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首先，我想谈谈一个发生在我身边的真实案例。我的客户是一个在淘宝上工作了9年的双金冠卖家。他的店主要关注城市白领风格的女装，年收入约3000万~4000万。由于这位客户做淘宝比较早，对选择、质量、售后都有很好的把握，整个店铺的好评率一直保持在...查看详情

如果有人告诉你不了解私域流量，说明他跟不上时代。如果有人告诉你不用做微信个人号，说明他是假操作。如今，私域流量的概念猖獗，基于微信个人号的运营系统也成为首选，被认为是私域流量的核心。甚至可以说，微信个人号等于私域流量。作为一名在线教育从业者...查看详情

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本文分析的用户路径分析方法是指手机端，即app的用户路径。在PC端单一分析用户路径的价值并不大，因为当人们使用PC浏览器时，他们通常会平行打开多个网页，而且网页的相关性很小。在这种情况下，分析用户的搜索内容对描述用户心理和认知用户肖像更有价...查看详情

说到增长，你可能想到的第一个词是“增长黑客”，这是过去两年中经常提到的一个词，特别是现在流量的价格比以前提高了很多。如何更有效地获得增长是企业和团队非常关心的问题。作者结合自己的工作经验，阐述了我在实践中是如何成长的。作者认为，实施增长的第...查看详情

随着移动互联网平台的发展，用户之间的竞争自然越来越激烈。无论从用户分层还是用户周期，用户运营的生态链都逐渐完善。每一个有目的的操作都有一个完美的视觉模型和大数据支持，你在任何应用程序上的任何细节都被记录和营销。这里不妨延伸一个话题：“用什么...查看详情

在产品商业化之前，很多人的第一印象是拉新、促活、加留/转化相关工作，这些都是产品正式投放市场后运营所涉及的。现在很多企业，尤其是初创企业，在产品初期都不会设立运营岗位。我个人认为，当产品计划投放市场时，运营应该参与其中。主要涉及以下职责(部...查看详情

四月初，不平凡的初春开始恢复过去的平静。对于新零售业来说，疫情的缓解也逐渐稳定了生态链的运行。经过2020年新零售模式的洗礼，业务重点也从前端促销转向后端绩效体验闭环，在很大程度上促进了企业在危机公关下的应对。618大促的筹备显然是危机公关...查看详情

如今，谈到邀请朋友/分享功能，我们对C端产品和运营非常熟悉。邀请/共享功能作为用户创新和获取客户的常规手段，可以说是当前运营的标准配置。每次和同龄人交流“如何有效地完成这个功能”，总会听到利益驱动、文案诱导等方法论。然而，当被问及邀请/共享...查看详情

对于B端产品的成功来说，做好用户沟通，了解用户习惯和目标是非常重要的。所以今天我想谈谈用户沟通我个人的想法。在产品迭代中，根据产品的输出过程，我可以将用户沟通分为需求沟通、方案确认、在线培训、产品灰测试等阶段。我将01用户沟通统称为产品经理...查看详情

最近客户的话题有点热。去年写了两篇文章(附在文末)，今年还是有点先进。仅此而已，我就写一些我觉得大家在实际工作中可能会进入的误区，可能会做错事。对错是什么意思？正确的做法会让你的管理更加精细，决策更加清晰。错误的方法是把事情搅成一锅粥。最后...查看详情

我经常在“微信阅读”上阅读。这可能是我的职业习惯。我经常打算看微信阅读在运营中的动作；我发现微信阅读中的许多操作事项都指向用户动作——“邀请”，这几乎是一个邀请疯狂恶魔的产品。用户将以各种名义邀请朋友。所以我总结整理一下我在微信阅读中看到的...查看详情

01做用户增长的关键是老板要懂，即使不懂也要强烈认可。老板的决心决定了这件事能不能做起来，先做起来才有可能取得成绩。这不取决于老板怎么说，取决于实际行动。其中一个标志性的东西取决于它是否成立「用户增长部」这样一个实体独立部门，真正表达了从组...查看详情

一方面，电子商务运营受到电子商务企业的高度重视，几乎所有老板都被列为企业的核心部门；另一方面，进入运营行业的可爱新手面临着入行混乱、没有标准化指导等问题——新运营商经常想知道什么是运营？操作到底做什么？操作是一个杂项吗？首先要明确:运营不仅...查看详情

工具产品(本文从移动产品的角度进行分析)普遍存在“用完就走”、用户活动、留存率低等问题。互联网产品生存的基础是流量，流量带来注意力，流量带来影响力，影响力可以通过渠道实现。目前，移动终端产品的流量来源可分为两类：外部购买：制造商预装、应用商...查看详情