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做产品运营，处理产品需求是必不可少的——当然，运营不决定产品需求，也不合适，这是产品经理的职能，运营行使建议权，应该给出“基于实际客户情况和市场动态的合理建议”。同时，整个业务系统运行的位置是承前启后，关联内外。在日常工作中，当涉及到信息传...查看详情

1.百果园商业模式百果园成立于2001年，经过20年的发展，已成为国内水果零售业的龙头。据公开数据显示，截至2019年底，其门店已达4000多家，销售额超过100亿，会员数超过500万。然而，百果园的野心不止于此。2019年4月，百果园召开...查看详情

Hubspot作为一家成立于2006年，2014年在纽约证券交易所上市，2019年营业总收入达到6.75亿美元，目前总市值接近85亿美元的企业，不断打破传统营销，重新定义创新高效的营销方式。一般情况下，企业级服务公司会从服务中型企业入手，然...查看详情

在美国，出租车软件优步（Uber）和来福车（Lyft）占市场份额的98%，两家公司目前已登录资本市场，市值分别达到575亿美元和92亿美元(截至2020年7月10日收盘)。显然，他们已经进入了股票竞争的时代。Lyft已经开始建立自己的会员生...查看详情

Tob是个好生意，但难做也是事实。怎么难做？因为我是一名运营商，我将从TOB运营商2年的角度来谈谈我在TOB公司遇到的11个真正的困难和想法。第一，ToB公司的营销套路是搞定ToB大公司的渠道。他们的宣传手段其实很简单粗暴，就是给钱让行业权...查看详情

K12课程产品(高中网课)在0粉丝和0投放的前提下，如何实现付费转化？这无疑是操作中的一个棘手问题。目前，教育行业常见的游戏方式有裂变、社区营销、群体、分销等。由于没有种子用户，上述推广方法显然不合适。在详细了解了课程产品后，我选择在知乎获...查看详情

以前，我对抖音的雄心壮志有着深刻的理解，它想自己做电子商务。直到上周，它无意中打开了抖音的push，无意中推动了实际的热点动态push，并成功地打开了它。我觉得这是一件大事。在过去的两年里，由于短视频的浪潮，我们的生活发生了连锁反应。听歌的...查看详情

用户沉淀到微信个人号的那一刻，说明潜在的金主已经成批送到我们的“店门口”。面对成千上万的黄金父亲，课程产品的价值很难立即感知，更高的课程价格意味着更高的用户决策成本，所以适合批量高效的在线销售模式“社区运营”与其多重使命，这是在线教育课程的...查看详情

互联网市场环境瞬息万变。如今，随着游戏玩法的不断涌现，运营活动始终需要创新和惊喜，以实现创新、促进活动、回报、收入等产品设计目标。运营活动也在不断塑造品牌知名度，提升品牌价值。与此同时，快速变化的技术也影响着运营活动的实施。在市场变化的背后...查看详情

近年来，“下沉市场”已成为互联网行业的热门词汇。每条轨道上都出现了专注于下沉市场的产品，在整体环境较差的情况下取得了相对明显的成就。比如著名的“下沉市场三巨头PKQ”(拼多多、快手、趣头条)。互联网下沉市场涉及很多领域，其中最重要的两个是电...查看详情

“节点”一词来源于“用户体验元素”，书中说：信息架构的基本单位是节点。节点可以对应任何信息片段或组合——它可以小到一个数字(比如产品的价格)，也可以大到整个图书馆。我们需要处理的是节点，而不是页面、文档或组件。吸引用户聚合的节点成为每个信息...查看详情

几天前，我和朋友们聚在一起，谈论我做过用户操作。他们的第一反应是问用户操作是做什么的。让我用一句话来描述用户操作，那就是“以用户为中心”来做产品和用户之间的互动连接。用户操作的常用手段包括用户数据分析、建立用户模型、用户分层、分级、积分系统...查看详情

1943年，美国心理学家亚伯拉罕需要金字塔•马斯洛在《人类激励理论》中提出了马斯洛需求金字塔模型（图1），将人类需求从低到高分为生理、安全、社会、尊重和自我实现五种类型。对于互联网金融用户，如图2所示，作者将其从低到高划分为以下需求水平：安...查看详情

在国民可支配收入大幅增加的背景下，“精致”育儿已成为一种趋势。与此同时，随着消费者需求的不断升级，与母婴相关的行业在当今时代占据了越来越大的市场份额。在平台、用户和广告商参加短视频盛宴的背景下，母婴短视频成为一个不可忽视的细分垂直类别。然而...查看详情

我们应该明确，建立用户增长系统是为了服务于用户保留和改善生命周期，永远不要盲目地建立一个用户增长系统。因此，建立用户增长系统最关键的第一步是评估用户的生命周期保留率和arpu值（参考值可根据不同情况进行调整）。如果产品保留率确认存在增长瓶颈...查看详情