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在淘宝、JD.COM的带领下，电商七天退货、专业客服日益成熟。然而，生鲜电子商务作为一种垂直电子商务，并不太关心服务。除了一些头部生鲜电子商务外，在过去的半个月里，我一直有丁东购物和明康辉不愉快的购物体验。服务业务作为金融、制造、快速消费品...查看详情

随着人口红利的消失和劳动力成本的不断上升，过去广泛的增长模式越来越难以适应新的市场环境；特别是在互联网行业，当风口缩短时，裁员潮背后大多存在盲目扩张，精细管理势在必行。2018年，2C互联网巨头在企业服务市场经常采取行动。腾讯、美团、阿里巴...查看详情

一个是互联网资深玩家，另一个是传统制造业的老板。面对智能家居的风口，他们都准备展示自己的技能。早在2015年，小米与美的就联手合作，积极布局智能家居领域。尽管后来分道扬镳，但他们都在各自的赛道上擦出了精彩的火花。智能家居系列将围绕这两位行业...查看详情

这是一个疯狂的时代，抖音、快手一夜之间席卷大江南北，短视频成为超级富豪机器。从职业演员到受欢迎的网络名人，从企业家到微信业务，从学术领域到kol，从战略家庭的妹妹到送外卖的弟弟。有一段时间，所有人都在拍摄短片。但是短视频的掘金之路怎么会像外...查看详情

进入2020年，越来越多的企业加入网络教育淘金热，流量获取难度越来越大。对于在线教育机构来说，如何快速高效地获取流量已经成为市场和运营商的一大难题。一般来说，在线教育公司有以下常见的客户获取渠道：信息流、微信生态客户获取、其他渠道（在线、离...查看详情

2020年春晚，宣称达到3亿DAU目标，准备了10亿快手。自2014年春节以来，微信红包取得了巨大成功，被马先生称为“偷袭珍珠港”。此后，互联网公司年终大戏的集中度已经确立，春晚的冠名权在BAT三大巨头之间轮换了好几年。即使阿里巴巴和腾讯的...查看详情

这些年来，大家都说增长很难。似乎每个人的痛苦都从增长失败开始。就连两年前废除CMO、拥抱CGO的可口可乐也反悔了，重新设立了CMO职位。事实上，许多人眼中的增长失败只是因为他们忽视了增长的基本逻辑，正在做无用的工作。因此，为了从根本上避免人...查看详情

先看一组数据:根据微信官方发布的2019年微信数据报告，微信月活跃账号达到11.5亿，几乎成为“全民APP”。几年后，微信公开课早已成为外界了解微信发展、变化甚至企业战略布局的最重要窗口。张小龙缺席的2020年微信公开课向外界发出了许多信号...查看详情

随着互联网用户增量时代的结束，获取客户的成本越来越高。在某些商业模式下，利用老用户的社会关系引导老用户推荐新用户已成为新用户来源的主要渠道。这种像细胞分裂一样的新旧方法被称为用户裂变。概念并不重要，重要的是它能继续以低成本带来新用户。许多朋...查看详情

和美容品类一样，女装品类也具有毛利高、回购高、内容输出容易等属性，非常适合搭建私域流量。同时，作为天猫淘宝平台竞争最激烈的类别，流量成本和客户获取成本的上升也迫使大量女装卖家开始建立自己的私人流量池，以应对未来更激烈的竞争。但近期电商通过对...查看详情

移动互联网行业正在加速进入数据智能时代。说到“用户增长”，很多人都会想到AARR模型。AARRR“Acquisition(用户获取)Activation(激活)Retention(留存)Revenue(收入)Refer“(自传播)”五个字，...查看详情

对于短视频内容创作圈来说，2020年可以说是“冰火两重天”。“火”是各种角色以各种姿势进入，使内容轨道更加丰富和多样化；“冰”是，在个性化推荐时代，内容不等于流量，流量不等于实现。为了快速成长，机构和人才都需要突破“创造力”和“实现”的双重...查看详情

几天前，我在国家官方网站上发表了一篇题为《新个体经济来了》的文章。这篇文章很短。为了方便您查看，我直接把全文截图放在这里:原文链接:http://www.gov.cn/xinwen/2020-07/15/content_5526962.ht...查看详情

因为我是一个新的运营商，除了案例拆除，我也希望通过总结更多的工作经验，让自己和你一起快速成长~所以我希望你支持更多的哈默，文本开始。因此，本文的主题是：新手操作如何快速找到自己的工作节奏？第一，用户运营和客服有什么区别？在操作之前，我每天都...查看详情

私域流量已成为公司的标准配置，如果不做私域流量，业务似乎毫无价值。服装行业、电子商务行业，甚至ToB公司都开始经营私域流量。做私域流量的公司多如牛毛，做私域流量的公司少之又少。我专注于很多公司私域流量的卧底工作(潜伏在别人的社区)，观察大家...查看详情