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2019年，中国移动互联网用户超过11.3亿，这意味着中国已经进入了全民在线时代。从2009年到2019年，仅仅十年，人们就把四分之一的生活搬到了网上。互联网的效率真的很惊人，而中国的城市化进程需要30多年的时间。但问题来了，2019年线上...查看详情

什么是盲盒？如果你不知道，恭喜你，你还没入坑。假如你知道，并且买了，那么就有一个流行的词叫你：韭菜！出乎意料的是，如此可爱、美妙、愉悦的物品，竟然与万恶、收割韭菜的东西挂钩。有句话说，骗局越差，越直接，越容易被发现，比如仙人跳。骗局越先进，...查看详情

在日常工作中，我们会发现不同的行业或岗位大致遵循一些相同的流程，或长或短，或复杂或简单，所有的流程基本上都对自己的最终目标负责，如最终员工负责招聘工作，销售工作为客户负责，运营工作可能对最终用户增长负责，每项工作本身都很复杂，如果没有明确的...查看详情

首先，正确理解用户增长。虽然近年来我们一直在谈论用户增长，也可能在做用户增长，但仍有很多人没有正确理解用户增长的概念。1.用户增长的本质见过很多同行，直接把用户增长等同于裂变。他们认为，只要平台上新用户数量的增长得到实现，即使用户增长做得很...查看详情

在新媒体运营之前，我们需要做的第一件事就是有一个准确的定位，这样我们就会有一些计划。我相信很多运营商会因为一个问题而头疼，那就是为什么点击量和阅读量总是不稳定。事实上，原因很简单，因为我们没有很好地定位我们运营的账户，不知道用户需要什么，只...查看详情

上一篇文章已经一年多了。今年，随着业务的调整和变化，工作方向已经从社区运营调整到交付。因为之前没做过类似的工作，有经验的同事咨询了很多交付内容，结合自己的一些经验做了一些小总结，和大家分享。以下内容主要基于个人经验，没有完全的参考。我希望理...查看详情

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当我们谈到行业的数字化转型时，我们谈论的更多的是技术、业务和应用。今天，我想从如何提供数字化转型的企业服务市场运营的角度来分享我们的一些理解。根据自己多年的TOB企业市场运营经验，总结出一套CCD“College、Club、Democent...查看详情

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LTV和CAC对LTV的定义(LifeTimeValue)生命周期的总价值是指用户的终身价值，是公司从用户的所有互动中获得的所有经济效益的总和。从注册到卸载，用户的整个生命周期都会给你带来利润。CAC（CustomerAcquisition...查看详情

星巴克的矿泉水去过星巴克的朋友应该会好奇地发现，除了卖30元一杯的咖啡，他们还卖20元一瓶的矿泉水，放在一个非常显眼的位置。但如果你仔细观察，你会发现这么贵的矿泉水基本上卖不出去。和星巴克的店员聊天，他们知道这个问题。然而，他们仍然坚持这样...查看详情

如今，经营行业的人才缺口很大。无论是高级运营人才，还是一线运营专员，大、中、小企业都缺乏。为啥呢？我认为有两个表面原因：频繁更换行业取决于对行业市场和公司业务的认知能力，无法形成有效经验的运营商的工作成果。认知越透彻，就越能找到操作方向。而...查看详情

2018年，麦肯锡指出，订阅经济正成为越来越多人日常生活的一部分。从奈飞、Spotify的流媒体视频和音乐订阅服务，亚马逊Prime的会员电商订阅服务，StitchFix的时尚订阅服务，Birchbox和Ipsy的美容订阅服务，到BlueA...查看详情

首先，在社区运营的三板斧开始文本之前，我想谈谈我对社区的理解。在我看来，与PGC不同，成熟的社区需要保证UGC系统的供应能力，并做好长期维护。在UGC系统下，所有内容制作都是相对不可控的，体现在用户留存和内容质量两个方面。所以，社区必须时刻...查看详情

为什么微信能用红包撬动支付宝的支付地位？为什么抖音能在社交红海中抢占用户时间？蚂蚁森林为什么能从线上线下引入用户能量，赋予普通支付特殊意义？所有这些事情都是复杂的，不相关的。但在千变万化的表象下，还有一些共同点，那就是人性。运营工作的发展是...查看详情