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我相信每个人都经历过不同的平台，购买了成千上万的产品。今天，我们来谈谈售后服务——消费者最担心和头疼的是什么？商家和平台关注什么？售后服务如何留住预流失客户？消费者售后关注点：纠纷问题-商品损坏问题处理、假冒伪劣产品问题、礼品问题、商品质量...查看详情

一段时间前，核桃编程宣布超过100万付费用户，这真的让我很惊讶。我一直认为这是一个相对较小的在线教育机构。出乎意料的是，它已经发展到如此大的体积，所以有必要了解它是如何实现增长的。核桃编程作为一个案例被我拆解了，当时重点分析了它的核心增长起...查看详情

2020年初，黑天鹅疫情，民营实体医疗受到沉重打击，公众健康意识突然提高，对健康知识如饥似渴。太微把中台团队变成了前台业务，服务医生做科普教育，孵化医生个人品牌。到目前为止，品牌医生已经取得了一点成果。他们在医疗卫生教育方面有一些经验。在商...查看详情

前几天刷抖音的时候，我收到了一则婚纱广告。但是我连对象都没有，所以我点了“不感兴趣”。几天后，抖音把相亲广告推给了我。也许是因为我之前“不感兴趣”的点击行为，抖音给我贴上了“单身狗”的标签。今天，我又收到了抖音的婚纱广告，但这次他们把广告词...查看详情

1、背景作者以前在一家传统制造公司工作过产品。负责的产品线可分为电子商务B端产品，业务量每周为数百万。根据交付质量和交付周期的一系列考虑，部门在一个阳光明媚的日子里实施了双周迭代。有点类似敏捷，但实际上不是；熟悉敏捷的人知道敏捷开发是轻工艺...查看详情

疫情之下，客户获取越来越困难，流量越来越贵，刺刀竞争，白热化。商店的流量成本往往达到销售额的20%以上。而一些新产品的流量成本甚至超过40%，基本上就是赔钱赚钱。当流量变得昂贵时，利润就会更加困难。提高流量效率和产出尤为重要。一、如何提高流...查看详情

为什么是豆瓣？2005年，豆瓣创始人阿北在北京豆瓣胡同的星巴克写下了第一串代码；此后，豆瓣先后推出了音乐和电影。截至2019年第二季度，豆瓣注册用户1.96亿，豆瓣电影月活用户1亿，豆瓣评分几乎成为衡量作品质量的唯一标准。随后，豆瓣小组的诞...查看详情

随着互联网增量市场进入股市，流量红利逐渐稀薄，各行业的企业开始意识到，在这场流量追求战中，打铁需要自己的努力。当市场发生变化：增量市场变成股票市场时，生存是最重要的。后期流量市场的行业赛道是一场“体力消耗马拉松”，谁能支撑到最后，谁就是赛道...查看详情

今天，让我们分享一下从0开始制作视频号码。我们的团队以前从未制作过短视频。0是基于战斗。一路上，我们感到困惑，不断踩坑，迭代打破游戏，收获果实。我希望它能给你一些灵感和参考。7月29日，我们发布了第一个视频号码。一个月的尝试：更新了18个视...查看详情

在“相亲角”引起舆论哗然后，“云相亲”再次引起人们的*。与父母相比，年长的年轻人并不担心自己的终身大事。事实并非如此。自今年疫情爆发以来，在长期“宅家”孤独感和适婚年龄紧迫感的相互作用下，网上婚恋交友APP火爆；就连资本也嗅到了商机。不仅“...查看详情

国际化？将英文包更改为其他国家的应用市场，然后从Facebook和谷歌购买一些用户。假如效果好就继续推，假如效果不好就放弃，这样就完成了国际化的尝试吗？工具产品可能会这样尝试（这就是为什么第一波出海是工具）。基于内容的产品显然不可能这么简单...查看详情

所谓的用户行为数据本质上是从点击、频率等多维深度恢复用户动态使用场景和用户体验，然后分析用户行为监控获得的数据。您可以更详细、更清楚地了解用户的行为习惯；您还可以发现产品功能、网站、推广渠道等业务线中存在的问题，使产品业务线更准确、有效，提...查看详情

许多互联网产品依靠内容的不断更新来吸引新用户和维护老用户。特别是对于知识付费产品或自媒体平台，将内容与平台或产品的灵魂和血肉进行比较并不过分。可以看出，内容对产品或平台非常重要。要定义内容操作，首先要知道内容是什么。内容在不同的行业和领域有...查看详情

围绕数据操作的主题，详细介绍了如何使用数据驱动产品、用户、内容、活动和服务的操作，有理论梳理和案例描述，内容相对全面。但对于企业来说，如何开启数据运营之旅呢？就像去旅游一样，需要提前做好行程规划，去哪里，不去哪里，先去哪里，先去哪里。因此，...查看详情

社区是私域流量中与粉丝和用户互动最方便的情况。虽然现在几乎每个人都是群主的时代，但很少有人能很好地经营一个社区，通过社区轻松赚钱。当你成为一个社区时，你会遇到哪些常见的问题和相应的解决方案？今天，我们将通过几个案例来分析产品社区的游戏玩法。...查看详情