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背景目的:假设我是某微信官方账号的运营负责人，我们已经有几十万用户了(运营商和果壳网差不多)，现在打算开始搭建矩阵，推动用户进一步增长。为此，我们需要首先了解该领域的大号——「果壳」他们有哪些不同的操作策略矩阵？不同用户的需求是什么？做什么...查看详情

我在朋友圈发了几篇关于商业闭环思维的文章。很多人问我什么是商业闭环思维。由于朋友圈的长度有限，很难用几句话解释清楚。因此，我将在这里单独开一篇文章，普及商业闭环思维的概念。比如朋友圈发的内容，无论是流量思维还是成长思维，都远不如商业闭环思维...查看详情

绝大多数关于私域流量的讨论都不在点上。至少我这么认为。很多课程似乎都在谈论私域运营，但事实上，他们只是将新媒体方法论与私域流量的概念重新结合起来，讨论的实际上是公域流量的游戏玩法。讨论不在点上，公私域不分，结果很多打法听起来很厉害，但你也学...查看详情

我们都经常有一种认知：我们认为写文章或写文案取决于文学才能和灵感；总有一个问题：“我的写作风格很差。我能写一份好的文案吗？”；或者“我读了很多优秀的文章，读了很多干货，但还是写不好。我该怎么办？”；“我啃了两个小时的笔，一句话也没写。”。。...查看详情

在分享如何用“口碑传播”成长之前，先说说我个人的两点看法，这也是我在手淘成长的时候得到的最深的感受。(1)新获客模型=新渠道 口碑传播 三者共同作用的营销造势，会产生最佳效果，这种“最佳”体现在新用户的保留上。大多数新方法只*新渠道，这里的...查看详情

谈到产品运营商能力的变化，是因为我看到了五种趋势：从成长到体验。由于体验的进一步价值放大，体验过程的精细设计需要更加量化和工具化；从产品到服务。产品不再只是单一的产品，产品是用户能感知到的价值，是产品化后可复制、大规模的服务；从流量到流量池...查看详情

在最后一章中，我对相应的分词算法进行了一些解释，以及类别预测算法构建的一些想法。毕竟，我不是一个专业的算法背景，不能一个接一个地解释。我提到了一些概念，你可以享受百度，你可以知道这个奥秘。不懂问度娘是工作中必备的技能之一！从一个特别现实的角...查看详情

今天的头条新闻，对大多数年轻人来说，应该并不陌生，特别是在一线和二线城市，利用率很高；头条新闻是如何覆盖如此广泛的用户群体的？在这篇文章中，我们来谈谈头条快版的用户系统。在分析之前，让我们首先了解标题官方版本和速度版本之间的区别：官方版本的...查看详情

2015年7月，范冰的《增长黑客》将这一概念引入中国，以最近出现的新风口(私域流量、中台)为节点。在此期间，增长的热度不断发酵。但由于过度火热，也曾引起许多人的反感，存在被黑的情况。有一段时间，我满天飞的AARR文章也很反感。所以写下这篇文...查看详情

从理论上讲，思想文章将从产品、渠道、文案和数据四个层面来描述：产品可以推向市场的状态是什么？每个渠道的特点，如何选择合适的渠道？如何写出渠道对应的文案才更有效？如何根据推广的数据优化渠道和产品？将流行的理论状态与实际操作状态进行比较，避免操...查看详情

国庆节期间，我和好朋友去了西安，发现西安的地铁指导做得很好，所以这次我会称赞西安的地铁。本文是“滴滴|20届秋季招聘笔试|如何用产品思维提高食堂满意度”的姐妹文章。I.用户需求分析我们使用KANO模型来分析乘坐地铁的用户背后的需求，分为基本...查看详情

最近浏览了互联网运营的招聘信息，感受到了运营岗位的细分化和系统化，对用户运营的需求也呈现出趋同性，终于可以定义全解了。我希望帮助那些对用户操作工作感到好奇的毕业生，或者刚刚进入这个行业，或者仍然在找工作，这样每个人都能更好地了解这份工作。1...查看详情

最近有机会和营销专家沟通，受益匪浅。谈话中提到了“魔方镇”咖啡馆。当大家普遍认为咖啡小众、咖啡馆生意难做的时候，魔方小镇的商业模式或者可以为大家提供很好的想法。注：魔方镇咖啡馆目前只在沈阳、大连开店。过去，当我去咖啡馆时，独立咖啡馆是我最好...查看详情

在APP推广的过程中，有很多小问题没有被重视，但对产品的转化率有很大的帮助。在一些团队中，由于没有全职ASO学生，运营学生或开发者往往忽略了应用商店的有价值的渠道。比如分数低，满分5分，APP分数不到3分；APP细节的评论区都是差评。然而，...查看详情

两天前，我和朋友们胡说八道，谈到了我现在的工作。我的朋友说这种模式似乎是以操作为导向的，产品很难发挥作用，所以我问我的朋友，除了社交网络和工具，还有一些当前的产品驱动模式。后来，我扩展了这个话题。我不知道如何谈论产品模型的话题。许多人（包括...查看详情