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研究数据不多，只有一个需求文档，文档内容非常丰富，包括：各业务模块的业务描述、业务流程图处理（未按角色绘制的泳道图）、子系统功能需求描述。仔细研究数据后，可以确定以下几点：业务明确，共有十几个业务模块，每个业务模块的业务都有说明，业务边界也...查看详情

“三段论”是我多年来在操作中反复实施的一种思维问题，是实施事物的基本逻辑。这个想法对我的运营、计划、面试、用户成长、营销、管理团队、向上管理甚至生活成长都有很大的帮助和好处。今天我特意分享了一下，希望这个底层逻辑能给很多在运营岗位上苦苦挣扎...查看详情

ProductHunt是我每天都要访问的网站。它流行后，类似的产品很快出现在中国，包括36氪Next、todaytodaytoday、创业邦的DEMO8等。today于2018年3月停止，Next于2019年6月底下线。为何一个接一个地失败...查看详情

作为CRMer，小明因为老板出去上课，回来后翻了翻小明的工作内容，被老板骂了一顿。大怒。小明觉得他只是给老客户发短信，做活动，提高老客户的销售，但老板认为小明应该把工作延伸到潜在客户：这是小明的原话，在昏暗的灯光下，杯子反映了他困惑的眼睛：...查看详情

本文截取了如何以用户为中心，以新经济业务逻辑重塑用户价值的业务逻辑部分。关注用户价值管理的三个策略：用户价值的创新策略、用户价值的运营策略、用户价值的溢价策略，我们将分三个阶段分别介绍。这篇文章是第一期。说到用户价值，我们的第一反应估计是客...查看详情

优惠券验证的含义是优惠券的使用和对账完成过程。验证过程发生在结算页面上，但验证结果不一定在页面上得到。根据不同的使用场景，优惠券可分为在线使用和离线使用。同时，验证也分为在线验证和离线验证。这两种方法有一定的差异。1、在线使用-在线验证下图...查看详情

自从接触互联网以来，笔者发现，通过产品思维，我们可以看到世界上万物的不同场景，找到世界上万物发展的规律和本质，从而形成一种独特的看待世界的方式。以经常去的购物中心为例。中国几乎所有的城市都有大大小小的购物中心，如万象城、万达、百盛等品牌购物...查看详情

最近，滴滴帮助红包链接出现在许多群体中，网民们开玩笑说滴滴正在“拼多多化”。“拼多多化”不仅适用于电商行业，理论上万物都可以“拼多多化”，包括在线教育行业。因为背后的底层逻辑是通用的，因为营销的本质是传播。百团大战补贴争流后，这种红包活动推...查看详情

什么是社区？如果我们从社会学科的类别中理解社区的概念，我们可以理解社会学家给了社区140多个定义；我们不能从不同的定义中简单总结，但对构成（现实生活）社区基本要素的理解基本相同：一般认为社区应包括一定数量的人口、一定范围的地区、一定规模的设...查看详情

事实上，无论是产品战略还是产品战术，过程都离不开产品决策，决策是一切行动的基础；因此，在产品系统的主题中，我也把它放在首位，因为一个产品起源于最初的决策，它可能是一个愿景，一个目标，甚至只是一个方向。第一，战略战略的本质是做选择，决定做什么...查看详情

我在朋友圈发了几篇关于商业闭环思维的文章。很多人问我什么是商业闭环思维。由于朋友圈的长度有限，很难用几句话解释清楚。因此，我将在这里单独开一篇文章，普及商业闭环思维的概念。比如朋友圈发的内容，无论是流量思维还是成长思维，都远不如商业闭环思维...查看详情

绝大多数关于私域流量的讨论都不在点上。至少我这么认为。很多课程似乎都在谈论私域运营，但事实上，他们只是将新媒体方法论与私域流量的概念重新结合起来，讨论的实际上是公域流量的游戏玩法。讨论不在点上，公私域不分，结果很多打法听起来很厉害，但你也学...查看详情

我们都经常有一种认知：我们认为写文章或写文案取决于文学才能和灵感；总有一个问题：“我的写作风格很差。我能写一份好的文案吗？”；或者“我读了很多优秀的文章，读了很多干货，但还是写不好。我该怎么办？”；“我啃了两个小时的笔，一句话也没写。”。。...查看详情

在分享如何用“口碑传播”成长之前，先说说我个人的两点看法，这也是我在手淘成长的时候得到的最深的感受。(1)新获客模型=新渠道 口碑传播 三者共同作用的营销造势，会产生最佳效果，这种“最佳”体现在新用户的保留上。大多数新方法只关注新渠道，这里...查看详情

说到成长，我们首先想到的是什么？大多数人的答案是拉新引流。关于排水，我们知道有很多方法，任何与操作相关的书都会谈论这个问题，可以提供各种排水渠道，每个渠道都有相应的操作策略。然而，任何渠道都需要一个诱饵，这有很大的展示空间。对于在线教育，一...查看详情