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“不管你相信与否，很多人都不在乎你的产品有多好，他们在使用产品时也有多好。”他们不会说他们喜欢产品，因为他们喜欢产品；他们说他们喜欢产品，因为他们喜欢自己。这是《用户思维》这本书中经常强调的一种观点。就像我们在日常生活中接触到的各种产品一样...查看详情

介绍工作背景：目前正在做O2O电子商务。比较知名的APP举两个例子:平台类型的JD.COM回家，传统超市自己开发/运营的网购业务，比如永辉生活。现在做的商业模式和JD.COM回家差不多。工作一年，年底总结相关业务经营经验，仅供参考。常见的商...查看详情

1.简单地说，该公司的主要业务是国内高端自行车品牌的总代理。负责XX品牌在中国的品牌推广和销售。当时公司淘宝销量稳定。2.为什么公司考虑做社区2.1，避免用户流失，加强用户关系？无论商店有多大，流量有多大，它总是在别人的领域。我想所有的天猫...查看详情

微信系统运营也是社区运营的一部分或亮点。事实上，我不太喜欢所谓的社区运营，因为这真的是一项艰苦的工作，肮脏的工作，疲惫的工作，花很多时间浸泡在上面，最好玩用户策略。现在这个市场，有多少老板，有多少操作就像抓住了救命稻草，好坏留给世人评论。第...查看详情

话不多说，直接进入主题，今天介绍一家婚纱摄影店如何改进粉末活动可以做得更好。看到这个数据，你觉得很普通吗？有一种感觉，我可以去找我。本期将向您解释此活动。做过裂变活动的人都知道，裂变活动的五个关键点:推文、任务奖励、海报、渠道、数据分析。本...查看详情

“节点”一词来源于“用户体验元素”，书中说：信息架构的基本单位是节点。节点可以对应任何信息片段或组合——它可以小到一个数字(比如产品的价格)，也可以大到整个图书馆。我们需要处理的是节点，而不是页面、文档或组件。吸引用户聚合的节点成为每个信息...查看详情

几天前，我和朋友们聚在一起，谈论我做过用户操作。他们的第一反应是问用户操作是做什么的。让我用一句话来描述用户操作，那就是“以用户为中心”来做产品和用户之间的互动连接。用户操作的常用手段包括用户数据分析、建立用户模型、用户分层、分级、积分系统...查看详情

1943年，美国心理学家亚伯拉罕需要金字塔•马斯洛在《人类激励理论》中提出了马斯洛需求金字塔模型（图1），将人类需求从低到高分为生理、安全、社会、尊重和自我实现五种类型。对于互联网金融用户，如图2所示，作者将其从低到高划分为以下需求水平：安...查看详情

在国民可支配收入大幅增加的背景下，“精致”育儿已成为一种趋势。与此同时，随着消费者需求的不断升级，与母婴相关的行业在当今时代占据了越来越大的市场份额。在平台、用户和广告商参加短视频盛宴的背景下，母婴短视频成为一个不可忽视的细分垂直类别。然而...查看详情

我们应该明确，建立用户增长系统是为了服务于用户保留和改善生命周期，永远不要盲目地建立一个用户增长系统。因此，建立用户增长系统最关键的第一步是评估用户的生命周期保留率和arpu值（参考值可根据不同情况进行调整）。如果产品保留率确认存在增长瓶颈...查看详情

ProductHunt是我每天都要访问的网站。它流行后，类似的产品很快出现在中国，包括36氪Next、todaytodaytoday、创业邦的DEMO8等。today于2018年3月停止，Next于2019年6月底下线。为何一个接一个地失败...查看详情

作为CRMer，小明因为老板出去上课，回来后翻了翻小明的工作内容，被老板骂了一顿。大怒。小明觉得他只是给老客户发短信，做活动，提高老客户的销售，但老板认为小明应该把工作延伸到潜在客户：这是小明的原话，在昏暗的灯光下，杯子反映了他困惑的眼睛：...查看详情

本文截取了如何以用户为中心，以新经济业务逻辑重塑用户价值的业务逻辑部分。关注用户价值管理的三个策略：用户价值的创新策略、用户价值的运营策略、用户价值的溢价策略，我们将分三个阶段分别介绍。这篇文章是第一期。说到用户价值，我们的第一反应估计是客...查看详情

算命先生已经在天桥上摆摊好几天了。这座立交桥是一座新建的立交桥。周围的人不多。此外，许多人在下面的路上翻过栅栏，但幸运的是，这些翻过栅栏的人都是年轻人，而不是他们的主要目标客户。老年人仍然脚踏实地地穿过立交桥，这相当于帮助他们进行用户筛选。...查看详情

人物设置，人物设置的缩写，包括人物的基本形象、性格特征、爱好特长等，简单来说就是一个完整人物的创造。过去，人类设计大多存在于娱乐圈或二次元。互联网上的“人类设计”本质上是一个数字形象和产品拟人化的过程。今天，让我们来谈谈“人类设计”在运营中...查看详情