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十一小长假期间，一位微信官方账号读者问我:公司从事社区运营，前后折腾了很久，总是磕磕绊绊，问我怎么破局。关于这个话题，我们谈了大约3个小时，这篇文章基本上是对这次聊天的简要总结。那天聊的话题比较长，这哥们儿微信给我发了个大红包(比你想象的大...查看详情

很多新媒体编辑每天都很忙，但仔细想想，他们觉得自己什么都拿不到。作为微信官方账号的负责人，他们是否经常有这样的感觉:左手微信微信官方账号，右手抖音，做的事情越来越多，但没有什么是骨干；每天看别人10w ，我自己的号一年也没攒一篇1w的文章；...查看详情

咖啡、奶茶、鲜榨果汁等饮料行业(以下简称新饮料)竞争激烈。门槛低，用户忠诚度低，产品同质化严重。据统计，2019年新饮料市场容量已达900亿元左右，主要消费群体为20岁左右的年轻人。他们的生活离不开手机和外卖；他们是新媒体、社区和游戏的重要...查看详情

本文重点介绍：试点：小明用户运营团队建设计划大师指导：团队建设六要素：团队目标核心业务团队发展四阶段岗位设计和职责分配绩效考核预算后，小明终于得到了人生中第一个艰巨的任务——建立用户运营团队。幸福是肯定的，老板终于觉得自己是个天才。嗯......查看详情

指标是任何企业都会有的数据，但不同的企业指标是不同的。产品也是如此，指标是反映产品是否良性发展和业务性能的参数。但正因为如此，如果不能有效识别指标，很容易被数据欺骗，制定错误的产品和操作策略，这就是虚荣指标。一个产品有很多指标，不同的产品有...查看详情

在过去的六个月里，我叔叔参加了两门关于职业培训的在线课程。第一门是付费的互联网运营课程，第二门是早期免费的个人成长计划课程。后来，他没有付钱继续学习。这并不是说第二门课的教学质量不好，而是因为叔叔学会了保持清醒的头脑，如何坚持最初的学习目的...查看详情

我看到了著名自媒体人罗振宇“逻辑思维”的成功。然而，我不知道他花了一年的时间，每周一段原创高质量的视频来积累粉丝，也没有考虑实现。你看到一个社区的电子商务通过社区实现了数千万的利润，但你不知道他们可能从微信业务时期积累的基础。社区的火热不言...查看详情

昨天，一位同行的朋友和我讨论道：“他们的机构在一个医疗美容电子商务平台上进行现场直播。有很多人观看，但没有咨询。这到底是为什么？在线分析，我们需要与求美者互动才能获得交易机会。如果没有人咨询，那就意味着我们无法完成进一步的互动，从而逐渐远离...查看详情

最近朋友圈分享视频号的朋友多了，也获得了开通权限。微信视频号的前景会像微视一样不温不火吗？先说结论。个人对视频号的前景持乐观态度，主要是基于对微信整体闭环的乐观态度，以及其试运行的实际流量优于预期。为什么？1.先说腾讯在生态闭环上做了很多短...查看详情

许多公司将在应用程序的渠道推广上投入巨大的成本。在流量红利消失的今天，我们不得不在应用市场上付费，或者扩大一些不同行业的合作来交换数量。那么，我们如何知道哪些渠道的数量是高质量的，如何用最少的钱带来最好的质量，并通过不断调整资源分配和优化渠...查看详情

操作，这个职位的英文title叫operation，直接翻译单词是:操作、操作、操作。然而，经过多年的运营，我发现很多运营商往往只看到这个职位上的“营”字，而忽略了之前的“运”字。因为他们几乎都对这个职位感兴趣，因为市场上的一个刷屏操作案例...查看详情

操作SaaS产品并不容易。面对惨淡的数据，你必须假装坚强，你的同事经常带来10万 问你为什么不能，从今天开始，我想和大家谈谈SaaS运营的成长。我会定期发布一些SaaS运营的干货和思路。内容来源于各大厂商和在SaaS运营多年的老油条。我们一...查看详情

不重视风险控制机制的公司损失惨重:比如头条的内涵笑话直接永久关闭，一个日活1000多万注册用户2亿，估值几十亿的APP，在监管令下灰飞烟灭。若早期采取风险控制措施，加强用户审核和ugc内容审核，则可改写永久关闭的命运。轻则责令下架整改，禁止...查看详情

在谈到运营知识体系的话题之前，是时候开始一些相关的实践了。当我们每个运营商接触到新产品时，他们总是无法绕过“定位”的工作。定位有很多种——产品定位、用户定位、市场定位、品牌定位、运营定位、竞争定位、目标客户定位等。定位衍生出的一系列术语简直...查看详情

运营的核心能力是什么？一位粉丝在微信官方账号后台给我留言。我回答说：在一个团队中，最重要的职责是帮助产品成功。写最好的文案/策划有效的活动/有效的创新能力/执行力不是最重要的能力，因为这只是产品价值实现过程中的交付，不是运营的最终目标。当产...查看详情