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我相信每个人都听说过“以客户为中心”，但每个人对什么是以客户为中心有不同的理解。首先，我们需要确保这是一个非常重要的方向。让我们看看大工厂是怎么说的：在阿里巴巴的新“六脉剑”中，第一条是“客户第一、员工第二、股东第三”；自成立以来，华为一直...查看详情

我以前读过一篇文章，我不同意作者的观点，核心原因是作者只是围绕短内容曝光，添加产品特点，这严重偏离了用户的需求和微信反思，因为我们不需要更多的内容或更多的形式，需要更适合我们的内容。因此，我对微信的方向判断是：信息匹配。这包括两个方面：一是...查看详情

从字面上看，新用户是全新用户，就产品而言，就像一张白纸。围绕新用户所做的一切，称为冷启动。在实际工作中，我深深地感觉到，新用户的冷启动与男女相亲是一样的。他们尽最大努力给对方（用户）留下好印象。今天，他们将与我们的用户进行相亲，目标是留住他...查看详情

ToB线索的转化率真的很低！面对大量的线索，销售只能一个个打电话试试。愿意尝试产品的都是短期内有需求的客户。根据个人经验，第一次沟通有试用意向的客户不到5%。那么，如何培养剩下95%的线索呢？首先，让我们分析一下95%客户拒绝的原因：客户认...查看详情

说到通过私域流量完成销售快速增长的案例，大家只会想到一个品牌——完美日记。完美日记是近年来最热门的美容品牌黑马，通过将天猫店用户沉淀到私域流量池，进行良好的保留、维护、转化、裂变、口碑、传播等一系列操作手段，销售增长率高达1193%。许多美...查看详情

“TOB私域流量运营的核心是通过沉淀的用户带来更多的曝光来获得更多的线索。“私域流量这个词在2020年并不陌生；C端品牌和TOB品牌都在努力打造自己品牌的“私域闭环”，随着时间的推移，私域闭环也在不断升级。对于2019年的电子商务和教育行业...查看详情

经过8年的互联网实践和2年的教育行业信息化建设，结合2020年突如其来的疫情，国家各单位借助互联网平台实现了快速应变的能力，我深刻体会到了技术 数据的魅力所在。随着互联网技术的发展和用户消费行为的变化，实体教育机构应充分利用技术手段取代机械...查看详情

今天看余军老师的书，看到用户价值和交易成本，不禁让我想起了那个激动人心的夜晚。晚上，我说：在那个微风凛冽的夜晚，我像往常一样打开淘宝，准备云购物。毕竟，我已经很久没出去了。我想拿快递下楼跑腿；不经意间，我打开了一个链接，看到两个女人滔滔不绝...查看详情

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帮助大家在概念上做一个相对清晰的梳理，目的是为下一次介绍的设计铺平道路。就我的观察和经验而言，介绍实际上是产品思维、用户运营和流量转换的结合。设计一个好的介绍策略是非常重要的。至于如何设计，你可以使用一个公式，即「介绍效果=介绍分享效率✖️...查看详情

360今天分享、小米、微信、绿洲的产品运营战略，包括一些产品运营需要理解的概念和理论，零运营的三个要素及其产品生命周期的运营战略，我相信会对产品运营或其他运营合作伙伴有一些灵感和帮助。以下是文章思路的整理，图为所有内容的目录导航：1、在分析...查看详情

瑞幸咖啡作为一家明星企业，从不缺少话题:2017年开第一家咖啡店；纳斯达克于2019年上市；2020年，金融欺诈停牌退市。瑞幸开始冷静下来，没有高速开店和品牌广告。从互联网游戏开始的瑞幸也开始专注于通过互联网寻找新的发展和增长机会。早期，瑞...查看详情

当电视媒体出现时，波兹曼提出娱乐至死：新媒体使思维失去逻辑、肤浅和分散，内容以娱乐的形式出现——即使是严肃的电视新闻节目，插入广告，也会让人们立即“玩”。“娱乐至死”警告技术垄断和媒体危机。电视把人变成了“沙发土豆”。按照这个想法，今天的内...查看详情

第一，如何提高视频号的播放初期？事实上，这个问题是视频号冷启动的问题，也是我们大多数新手现在面临的问题。很多人会发现，发了几个视频后，每个视频只有几个赞和几百个播放，时间长了会越来越没有信心。事实上，从选题策划、制作内容，到发表作品，这些都...查看详情