。它致力于建立一个以生活方式为重点的内容社区，并以“一切都可以种草”吸引了大量的年轻用户。根据官方数据，截至2019年7月，小红书用户数已超过3亿。截至2019年10月，小红书月活跃用户...查看详情

提到积分激励，作为操作狗，你有没有遇到过这样的情况？情景1：如果你是小王，你应该如何回复老板？情景2：如果你是小王，该怎么办？以上场景仅作为我们积分操作的例子。如果我们实际操作一个积分系统，你会发现有太多的问题需要考虑，有太多的坑需要踩！！...查看详情