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首先，在社区运营的三板斧开始文本之前，我想谈谈我对社区的理解。在我看来，与PGC不同，成熟的社区需要保证UGC系统的供应能力，并做好长期维护。在UGC系统下，所有内容制作都是相对不可控的，体现在用户留存和内容质量两个方面。所以，社区必须时刻...查看详情

为什么微信能用红包撬动支付宝的支付地位？为什么抖音能在社交红海中抢占用户时间？蚂蚁森林为什么能从线上线下引入用户能量，赋予普通支付特殊意义？所有这些事情都是复杂的，不相关的。但在千变万化的表象下，还有一些共同点，那就是人性。运营工作的发展是...查看详情

谈到用户分层，我们会想到AARR模型，谈到用户分组，就会想到RFM模型，下面我们详细看一看：AARRR:新增、保留、活跃、付费、传播RFM：AARR模型的指标在最近的消费、消费频率和消费金额观察中有明显的递进关系，而RFM则是相互独立的。这...查看详情

在从事互联网行业的几年里，我一直在与社区打交道。社区的概念历史悠久，从web时代的天涯、猫扑、贴吧、豆瓣、移动时代的内涵笑话、短视频流行后的快手、抖音。如今，社区产品仍然很多，展示形式也从丰富的图形到短视频、直播。与社会世界不同，社区世界百...查看详情

最近和几个不同行业的朋友交流，发现他们的公司都在招聘社区运营。这引起了我的注意。之后搜索了各大招聘平台，发现很多公司都在招聘社区运营。但是，有的招社区运营专员，有的招社区运营经理，有的招社区运营总监，有的招社区运营各种职位。所以，我想：既然...查看详情

经过几年的草莽丛生，网络教育的市场格局逐渐清晰起来。早期融资砸市场的时代已经逐渐成为过去。对于所有在线教育机构来说，如何找到更低的流量，如何让已经成为学生的用户帮助我们带来流量，已经成为一件非常重要的事情。大家也在转介这件事上下了很大的功夫...查看详情

在过去的三个月里，团队规模从10w上升到50w，再到100w，再到即将到来的500w。我想知道我做了什么来帮助团队成长。综上所述，前期是标准化、精细化的运营模式，现阶段是由数据驱动的。在这个阶段，我更依赖数据来指导我的工作方向。三部曲分为：...查看详情

一段时间前，我们做了一个企业微信社区活动，社区是为了推广新的白皮书信息，但在活动推出10分钟后，群数达到了单个企业微信群200人的上限；15分钟，所有社区的数量都超过了800人。在社区运营中创新一直是社区运营中的一个大问题。用户如何在短时间...查看详情

社区是私域流量的重要组成部分。这次我们来谈谈社区。虽然社区今天已经被归类为私域流量，但社区实际上比私域流量早得多。私域流量这个名词最早出现在2016年，一年前的2015年已经被称为「社群元年」了。在互联网人的背景下，第一年一般指爆发年；20...查看详情

说一个大胆的预测，感觉未来会有一个新的垂直细分岗位:情感运营，就像内容运营、活动运营、裂变运营、社区运营一样。我自己做social传播，最近最明显的感知之一就是这一届的年轻人有很强的自我意识和实时的情感表达。首先，流行的集体娱乐，正在转变为...查看详情

2019年5月，Statista发布的YouTube数据报告每分钟上传500小时。我估计，看完YouTube上一个小时发布的所有视频需要三年多的时间。在这个信息爆炸的时代，你的视频应该如何脱颖而出？有人说你想花钱做广告——当然，如果你有钱，...查看详情

作为一个互联网人，大家可能都知道并熟悉策略这个词，又爱又恨。用户可以通过产品策略推荐的内容快速获得自己喜欢的东西，避免了大量的搜索时间。然而，由于策略推荐的内容过于准确，他们很容易上瘾。今天，我将详细梳理什么是“策略”，如何实现准确的策略推...查看详情

自2018年以来，各大教育培训机构都在暑假展开了烧钱大战。据36kr等媒体报道，学而思18年暑期推广转化率约为30%，整体投产率低于预期。2019年暑期学而思推的49元班，一期学生转化率只有10%，远低于预期，意味着烧了很多钱却没有转化出相...查看详情

操作的核心能力是什么？一句话告诉你：变化是正常的，有能提高核心资源销售的思维才能立于不败之地！什么是核心能力？让我们先想想什么是运营？操作是一种思维，通过内容和渠道进行营销，通过数据指标优化操作手段、产品功能和用户体验。注意，操作是一种思维...查看详情

Roi指的是投资回报率，我们做操作的人都应该知道。特别是对于做广告的学生来说，核心工作之一就是计算广告的投入产出比。比如1万元的广告预算，投放后能回来多少钱？如果回来超过1万，广告预算将继续增加。如果回来少于1万，就要优化广告策略，继续测试...查看详情