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近年来，在数据分析和用户增长领域的实践下，对客户运营有了一定的了解，总结了三个基石。无论是几十年前兴起的CRM会员运营，10年前成长的互联网用户运营，还是火灾中的私域客户运营，其本质都是“人”运营，背后有其底层逻辑。寻本，究其道，追溯其源，...查看详情

一、用户流失预警是什么？众所周知，对于一个相对成熟、市场饱和的产品来说，获得新用户的成本将远远高于留住老用户。老用户的流失意味着收入的减少。因此，我相信很多人会建立一个失去用户的召回系统，首先定义失去用户，然后使用短信、push等各种接触方...查看详情

私域流量可以说是近两年中国最热门的词。基于私域流量，新的国产品牌如完美日记诞生了。可以说私域流量风头无二。从本质上说，消费行业早就建立了自己的私域流量，但一般称之为“会员制”（LoyaltyProgram）”、“会员卡（Membe1hipC...查看详情

不得不说，刷屏裂变客户营销是目前市场上最有效的推广之一，在传播推广效果上绝对一流。这种粉末上升的方式，在过去的两年里，从应用程序到社区，常规是惊人的相似之处：只是基于奖励指导分享获得某些奖励，那么有什么规则可以遵循呢？接下来，我将从四个部分...查看详情

1、什么是运营？1.运营不应神化。1）运营只是为了公司和组织更高效、更好的运营。事实上，这并不神奇。只是在互联网的框架下，在过去，我国在许多领域的管理大多是粗糙和疯狂的，所以我们会觉得运营非常神奇。此外，新产业诞生至今，13年后，它逐渐在市...查看详情

用户增长系统是一个规模大、综合密集的系统工程，需要一群人的合作才能正式实施。每个人都负责其中的一部分。除了做好这部分工作外，我们还应该有一个宏观的视角，了解我们所负责的部分在整个用户增长系统中的作用。盲目地把它放在你负责的部分，而不了解整体...查看详情

通过用户共享，口碑推荐获得的新用户成本低，质量好，但规模往往相对较小。因此，为了让更多的用户愿意与朋友分享他们的产品，几乎所有的互联网制造商都采取了花钱奖励用户分享的捷径。曾经邀请一个新的激活用户，奖励5元，然后分享微信好友的帮助就能拿到现...查看详情

2019年，所有店主最头疼的问题是:“大众点评的佣金又涨了，利润几乎没了。”“隔壁开了网上名人店，客流减少了。”“抖音也做到了，促销期一过，就没有老用户回购了。”所有症结的根源都是中国进入互联网下半年，流量红利不再，不做互联网，竞争对手。互...查看详情

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随着抖音和快手的日常生活之和超过7亿，短视频已经成为这个时代最受欢迎的内容承载形式，因为它更符合移动互联网的长度和全国拍摄短视频后衍生出的丰富类别。除了快手和抖音，全球移动互联网产生了一轮又一轮的短视频产品热潮。我自己也参与了几款从0到1的...查看详情

随着消费金融的发展，P2P经历了监管、现金贷款整顿后，消费金融业已进入重组的下半年。目前的市场基本格局是“正规军”时代，即持牌机构。然而，“正规军”，特别是即将进入的私人银行，也面临着流量红利消失、如何运营股票用户等问题。虽然消费金融有效地...查看详情

随着互联网流量红利的分割，C端市场迎来了沉默期，裂变失效，快速增长的产品难以诞生，尤其是疫情前后，基本没有值得研究的代表性产品。与低迷的C端市场相比，B端市场开始受到人们的*，资本的注意力也在倾斜。特别是8号金山云在纳斯达克上市，引起了公众...查看详情

最近，一些付费学生问邹叔叔：公司做教育，社区很多，如何有效管理？怎样才能做好分销？甚至实现社区的自动运作？在这里，我想和大家分享两个案例。第一个案例：长期投资社区和分销实际战斗长期投资社区已经形成了一个完整的系统，值得所有社区运营商参考。人...查看详情

每天晚上睡觉前，习惯听喜马拉雅电台睡觉。前段时间的一天晚上，当我像往常一样打开喜马拉雅APP，准备听睡觉的时候，突然注意到423听书节的信息从APP顶部弹出。世界读书日将于4月23日到来。不太*知识支付行业的朋友可能不知道4月23日是世界阅...查看详情

越来越多的人开始*发送朋友圈。尤其是疫情以来，很多品牌朋友开始每天发圈。这是一个很好的现象。由于传播环境的变化，像发圈这样的朋友圈种草已经成为一种越来越重要的传播方式。对于企业来说，尤其是对于广大营销人员和业务人员来说，如果他们不发圈，他们...查看详情