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在谈到运营知识体系的话题之前，是时候开始一些相关的实践了。当我们每个运营商接触到新产品时，他们总是无法绕过“定位”的工作。定位有很多种——产品定位、用户定位、市场定位、品牌定位、运营定位、竞争定位、目标客户定位等。定位衍生出的一系列术语简直...查看详情

运营的核心能力是什么？一位粉丝在微信官方账号后台给我留言。我回答说：在一个团队中，最重要的职责是帮助产品成功。写最好的文案/策划有效的活动/有效的创新能力/执行力不是最重要的能力，因为这只是产品价值实现过程中的交付，不是运营的最终目标。当产...查看详情

1、应用渠道统计对应用推广和运营的重要性（了解应用渠道统计重要性的老司机，请直接移动到第二部分）应用服务的竞争重点已经从功能竞争转向市场竞争和运营竞争，应用的推广和运营离不开应用渠道统计的支持。目前，app功能的开发似乎没有太多的技术门槛，...查看详情

当我作为面试官面试用户操作职位时，我通常会问这样一个问题：你通常能管理多少用户？例如，如果你把用户放在一个组中，你估计你可以独自维护多少用户？此时，面试官通常会回答大约200-300人，然后我会问：如果你现在想维护2万人，甚至2万人，你能做...查看详情

市场上有各种与用户运营相关的职位，如社区运营、会员运营、人才运营等，也有直接招聘“用户运营”的职位。那么，用户在运营什么呢？为什么会有这么多分类繁多的岗位角色？事实上，这些角色只不过是用户操作的不同方面，他们最终总结到一点，那就是如何与用户...查看详情

AARR模型是用户成长的一个非常重要的模型。该模型基本上可以覆盖90%以上的产品。使用该模型可以解决产品在资源和资源方面的不同玩法。在没有资源的情况下，更要利用这个模型为自己的产品拉新、留存、促活、转化。作者将用户增长分为五个阶段：获取用户...查看详情

在当今的互联网时代，相信没有人会怀疑分析“用户需求的重要性”，无论是产品经理还是营销经理。但在当今的现实社会中，还有哪些需求还没有得到满足呢？令人沮丧的答案是，事实上，用户的大部分需求都得到了满足。显然，如果我们的产品今天只满足用户的需求是...查看详情

在实战中，产品运营商经常面临很多问题，如产品单价高、频率低；老基础产品运营多年，迫切需要寻找新的增长点；原产品线复杂、肥大、臃肿，有拆卸销售运营的空间。笔者首先介绍了互补产品的定义，然后期待通过7个互补产品案例给产品运营商一些启发。互补产品...查看详情

第一，前几天我在知乎看到了一个有趣的话题，“作为一个女孩，如何成功地调情？”》如果你是一个大胆的女孩，你会怎么做？大多数人的做法可能是这样的：基于人性对爱、尊重等的心理需求，做关心和激励，包括不限于以下手段：善于互相赞美小细节，给他一个特别...查看详情

最近在网上看到很多文章，从产品结构上拆解各大知名产品，意思是教大家如何为自己的产品制定运营战略方法论。在业余时间学习更多的想法总是正确的；但我们应该知道，好的产品必须得到大量或精细运营团队的支持。为什么看了这么多文章和方法论，还是放不进/带...查看详情

长期以来，互联网思维这个词总是很容易成为广泛讨论和研究的对象，虽然不同，但每个人都会同意，即通过互联网思维，用户可以获得更愉快的体验，产品可以更好地实现商业价值，业务可以突破增长的瓶颈。在当前主要企业面临增长压力的环境下，我们再次深入思考互...查看详情

疫情下该怎么找工作？失业两个月的小王点开微信上的小红点，翻到底，又是一门付费课程。原价199，限时99！买还是不买？中国似乎在知识支付领域走在了世界前列。根据艾媒咨询发布的《2020年中国知识支付行业运营发展及用户行为调查分析报告》，中国爆...查看详情

知乎已成为中国互联网世界上最大的内容问答社区。十年磨剑，知乎积累的海量高价值内容是其最宽阔的护城河。但由于其数量庞大，如何有效地将内容分发给需要它的人已经成为一个关键问题。传统的解决方案是搜索。内容与用户意图的关联通过清晰的用户检索词完成。...查看详情

本文将以美团外卖为例，完成两项任务：拆除订单、分发到退款的整个过程；以用户修改分销地址为例，分析决策权衡。1、在交易模型交易模型中，首先要考虑的是产品交易中的多边角色及其相互关联。在简单的模型中，身份角色可以用线和箭头来表示方向关系。一般来...查看详情

1.你有没有遇到过这样的场景：包括房地产、保险兴趣课程、健身房、美容院在内的日常生活也有类似的过程，这些机构的大部分收入来自销售收入。2.为B端客户销售，为B端销售，日常生活中遇到的相对较少，最常见的是最近流行的SaaS销售。或者最后一个例...查看详情