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客户成功（CustomerSuccess）这是SaaS圈在过去两年中开始流行的一个概念。百度百科全书只关于客户的成功经理（CustomerSuccessManager）目前，SaaS圈的大多数合作伙伴默认将CSM视为客户成功的概念或客户成功...查看详情

飞猪周年纪念活动策划案的整体流程分为基本信息、核心内容和活动执行三个模块。由于活动计划没有实施，这里就不讨论活动的总结和回顾了。基本信息分为活动背景、活动目标和活动预算分析；核心内容设计为活动内容、活动流程和游戏说明；活动实施分为实施计划、...查看详情

豆瓣不能死，应该活得更好。豆瓣用户最担心豆瓣。在豆瓣“爱豆”小组中，经常有豆友主动报BUG，呼吁程序员解决。一位豆友发帖说，他想阻止特定的广告。一位豆友评论说，如果豆瓣能推出会员免费广告，他肯定会收费；然而，他后来说，不幸的是，阿贝不会这样...查看详情

1、今年，许多在微信生态系统中的人感到无能为力。微信群的排水成本越来越高，微信群中的用户从活泼到沉默的时间越来越短。微信群有生命周期。从流传的微信数据来看，19年微信群的生命周期一般只有3天。这意味着我们辛辛苦苦引流的用户几天就死在微信群里...查看详情

在线下运营课上，我会给童鞋们举一个案例，那就是我们当地美丽的东方风景区。以前，它的实体位于成都周边的三圣乡，是一个婴儿滑冰胜地。一年多前被政府强拆。(我就是这样脚踏实地，从身边找案例，活学活用。举老生常谈的小米、瑞幸、拼多多等案例都很无聊！...查看详情

人物设置，人物设置的缩写，包括人物的基本形象、性格特征、爱好特长等，简单来说就是一个完整人物的创造。过去，人类设计大多存在于娱乐圈或二次元。互联网上的“人类设计”本质上是一个数字形象和产品拟人化的过程。今天，让我们来谈谈“人类设计”在运营中...查看详情

当官方账户进入成熟阶段时，增长速度开始放缓，寻找新的增长点已成为当务之急。本文将以微信官方账号为基础「武志红」比如粉丝128w(数据来源:新榜)。假设你是增长的负责人，之前的增长都是通过高质量的内容获得用户的，内容的稳定性已经形成，并且有一...查看详情

在最后一章中，我梳理了搜索目录和商品描述的作用和重要性，并顺便提出了搜索操作的逻辑和数据指标。其中，我只带了搜索操作的逻辑。本章将重点介绍：为什么搜索结果页面的操作和优化是站内搜索产品和操作的首要任务？搜索结果页面究竟涉及哪些产品和操作？如...查看详情

许多人对微信业务持不可信任的态度，但是，除了朋友圈的分享让你反感之外，也许你也不知道为什么会这么抵触。2012年左右，2015年，许多中产阶级坚决抵制2017年，2018年被资本市场包装成社交电子商务，仍然生活良好。是什么让微商在战场上有一...查看详情

对于从事互联网的人来说，流量这个词经常挂在嘴边。去百度、头条、微信投广告，与合作伙伴交换量，经过猛操作，开始分析页面分发率、页面跳出率、转化率、留存率等。但我很少看到对整体流量的利用情况进行评估，花钱购买的流量是否得到充分利用？有多少产品因...查看详情

前言延续了之前关于产品商业化的探索思路(从解决产品需求痛点和价值利用)。这一次，我想和大家讨论一下，如果从行为路径上拆解，可以在编辑APP中具体实施的商业支付点。一、行为路径拆解法是什么？每个用户在使用工具APP时都有一套完整的操作流程，步...查看详情

最近一直在研究微信生态，如何让产品如鱼得水？在当今的微信互联网时代，产品经理不能只是一个简单的产品经理。如果你不能理解一些操作，谈论增长，如何谈论吹牛的商业化。所谓P5以下看技能，P6以上看模式；你不应该一直想成为一名熟练的产品经理。如果你...查看详情

增长模式远非所有增长模式。客户获取漏斗无法解决机构运营的核心利润和收入增长问题，因为顶部曝光率和用户获取总是有限的，这严重限制了您的投资成本，增加了边际成本。而且每一级的转化率都在下降。一增一减，如果只靠增长漏斗的思维来增长，那就不靠谱了。...查看详情

我在旅游业经营了2年多，对行业的经营状况、问题和后续发展有一些经验：目前，滴滴在旅游业处于领先地位，数据丰富，在订单发送算法和司机服务方面具有优势。用户运营一般是活动补贴、漏斗转化率提高、产品优化和模式创新。目前的问题是增长处于稳定期，一线...查看详情

下面，我将为您一起思考一些关于小白训练营的思考，以及一些关于当前教育行业支付模式的思考。为什么教育行业总是有经验课？相信大家对体验课的模式并不陌生。简单来说，就是以一些初级课程为诱饵，吸引目标用户参与课程。因此，通过体验课的模式，一些后续用...查看详情