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隔离期，很多企业的生意都清淡了很多，这是否意味着可以乘机放松。不，这其实是一个很好的机会，有时间做好客户诊断。从客户的角度来看，企业还有一些地方需要改进。当春暖花开时，客户体验诊断的价值是什么？诊断实际上是检查身体功能是否正常，客户体验诊断...查看详情

背景:APP平时的日活动稳定在79万~89万，一天突然降到78.8万，一天后降到78.5万。这时候产品负责人很着急，让我尽快查明具体原因。(´﹀`)礼貌的微笑。一天活跃在80万元，一两万元的波动其实并不是很大的波动，但还是要调查具体原因。具...查看详情

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由于个人号码维护太麻烦，企业微信从去年10月开始使用，但企业微信一直非常克制，开放功能和界面很少（类似于钉子的功能）。直到周四，我打开企业微信的“客户群”入口，发现可以勾选多个群生成群码。这不就是活码吗？所以叮当的脑袋里出现了一个大胆的想法...查看详情

ToB运营转型的全过程是:获取客户–付费转化–客户服务。在这个转型过程中，获取客户是一个非常重要的步骤，这是整个运营工作的初始目标。既然获得客户很重要，现在问你一个问题，ToB业务应该如何获得客户？在这里，请思考2分钟，你的答案是什么，或者...查看详情

对于B端产品的成功来说，做好用户沟通，了解用户习惯和目标是非常重要的。所以今天我想谈谈用户沟通我个人的想法。在产品迭代中，根据产品的输出过程，我可以将用户沟通分为需求沟通、方案确认、在线培训、产品灰测试等阶段。我将01用户沟通统称为产品经理...查看详情

小米董事长雷军于2019年6月开通了小红书账号，以宣传小米CC的新销售。到目前为止，雷总共发了近9个月的70条笔记，收获了2.6万粉丝。平均每月发8篇文章。看看雷军的知乎账号，雷军早在2011年就开始玩知乎了。目前，他已经获得了37.2万名...查看详情

01服务业记得之前花了1000多元买了一个知识付费会员。在他们关于企业微信的指标课上，我问主播游戏行业如何做企业微信。他给我的答案是:“游戏做什么企业微信，做好服务就行了。”。这句话的翻译是企业微信不适合服务。真的是这样吗？经过一番实操，告...查看详情

AARR模型是最容易构建的模型，它可以快速显示影响北极星指数的所有因素，但问题是他的指标相对较厚，没有定量地描述每个因素对北极星指数的影响，也没有指出每个因素之间的关系。该模型通常用于指标模型1.0。全链漏斗模型和因子分解模型不仅可以找到北...查看详情

我从2009年开始接触互联网，进入电子商务行业已经10年了。从一开始就管理一家100人以下的团队公司是一个小里程碑。很多时候，回头看，发现很多机会和出风口都跟不上，但现在也是一个好时机，只要在路上，一切都不会太晚。俗话说，“种树的最佳时间是...查看详情

1、人们习惯于在产品的生命周期中与他人分享自己的幸福。每逢喜事，他们都会放下宴会，邀请亲朋好友分享喜悦。在我们的生活中，我们可能会经历满月酒、青春期的盛宴、成熟稳重的新婚酒和古老的长寿酒。不同时期的婚礼酒代表着人生不同阶段的转折点。产品的生...查看详情

我们的软件产品在技术上处于行业领先地位，占据了很大的市场。最近，一位同事提出，如果新一代技术出现在未来的市场上，是否会影响公司的业务，吞并公司的市场份额？我不这么认为有两个原因：技术不是决定产品市场的最大因素；在“开源时代”，技术也很难成为...查看详情

最近有朋友问我一个问题:如何制定产品的核心数据指标？当时，我惊呆了。虽然我以前分散思考过这个问题，但它主要是针对特定的产品。似乎我还没有整理出一般的过程或方法论。后来上网查询，发现相关资料很少。我猜主要原因是数据指标太复杂了。不同类型、不同...查看详情

首先，从眼睛、耳朵、鼻子、舌头、皮肤的信息载体出发，我们有各种各样的感觉器官，它们都是信息的接收器。相应地，我们将他们获取信息后的感觉分别称为视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉。与此同时，我们也会因为我们的所见所闻而悲伤、烦恼或怨恨，我不太清楚是...查看详情

内容，ToB行业反复提到的名词，最常与“营销”二字狼狈为奸。毕竟流量越来越贵，各行各业都在努力通过内容营销这种看似“万利”的方式获得客户。8000元招个*，每周3个堪比学生代表发言的客户案例，开始幻想客户从天而降。当然，ToC市场有很多成功...查看详情