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我相信每个人都听说过“以客户为中心”，但每个人对什么是以客户为中心有不同的理解。首先，我们需要确保这是一个非常重要的方向。让我们看看大工厂是怎么说的：在阿里巴巴的新“六脉剑”中，第一条是“客户第一、员工第二、股东第三”；自成立以来，华为一直...查看详情

我以前读过一篇文章，我不同意作者的观点，核心原因是作者只是围绕短内容曝光，添加产品特点，这严重偏离了用户的需求和微信反思，因为我们不需要更多的内容或更多的形式，需要更适合我们的内容。因此，我对微信的方向判断是：信息匹配。这包括两个方面：一是...查看详情

从字面上看，新用户是全新用户，就产品而言，就像一张白纸。围绕新用户所做的一切，称为冷启动。在实际工作中，我深深地感觉到，新用户的冷启动与男女相亲是一样的。他们尽最大努力给对方（用户）留下好印象。今天，他们将与我们的用户进行相亲，目标是留住他...查看详情

ToB线索的转化率真的很低！面对大量的线索，销售只能一个个打电话试试。愿意尝试产品的都是短期内有需求的客户。根据个人经验，第一次沟通有试用意向的客户不到5%。那么，如何培养剩下95%的线索呢？首先，让我们分析一下95%客户拒绝的原因：客户认...查看详情

说到通过私域流量完成销售快速增长的案例，大家只会想到一个品牌——完美日记。完美日记是近年来最热门的美容品牌黑马，通过将天猫店用户沉淀到私域流量池，进行良好的保留、维护、转化、裂变、口碑、传播等一系列操作手段，销售增长率高达1193%。许多美...查看详情

大家好，我是中年危机男super，表面严肃，内心沉闷，专注于产品。“我打不到车。“刘欣(化名)站在北京东三环购物中心门口，无奈地对电话那头的朋友说:“过来吧，出租车太难了，不然都说太近了。刚来北京的刘欣没想到四五线城市随处可见的出租车在一线...查看详情

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1、在纸媒时代，消费者在获取信息和内容方面处于非常被动和稀缺的状态。虽然报纸和杂志是“千人一面”，但很多人还是放不下，看了又看。随着互联网时代(尤其是移动互联网)的到来，信息呈现出“信息爆炸”的状态，就像“三体”中的“技术爆炸”概念一样。互...查看详情

在和朋友胡说八道之前，当谈到产品只是商业的一部分时，我的朋友问我是否和你想象的产品一样；我说没有太大的变化，毕竟，以前没有什么期望。后来，围绕产品这一点，上下游进行了一些延伸思考，上升是需求；毕竟，需求是产品的起点，下降是商业，毕竟，这是最...查看详情

周二从微信群看到一篇文章:“我潜伏在上海名媛群，做了半个月名媛观察者”。看完这篇文章，让我惊讶的不是拼法拉利在文章中拍照的情节，而是文章末尾的数据:阅读10w ,点赞1.3w,在看1.4w。即使在文章所属的微信官方账号中，这篇文章的赞数几乎...查看详情

本次拆解的运营活动来自零一裂变，零一裂变推广的产品是自主研发的分销工具和配套的分销游戏服务。本产品主要服务于企业，属于2B产品，但从产品本身的功能来看，应用领域广泛，服务对象众多，也可视为2B产品中的2C产品。由于它具有2B的属性，因此无法...查看详情

首先，确认客户肖像企业需要通过确认客户肖像来定位客户群体，并致力于解决目标客户的痛点。客户肖像不是一成不变的，需要随着产品市场的发展而更新迭代。1.当产品定位为信息爆炸时，用户每天从各种渠道收到大量信息。良好的产品定位可以使您的产品迅速进入...查看详情

上周，由于项目实施的原因，我去仓库现场出差，了解了系统目前在仓库的使用情况，在这个过程中也有一些感觉。对于一个成功的系统来说，光有设计和功能是不够的，它需要真正实现自己的价值。因此，今天我想从系统实施过程中容易忽视的问题的角度，以企业内部W...查看详情

01背景回顾最近的运营产品，其中，对我来说，最重要的结果是基于产品特点建立一套新手用户保留系统，分享主要是总结保留系统建立过程项目团队的整体思考，以及我们的运营工作，为未来建立类似的新手用户保留系统提供一定的参考。02为什么新手用户保留系统...查看详情

小杜之前看过一篇文章，提到了动态视频，但是小杜在实际工作中没有使用动态视频，所以本文就不讨论了。首先，昵称是微信昵称。让我们随意体验个人品牌/产品的常见宣传：AAXX货源、A平安保险xxx154xxxxxx、五金杂货部176xxxxxxxx...查看详情