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下一部分的内容主要围绕「产品营销」与大家分享一些作者的经历/所见所闻/思维模式。为何是“产品营销”？让我们来看看市场营销的定义：市场营销是指企业发现或探索潜在消费者的需求，让消费者了解产品，然后购买产品的过程。让我们回顾一下运营的定义——从...查看详情

2005年，亚马逊推出了Prime会员，率先推出了电商付费会员；2015年，JD.COM推出了PLUS会员，首次将这一概念引入中国。经过近年来的发展，付费会员已成为主要电子商务平台的标准，阿里巴巴系统甚至出现了88VIP、天猫会员店、红包省...查看详情

现阶段，企业获取客户的成本越来越高。相比之下，留存用户已经成为一件比拉新更划算的事情。今天，我们将讨论如何保留用户。简单来说，留存就是让用户留下来。但如果你更仔细地考虑，它实际上可以分为两个问题：为什么用户留下来，这是用户动机的问题；如何长...查看详情

已经半年多没有在平台上发表文章了，最近半年一直在折腾一些缺乏明显方向性的创业项目，难度不小。谈到创业，产品的初始冷启动自然离不开种子用户。在过去的六个月里，我对种子用户有了新的认识，也积累了一些寻找种子用户和操作种子用户的方法。基于过去半年...查看详情

随着移动互联网红利的高峰和企业流量成本的不断提高，用户运营已成为互联网行业最近非常热门的职位。无论是外卖、旅游、零售、新鲜食品还是电子商务，他们都开始密切*股票用户的深度维护和精细差异化运营。与其他零售电子商务相比，旅游业的客户单价一直处于...查看详情

我对运营的理解其实是从渠道引流开始的，准确的说是平台引流。在以QQ为主要用户聚集地的时代，我最基本的工作就是想办法将用户从大流量平台转移到QQ群。没想到，我做了很多年类似的工作，还在做，可以说感情很深。后来以微信为代表的移动互联网来了，PC...查看详情

几乎所有实体店老板都梦寐以求打造爆款网红店。我们看到隔壁的商店每天都在蓬勃发展，然后看看他们自己的商店。进门的顾客可以数他们的手指。他们希望自己能像隔壁的商店一样。但是当我问自己怎么做才能像隔壁店一样受欢迎的时候，我看起来很茫然。我不想要这...查看详情

许多初入职场的运营小白在各种细分的运营边缘疯狂试探，试图找到更适合自己的运营工作。事实上，虽然运营分类很多，但常见的有用户运营、活动运营、新媒体运营、渠道运营等。但万变不离其宗的是经营的价值，经营到底在做什么？答案实际上是一个：为了更好地留...查看详情

对于小白的操作，为了学习操作知识，总是在网上搜索操作知识点，读很多也记得很多，真的工作或不能开始，或根据在线知识行动，总是觉得偏差有点大，导致小白犹豫，深深怀疑他不是操作材料，曾经想改变职业。事实上，在线分散的知识点对做好操作有很大的帮助，...查看详情

为了满足用户增长、运营和效率提高的需求，结合以往的个人实践方法，以电子商务行业推广为例，构建策略如下：首先，通过用户生命周期概述，确定当前阶段应*的用户作为主要目标用户。用户生命周期模型分为五个阶段，即“新手阶段”、“成长阶段”、“沉默阶段...查看详情

如今，经营行业的人才缺口很大。无论是高级运营人才，还是一线运营专员，大、中、小企业都缺乏。为啥呢？我认为有两个表面原因：频繁更换行业取决于对行业市场和公司业务的认知能力，无法形成有效经验的运营商的工作成果。认知越透彻，就越能找到操作方向。而...查看详情

2018年，麦肯锡指出，订阅经济正成为越来越多人日常生活的一部分。从奈飞、Spotify的流媒体视频和音乐订阅服务，亚马逊Prime的会员电商订阅服务，StitchFix的时尚订阅服务，Birchbox和Ipsy的美容订阅服务，到BlueA...查看详情

首先，在社区运营的三板斧开始文本之前，我想谈谈我对社区的理解。在我看来，与PGC不同，成熟的社区需要保证UGC系统的供应能力，并做好长期维护。在UGC系统下，所有内容制作都是相对不可控的，体现在用户留存和内容质量两个方面。所以，社区必须时刻...查看详情

为什么微信能用红包撬动支付宝的支付地位？为什么抖音能在社交红海中抢占用户时间？蚂蚁森林为什么能从线上线下引入用户能量，赋予普通支付特殊意义？所有这些事情都是复杂的，不相关的。但在千变万化的表象下，还有一些共同点，那就是人性。运营工作的发展是...查看详情

谈到用户分层，我们会想到AARR模型，谈到用户分组，就会想到RFM模型，下面我们详细看一看：AARRR:新增、保留、活跃、付费、传播RFM：AARR模型的指标在最近的消费、消费频率和消费金额观察中有明显的递进关系，而RFM则是相互独立的。这...查看详情